宝鸡市渭滨区政务服务中心
发布时间：
2025-03-31 17:27
| 单位名称 | 宝鸡市渭滨区政务服务中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 为全区提供便民、规范、高效、廉洁的政务服务;负责本级政务服务中心的日常管理、综合服务和监督检查等工作. | |
| 住所 | 宝鸡市渭滨区清姜路28号 | |
| 法定代表人 | 付海晨 | |
| 开办资金 | 52.98万元 | |
| 经济来源 | 全额拨款 | |
| 举办单位 | 宝鸡市渭滨区行政审批服务局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 37.82万元 | 23.39万元 | |
| 网上名称 | 宝鸡市渭滨区政务服务中心.公益 | 从业人数 20 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2024年，能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动,没有涉及变更登记的事项，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 2024年，我单位认真贯彻《事业单位登记管理暂行条例》和《事业单位登记管理暂行条例实施细则》及有关法律、法规、政策，严格按照单位章程开展工作，无违规违纪情况发生.现将开展业务活动情况报告如下:一、按照登记的宗旨和业务范围，开展业务活动情况2024年，我单位按照核准登记业务范围开展活动，主要完成了：1.坚持标准引领，跻身“国标”第一梯队。围绕国家级政务服务标准化试点建设，起草制定的全省首个《企业开办服务规范》市级地方标准正式对外发布实施。重点围绕明确服务主体、公开服务事项、简化服务流程、规定服务时限、提供保障设施等方面建立了涵盖通用基础标准、服务提供标准、管理标准以及岗位工作标准的渭滨区政务服务标准体系，目前共收录标准271余项，其中，国家标准52项，行业标准3项，地方标准9项，企业标准207项，覆盖了试点区域政务服务运行与管理的全部要素，切实以标准化建设提升政务服务标准化、规范化、便利化水平。1月3日，顺利通过省市场监管局对试点的中期评估。2.聚焦急难盼瞅，做优“渭”您服务品牌。一是按照政务服务事项“应进全进”要求，协同公安渭滨分局户政业务和交警支队交管业务进驻公共服务大厅，同步引进驾驶员自助拍照体检机，极大方便辖区群众办理户籍和驾驶证相关业务。二是通过常态化开展局长进大厅9期、周末延时服务活动77期，共接待群众4532人次，办件量3961件，受理并解决群众反映的“急难盼愁”事23件、回复咨询96件，收集群众意见5条，切实为群众解难题、办实事。三是组织开展“业务大培训、一线大练兵、实战大比武、能力大提升”活动，评选金牌店小二12人。同时，聘请政务服务义务监督员8名，对窗口服务工作进行监督。全年实现政务服务好评率99.97%，差评整改回复率100%，政务服务质效全面提升。3.创新“三圈”建设，拓展政务服务阵地。创新构建“政务服务+园区、政务+商圈、政务服务+社区”的“三圈”服务模式，印发《渭滨区综合性群众服务中心建设实施方案》，分别在企业和群众办事需求集中度高的姜谭工业园区、经二路人民商场商圈以及宝桥等社区设立政务服务驿站，公布“掌上办”事项清单，与区司法局、商务局、税务局协调引进自助服务设备，实现105项政务服务事项“就近办”“自助办”“掌上办”，成功搭建了惠企便民新桥梁。继续推进便利型社区创建工作。持续做好全区便利型社区创建工作，牵头对25个社区开展党组织书记擂台赛（第三期）实地调研评估工作，顺利完成2023年度“便利型”社区建设市级评估验收工作，我区推荐的23个社区全部顺利通过。4.推动双线融合，实现能办向好办转变。印发《渭滨区建立政务服务效能提升常态化工作机制推动“高效办成一件事”实施方案》，通过优化再造办理流程、重建联办事项清单，编制办事指南，全面提升企业和群众视角下的“一件事一次办”全流程审批服务能力。多次召开全区“高效办成一件事”工作推进会与业务培训会，压实工作责任，不断提升业务受理人员服务意识与业务水平。目前，依托陕西政务服务网“高效办成一件事”专区，线上可办16项“一件事”，线下设置“高效办成一件事”综合专窗，实现高频事项线上线下融合办理。先后与咸阳经开区和山东黄渤海新区签订通办协议，实现45项高频政务服务事项线上线下“异地可办”。目前，全区政务服务事项网上可办率98.04%、压缩时限83.09%。二、取得的主要社会、经济效益。1.一年来，在局主要领导、各分管领导关心支持和业务股室的大力配合下，政务服务中心全体同志以勇创新、敢担当、争一流的精神，高质量完成了承担的局系统37项重点工作任务，初步实现了“全国有声音、全省有影响、全市在前列”的目标。2.撰写申报的《构建政务服务标准新体系打造最优营商环境新高地》荣获第一届中国营商环境数字创新大赛三等奖，先后入选《中国数字营商环境创新改革实践报告（2023-2024）》和2024第四届数字政务发展年会“数据资源管理典型案例”；起草制定的《企业开办服务规范》市级地方标准在我市市级地方标准新闻发布会上正式发布；荣获“宝鸡市三八红旗集体”称号；助力局机关获评全市改革先锋、区级新闻宣传工作先进单位。3.2024年区公共服务大厅共受理便民服务事项15.4万件，行政审批大厅共受理行政许可事项11.9万件，收到群众表扬信60封，锦旗3面，新增市场主体4124户，免费为新办企业刻章5505枚，免费邮寄296件，为企业节约成本43.8万元。通过政务服务改革创新和领先发展，进一步增强了干部归属感和成就感，凝聚了干事创业的强大内生动力。三、存在问题及改进措施。存在问题：2024年以来，政务服务中心各项改革和创新工作均取得明显成效，为我区经济社会发展营造了更加透明开放便利的政务服务环境。但距离改革的目标、上级的要求和人民群众的期盼还有一定的差距，尤其面对兄弟县区你追我赶的激烈竞争态势，我们更需要加强发展的后劲。存在不足主要表现在牵头的“高效办成一件事”推进过程中还存在“偏科”情况，各责任部门还未做到齐头并进；国家级政务服务标准化工作领导小组办公室各工作组协同配合度还需进一步加强；鉴于今年承担的重点工作任务较为繁重，对第二批便利型社区创建的参与度较第一批有所下降，缺乏有效工作抓手和推进机制。改进措施：针对以上问题，区政务服务中心将认真研判，积极应对，紧紧围绕局党组提出的“1133”工作思路，全力推进国家级政务服务标准化试点建设，完成终期建设目标；持续深化“高效办成一件事”，加速提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，提档升级“渭”您服务政务品牌；创新优化政务服务举措，激发“三圈”活力，助力我区营商环境工作再优化，为推动全区高质量发展注入强劲动力。四、2025年工作计划2025年，我们将高标准推进国家级政务服务标准化试点区建设，多维度塑造“‘渭’您服务”政务品牌，多举措推动“高效办成一件事”，加速提升政务服务标准化、规范化、便利化水平持续提升政务服务效能，打造一流营商环境，为区域高质量发展注入新动能、创造新优势。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |