榆林市横山区政务服务中心
发布时间：
2025-03-31 17:10
| 单位名称 | 榆林市横山区政务服务中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 以“公开、高效、廉洁、便民”为服务宗旨，严格按照“一个窗口受理、一站式审批、一条龙服务”的要求，实行制度化、信息化、标准化、民主化的统一管理模式，简化办事程序，明确审批时效，规范收费标准，强化监督制约,最大限度地方便群众办事,努力实现权力在阳光下运行。对全县各服务窗口进行业务指导和监督检查；对各驻厅窗口及其工作人员进行业务培训和考核管理；接待群众来信来访和业务咨询，受理投诉和举报工作；具体协调窗口单位之间的工作关系，搞好各个环节的衔接配合，方便群众办事，提供优质服务。 | |
| 住所 | 榆林市横山区怀远路中段 | |
| 法定代表人 | 高庆妮 | |
| 开办资金 | 85万元 | |
| 经济来源 | 全额拨款 | |
| 举办单位 | 榆林市横山区行政审批服务局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 28.7万元 | 23.4万元 | |
| 网上名称 | 榆林市横山区政务服务中心.公益 | 从业人数 180 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2024年度，能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，没有涉及变更登记的事项，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 2024年度，我单位在行政审批服务局的领导下，认真贯彻《事业单位登记管理暂行条例》和《事业单位登记管理暂行条例实施细则》及有关法律法规、政策，按照核准登记的业务范围开展活动，主要做了以下几个方面的工作（现将一年来的工作总结如下）：一、工作开展情况。（一）持续推进行政审批制度改革，巩固“大厅之外无审批”改革成果。在2023年推进“大厅之外无审批”改革的基础上，开展专项“拉网式”排查，完成事项及人员的进驻工作。林业局、水利局、出入境、车管所86项事项全部进驻大厅集中办理，并实质性开展业务。（二）实行事项清单管理，规范审批服务行为。按照中省市关于全面实行行政许可和行政备案事项清单管理的文件要求，结合我区实际，发布行政许可事项清单256项，行政备案事项清单274项，在同一政务服务事项“四级四同”的基础上，规范事项名称、编码、依据、类型、受理条件等要素，动态调整事项清单，编制完善实施规范，制定发布标准化办事指南。（三）持续优化审批流程，不断提高审批效率。扎实落实“五减”(减材料、减环节、减时限、减人员、减跑动)要求，对审批事项流程进行全面梳理、分类，实现办理环节压减30%、申请材料精简50%、审批时间压缩70%。全面统一投资审批管理事项名称，无法律、法规和规章依据的材料一律取消，“其它”类材料全部明确，分别在工程建设项目审批平台和政务服务平台统一公布，并在大厅四楼工程建设项目审批“一站式”服务专区窗口推行。（四）推进政务服务“受审分离”改革，推动企业群众办事更加“好办”“易办”“快办”。聚焦“体外循环”“应进未进”等企业群众反映痛点难点问题，通过“一口受理、一口出件”，实现“办事只进一扇门、大厅之外无审批”。先期试点在大厅四楼工程建设项目审批“一站式”服务专区推行“受审分离”模式，由政务中心和进驻部门分别行使事项的受理出件权和审批审查权，实现“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”实质性运行，为下一步在政务大厅各个专区全面推行无差别受理积累了经验、奠定了基础。（五）开展星级政务服务大厅创建，打造良好政务服务环境。在原有大厅的基础上，按照星级大厅标准要求，对大厅内部风格、设备设施、功能布局、区域划分等方面进行整体规划设计和改造，增设24小时自助服务专区，配备自助服务设备12台，完善“办不成事”反映窗口、“一窗通办”“跨域通办”等窗口，为驻厅工作人员和办事群众提供便利、温馨、舒适的办公办事环境。二、取得的社会经济效益情况。积极发挥职能工作，为全区经济社会高质量发展贡献力量。三、存在的问题。一是中心办事大厅导办、帮办、印务人员短缺。2020年，区政府统一给政务服务大厅招聘导办、帮办、印务人员27名，截至目前，仅剩8名人员，其他19名人员已调离工作岗位或辞职，导致中心办事大厅服务人员严重短缺，给政务服务工作发展带来极大不便；二是中心办事大厅办公设备老化严重。窗口办公电脑、打印机等设备已使用6年，随着社会发展和设备更新，现有办公设备已无法满足正常办公需求，急需对窗口一线办公设备进行迭代升级。四、整改措施。一是积极汇报区政府主要领导，协调增加工组人员，保障政务服务工作顺利开展；二是分批分次更换窗口办公设备，给群众提供良好的办事体验。五、下一步工作打算。（一）开展五星级政务服务大厅创建工作。在2024年新星级政务服务机构创建的基础上，对照指标，查漏补缺，进一步更新完善软硬件设施，确保年内创成五星级政务服务大厅。（二）优化审批流程和机制。对现有审批流程进行全面梳理和评估，去除不必要的环节和繁琐的手续，建立审批事项动态管理机制，根据法律法规的变化和实际工作需要，及时调整审批事项和流程。（三）加大培训考核力度。制定培训计划，分阶段、分批次举办服务礼仪、业务知识、平台使用、健康安全知识等培训和交流学习活动，努力培养作风优良、业务能力强、办事效率高的利企便民政务服务人。（四）探索推行延时服务。聚焦医保、不动产、住房公积金、公安、教育、卫生等民生重点领域，探索在午间、双休、节假日开展预约+延时服务，解决企业群众办事“工作时间没空办、休息时间没处办”困扰。（五）推进政务服务标准化规范化便利化。制定和完善政务服务标准体系，规范政务服务的流程、标准和质量。加强政务服务中心的建设和管理，优化窗口设置和服务布局，提高服务的规范化水平。持续推进政务服务向基层延伸，加强乡镇（街道）、村（社区）政务服务站点建设，让企业和群众在家门口就能享受到优质的政务服务。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |