白河县物业管理与房产交易所
发布时间：
2025-03-31 15:13
| 单位名称 | 白河县物业管理与房产交易所 | |
| 宗旨和业务范围 | 全县物业的监督管理；专项维修资金相关工作；保障房、房产交易、租赁市场、新建商品房网签等相关工作；维护县保障对象信息系统；县城区国有土地房屋征收补偿、旧城区改造等工作；4.保障房建设项目规划申报；承办公租房资金安排；保障性安居工程争取工作。 | |
| 住所 | 白河县城关镇狮子山社区 | |
| 法定代表人 | 王臻 | |
| 开办资金 | 42万元 | |
| 经济来源 | 全额拨款 | |
| 举办单位 | 白河县住房和城乡建设局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 8359万元 | 8615万元 | |
| 网上名称 | 无 | 从业人数 12 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 本年度，我单位严格执行《条例》及其实施细则相关规定，按照宗旨和业务范围开展工作，无违反《条例》和实施细则的情况；无变更登记事项。 | |
| 开展业务活动情况 | 2024年度，我单位在县住房与城乡建设局的领导下，认真贯彻《条例》及其实施细则，严格遵守各项法律、法规和政策，按照核准登记的业务范围开展活动，主要情况如下：一、开展的具体业务活动。（一）物业服务管理工作稳中有升。物业管理涉及千家万户，事关群众利益，工作千头万绪。针对我县住宅小区分散、物业服务质量不高、主服矛盾突出特点，我们在开展物业管理工作时分类施策，一是召开物业管理工作例会4次，下发制度文件6个，发放宣传海报200份，宣传彩页1000余份，物业条例文本400本，从制度上完善管理，从政策知晓上加大宣传。二是常态化开展安全排查、巡查，分别联合市场监管局、水利局和消防队、镇开展行业检查，分类分项落实整改，降低住宅小区安全有序；三是开展“物业服务领域侵害群众利益问题”专项整治工作，规范物业企业服务行为，提升服务质量。四是热情接待群众来信来访，积极处理群众反映诉求事项，全年受理处理12345工单200余件、申请政府信息公开4次、接访120余次。下发整改通知书2次，现场交办问题90次，群众反映问题基本得到解决，满意率持续提升。五是落实社情民意反馈狮子山底层房屋外墙瓷砖脱落风险问题，通过排查摸清底数，核清权属职责，已提交建议镇、社区督导权属使用人负责整改。六是承办人大代表、政协委员意见建议8件。七是开展电动自行车全链条管理所涉住建领域专项治理工作，摸清了住宅小区车辆底数，加大了安全隐患防范要点宣传，并协助引进社会投资建设了13处充电桩，制止飞线充电、车辆进楼等行为20余次。八是制定并出台了《白河县前期物业服务收费政府指导价标准》政策指导性文件，进一步规范物业行业管理服务和收费标准；九是指导成立了广兴金座小区、翰林水岸小区2个业主委员会，更加有效的维护业主的利益。十是后扶工作持续督进。组织对全县36个安置区156个安置点进行了调研，充分梳理并会商讨论综合研判形成调研报告上报政府研究探索适宜的服务管理模式，目前11个镇36个安置区均已成立业主委员会，后服管理工作逐步规范。（二）房屋专项维修资金收缴监管工作。白河县房屋维修资金自2024年初起实施收缴，高层70元/㎡、多层40元/㎡，“专户存储”在白河县农商银行。截至目前已收缴房屋维修5515户、资金共计4777.88万元，产生利息61.2685万元，未实施“分户建账”。按照陕西省住建厅、财政厅《关于进一步加强住宅专项维修资金管理使用工作的通知》（陕建发[2024]139号）、安康市住建局《关于加强住宅专项维修资金管理工作指导意见》（安住建函[2024]530号）和10月12日全市维修资金管理工作会议要求：一是维修资金存储要以竞争性方式或集体决策方式委托所在地一家信用高、服务好、抗风险能力强的银行，签订存储监督协议，开立维修资金管理专户。二是“专户存储、分户建账”，要求设分户账，分户计息，及时将增收收益分配转入业主账户滚存使用。三是严禁违规挪用维修资金，并确保增值收益。鉴于我县虽实施了“专户存储”，但未“分户建账”，致使无法分户计息和增值收益，也不利于房屋大修使用维修资金。目前，已初步谈妥我县房屋专项维修资金信息化管理服务单位，力争在年后完成“专户存储、分户建账”管理。二、取得的主要社会效益和经济效益。(一)保障房日常运维逐步向好。是进一步强化了保障房日常运维服务管理工作，对全县保障房2468户保障对象开展“详细得当”的系统排查。专项整治工作开展以来，累计开展安全排查41次，出动工作人员60余人次，检查发现违规转出借租、动态监管不严不实和拖欠租金及保障房供需矛盾突出等四个方面的问题，对排查的33户“问题户”，移交纪委问题线索5件；共享整改成果17户，并对后续巡查检查发现问题立查立改。二是进一步强化了租金收缴力度，目前共收取年度租金380余万元；三是办理民生实事，强化动态监管、盘活回迁及部分闲置房源，对特困家庭和中低收入家庭实际综合研判，切实保障符合条件的轮候对象38户进行按程序摇号分配入住保障房，让他们“住有所居”和“安居乐”。同时，加大了保障房政策宣传力度，增强住房保障体系惠民政策知晓率，确保保障对象应享尽享；四是按期完成租赁补贴发放任务，共发放惠民资金48万元；五是为进一步完善提升保障房功能设施，增强保障对象的幸福感、获得感和安全感。期间对全县所有保障房进行了大排查大整治，将既有保障房的消防设施进行检修，增强综合防灾抗灾减灾能力。（二）其他服务工作有序推进。紧紧围绕局党委年度工作目标任务，2024年参加了冷水镇中皇村的精准扶贫帮扶工作，真帮实干，为帮扶村提升改善居住环境，解决路灯、绿植和娱乐设备共计5万余元；倡导文明新风建设、集中开展“暖心集体升学礼，升出文明新风尚”活动，为18名贫困大学生举办新民风集体升学礼，资助学生奖金1.8万元及书包、皮箱等物品。牵头城关、中厂、宋家、仓上等多镇的安全住房排查整治、宜居民房改造建设等工作。二、存在的问题及改进措施。（一）存在的问题。虽然2024年度我们工作有突破、有成效，但从全县总体情况来看，当前物业服务管理、保障房运维管护等工作矛盾多、难管理、任务重，面临非常艰难的困境，这与上级部门的要求，群众期盼的还存有较大的差距。一是物业管理企业水平不高、人员素质参差不齐、服务质量亟待提高。我县绝大多数物业管理企业由于规模偏小,从业人员培训少，专业人才欠缺,致使物业管理服务理念、服务态度、服务质量差，管理模式跟不上业主诉求，服务质量不高。二是物业管理服务收费难。由于物业公司收取物业费标准、服务范围、服务内容未按规定在醒目处公示上墙，加之与业主正面沟通少，服务和被服务者关系不和谐，对拒缴欠缴物业服务费的缺乏制约措施等原因导致物业费收取难。三是社会物业服务方面质效有待加强，致使负面影响较多、投诉事件不断。由于大多数消费者缺乏对物业管理的消费意识，甚至部分业主法制意识淡薄，业主一味强调权利而忽视相应的义务，同时物业大部分服务仅限于卫生保洁和代收水电费等方面，服务缺位、质价不符等，加之业主委员会也未能发挥其应有的作用，致一有纠纷投诉都归责于物业公司，久而久之，一些物业公司不良名声在外；四是保障房综合管理工作方面有待进一步加强，保障房违规转租出租借租现象仍然存在，保障房供需矛盾大，群众住房呼声较大。（二）改进措施。针对存在问题，下一步我所将直面正视既存的“短板弱项”、以“刮骨疗伤”的勇毅和决心切实整治，要秉承和坚持为民服务的宗旨不变质、不变色、不变味，多措并举、凝心聚力做好服务管理工作：一是持续推行“党建引领打造红色物业”的服务管理导向引导、鼓励业主成立业主委员会，明确业委会的职责职能以增效提能。加强对业委会人员的培训，进一步规范业委会行为，使物业管理与服务形成良性互动和构建互赢互惠局面，敦促业委会监管工作日趋规范化，制度化；二是指导业主或业委会与物业企业签订严密、完备的物业服务合同，有效有序保障业主与物业公司的合法权益；三是进一步落实好“五同机制”，相关监管部门要切实履职尽责加强管理，更要联动共管发挥服务职能，为业主、业委会和物业公司等服务对象排忧解难、提升群众获得感、幸福感。四、下一步工作思路。尽快出台《白河县物业服务管理办法》和《白河县公共租赁住房管理办法（暂行）》等相关规定及完善考核制定。重点对群众关心的保障房和物业服务管理等焦点、堵点问题“对症下药”“刮骨去毒”。进一步加大保障房动态系统维护、适时开展“拉网式”排查整治，对违规出租转租问题户从严从重处罚，同时对物业公司及其保障房分片管理人员因管理缺位、失管严肃倒查追责，情况严重、影响恶劣的予以通报批评，并纳入年度绩效考核。针对物业服务企业采用“周抽查、月巡查、季通报、年考核”的百分考核、末位淘汰机制，年评考核排名后三的提醒督进，排名倒数第一且整改不力、业主不满意的企业劝导主动解除物业服务，拒不退出的将组织业委会及相关单位按程序召开公开解聘会并通报情况、限制该企业时段内的服务范围。去劣创优、适时争先，确保物业服务管理工作时时奋进在优服的“康庄大道上”。当前我县保障房需求量较大、群众关注度高、存在问题矛盾甚多。拟通过选址新建、租购并举、配补结合方式和充分整合适修性好的闲置公房按照拆改并重原则维护好既有存量公房、全力拓展增设“新房”方式破解住房供需矛盾、切实提升保障对象的满意率、幸福感。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |