宝鸡市陈仓区物业服务行业管理中心
发布时间：
2025-03-31 16:51
| 单位名称 | 宝鸡市陈仓区物业服务行业管理中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 全区物业服务行业监督检查，指导街道办事处、镇人民政府组建业主委员会，协调处理物业管理服务的纠纷和投诉。 | |
| 住所 | 宝鸡市陈仓区集中安置中心档案楼 | |
| 法定代表人 | 宋星民 | |
| 开办资金 | 10.6万元 | |
| 经济来源 | 全额拨款 | |
| 举办单位 | 宝鸡市陈仓区住房和城乡建设局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 10.6万元 | 10.4万元 | |
| 网上名称 | 无 | 从业人数 6 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2024年，能遵守国家相关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，没有涉及变更登记的事项，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 2024年，我单位在主管部门的领导下，认真贯彻《事业单位登记管理暂行条例》和《实施细则》及有关法律、法规、政策，严格按照单位章程开展工作，紧紧围绕年度工作目标任务，圆满完成了各项业务工作任务。现将开展业务活动开展情况报告如下：一、按照登记的宗旨和业务范围，开展业主活动情况（一）贯彻物业政策法规，负责全区物业行业管理工作。1.物业政策宣传贯彻情况。（1）加强物业服务人员业务培训。组织镇街、社区、物业公司、业委会及群众代表共4次320余人参加的市、区物业管理培训，切实提升物业管理政策知晓率和从业人员服务水平。同时，建立全区物业管理工作季度例会制度，今年共召开全区物业管理工作会议7次，及时传达中省市物业管理政策法规，全面强化物业服务企业监管指导力度，严格规范物业服务行为。2.切实加强物业企业日常监管。（1）印发《关于公布陈仓区2024年第一、二、三季度全区物业服务企业信用评价得分与诚信等级的通告》，公布全区27家物业企业信用等级与排名。12月份，完成全区27家物业服务企业、54个物业服务小区年终物业服务质量综合评价；（2）印发业主按期交纳物业费、电动车安全管理等4类倡议书1000余份，宣传物业管理法律法规，引导小区居民自觉遵守小区公共秩序，共同维护小区利益；（3）以“美好家园”示范小区和“美丽型社区”建设活动为抓手，将示范小区创建与文明城市创建相结合，通过多部门联合监管和综合治理，从小区基础管理、文明行为引导、违法违规监管等多方面提升居民小区物业管理水平。2024年9月，西城花园等2个小区被市住建局推荐参与住建部“美好家园”联评，育才物业公司和盛世华庄中区等2个物业项目分别被市住建局推荐为省级优秀物业服务企业和优秀物业项目。（二）指导街道办事处组建业主委员会。1.指导街道做好业委会和物管会组建换届工作。积极将物业管理工作融入基层社会治理体系，指导街道对业委会人选严格把关，规范选举程序，2024年指导千渭、虢镇街道完成盛馨苑、永安大厦等6个小区业委会和物管会的组建和换届工作。2.切实规范业委会行为。指导镇办加强对业委会履职行为监督，促使其通过正当渠道和手段表达合理诉求，切实维护全体业主合法权益。指导千渭街办对发现的业委会违法违规行为严肃处理，并将3条线索移交区纪委监委。（三）指导前期物业进行公开招投标，协同街道办事处做好项目承接查验。1.指导全区新建小区前期物业必须进行公开招投标，完成招标后才能进行物业企业备案。同时，按照《陕西省物业承接查验实施细则》，对即将交付的小区从公共部位、公共设施设备进行检查和验收，确保物业房屋人产权明晰，资料完整、设备功能完善。目前，陈仓府、铂悦府两个小区已完成前期招投标，陈仓府小区正在进行物业承接查验。2.扎实推进物业服务收费“一费制”工作。做好政策宣传、业务指导、群众意见征求等工作，积极推进“一费制”政策落实，截止目前，天悦一期、锦悦府、西班牙等23个小区完成“一费制”备案。（四）参与协调物业管理的投诉及纠纷调处。1.建立物业管理联席会议制度及投诉处置工作机制。印发《关于建立物业管理联席会议制度及投诉处置工作机制的通知》，厘清夯实物业管理各方责任，理顺物业管理工作体制，将物业管理工作融入基层社会治理，全面夯实各相关部门行业指导和监管职责，充分发挥镇街和社区的基层管理职能，及时协调解决物业管理过程中出现的矛盾纠纷。1-12月份，联系城管、市场监管、消防、公安等部门及镇街、社区共协调处置物业服务质量、违规装修、收费标准、乱停乱放、高空抛物、宠物饲养等方面投诉1000余件。2.指导镇街建立“物业居”联席会议制度。积极构建党建引领社区治理框架下的物业服务管理模式，西街、铁道南等社区均建立“物业居”联席会议制度，及时协调解决了顺祥龙逸居、佳苑等小区物业管理方面的问题。二、取得的主要社会、经济效益通过物业服务管理日常监督管理，全区物业服务水平不断提升，服务更加规范，服务更切人心，使物业服务小区环境干净整洁、公共设施运行良好、车辆有序停放、小区绿化水平提升，邻里关系和睦，有效地改善了小区居民的居住条件和生活环境，提升了居民的幸福指数。三、存在的问题及改进措施（一）存在问题。1.物业服务水平不高，服务意识不强；2.物业管理三级投诉机制不健全，对物业服务企业缺乏有效的监督措施；3.群众对“一费制”政策落实意见不一。（二）改进措施。1.加强物业政策、法规学习，利用月例会学习业务知识，提升服务水平；2.逐步完善物业三级管理机制，在街办、社区设置物业专职人员，做到有人管事，有地方说事；3.加大物业服务政策宣传，指导小区收费执行“一费制”，对符合“一费制”收费的小区，利用小区公示栏宣传政策，组织一次社区、物业公司上门入户宣传政策，让大家明明白白缴费。四、2025年工作计划加强物业政策宣传。扎实学习《民法典》、《陕西省物业服务管理条例》等相关法律条款，使物业人员学透摸清政策，更好地为小区业主做好服务。（二）不断提升物业服务水平。组织物业服务人熟悉掌握《陕西省住宅小区物业服务指导标准》各项规定，用制度管事，用群众满意度作为衡量标准，不断提高服务水平。（三）加大物业“一费制”宣传力度，与区发改局、各街办、社区联合做好政策落实，力争使新的收费政策平稳实施。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |