开展业务活动情况 |
2024年度,我单位在白河县卫生健康局的领导下,认真贯彻《条例》及其实施细则,严格遵守各项法律、法规和政策,按照核准登记的业务范围开展活动,主要情况如下:开展的具体业务活动。结合卫健系统行业特点,成立乡村振兴领导小组、责任医师团队,制定实施方案,确定工作目标,实行院领导分片包抓制度,与责任医师团队签订了目标责任书,按照“应签尽签、签约一人、履约一人”的原则,提供上门指导、门诊治疗、住院报销、协助办理慢病申报及报销手续等,提高群众获得感。认真执行“先诊疗、后付费”等政策,初步实现“小病不出村、常见病不出镇”的目标,初步解决了患者“看病难”的问题。公共卫生服务基本实现规范化, 认真落实国家基本公共卫生服务项目,持续深化健康档案及家庭医生签约服务,累计建档10152人,建档率达90%以上,孕产妇、0-6岁儿童、65岁以上老年人、高血压患者、二型糖尿病患者、重性精神病患者、残疾人、结核病、特殊供养等重点服务对象签约率100%。扎实做好健康教育,制作健康教育宣传栏12期,发放健康教育资料12000余份,组织公众健康咨询活动、健康教育讲座21场次,开展个性化健康教育275次,播放影像246场次。全面做好预防接种服务,为829人提供接种服务1845针次,一类疫苗共计1270针次,宫颈癌疫苗接种95人次,二类疫苗共计575针次,免费建立预防接种卡,新建卡31人,建卡率100%。精细化推进儿童和孕产妇健康管理,对511名0-6岁婴幼儿进行儿童保健系统管理服务,为55名孕产妇提供保健手册服务,开展275次孕期保健服务和53次产后访视,产后访视率96%。强化重点人群管理,为1421名65岁以上老年人建立健康档案开展1次老年人健康管理,为35岁以上居民就诊时提供免费血压测量服务,对1305名高血压患者进行健康管理,健康管理率65.41%,规范管理率65.36%,血压控制满意率43.83%;对241名2型糖尿病患者进行管理,规范管理率31.38%,血糖控制满意率41.49%;为辖区内105名重性精神病患者建立健康档案,年内进行4次随访;为1529名65岁以上老年人开展1次中医药服务,中药服务率达80%;为辖区154名0-3岁儿童开展1次中医药服务,服务率达84%。规范管理重点抓好镇村两级医保工作,加强医保政策宣传,提高群众政策知晓率,严格执行直通车报销制度,建立住院及门诊报销台账,全面控制医疗费用不合理增长,加强对村级门诊统筹报销监管力度,未发生违规套取合疗基金现象。行风作风建设成效显著,全体医务人员医德素养明显提高、服务态度明显转变、工作主观能动性明显加强、对外形象显著改观。加强医疗队伍建设,通过招聘、引进、培训等方式,充实了医护人员队伍,提高了整体素质。目前,我院共有医护人员46人,其中高级职称1人,中级职称5人。坚持人民至上、生命至上,围绕群众健康需求,深入推进医共体建设,选派2余名青年党员骨干到上级医院进修学习新理念、新技术,邀请市县专家赴我院带学带教活动3次,让群众在家门口享受高效优质的医疗服务。增加多项新技术、新业务,电子胃肠镜、中药熏蒸机、配备口腔CT、牙片机、彩色超声诊断仪、DR、骨密度、全自动生化分析仪、五分类全自动血细胞分析仪、尿沉渣分析仪等大中型医疗设备20余台,为患者提供了更加优质的医疗服务。优化就医流程,简化就诊手续,缩短患者等待时间,提升了患者就医体验。取得的主要社会效益和经济效益。基本医疗服务能力稳步提高,1-12月门诊数2.5万人次;住院病人1100人次,累计医疗业务收入308万元。全年未发生医疗纠纷及恶性事件。加强职工医德医风教育、签订医院医德医风建设承诺书、开展出院病人满意度测评、健全服务监督投诉机制等措施,使医务人员服务态度持续提升;突出抓好医疗质量管理和医院感染控制,修改完善核心制度、落实落细医院感染控制措施、推行护理服务规范化长效化制度医疗质量不断提高,全年无一例医疗纠纷发生。鼓励职工积极参加继续教育、职称晋升及各类培训,并为他们提供一切便利条件。每日晨会学习新冠肺炎防治、感染控制、个人防护等方面知识,每月开展一次全员“三基三严”培训活动,定期邀请对口支援医院开展帮教活动,组织学习急诊急救及医学前沿的知识,拓宽医务人员视野全年选派了2人到上级医院学习、2人次住培。存在问题和改进措施。存在的问题。一是人才队伍建设仍需加强。高层次医疗人才仍然缺乏,人才队伍结构有待优化,医护人员学历层次和业务水平还需提升。二是医疗服务能力尚显不足。随着新门诊大楼的投入使用,医院硬件设施全面改善,但相关科室由于医技人员能力水平和业务宣传等方面原因,群众知晓率和认可度不高,诊疗量没有同步实现增长,医院整体的门诊量和年度营收能力还没有达到预期。三是医患沟通有待加强。部分医务人员的沟通技巧有待提高,医患关系有待进一步改善。四是党建和业务融合还不够。党建和业务“两张皮”的现象仍存在,部分党员党性意识不强,存在重业务轻党建的思想,参加“三会一课”、主题党日和年度述职等重视程度不高,存在应付了事的现象。改进措施。送医务人员到上级医院进修培训,提高医务人员素质。加强对中医理论学习,加大中医人员培训,努力完成各项中医工作指标。改善诊疗设备,有计划购进适合基层医疗及中医适宜诊疗设备,为诊疗活动提供可靠准确的诊断结果打下坚实基础。加强公共卫生科室建设,下大力气投入人力,财力,物力将公共生工作做细做实做优,努力提高人民群众的满意度和获得感。下一步工作思路。严格落实卫生健康局工作部署,进一步加强医院内部管理,打造一流卫生团队,狠抓医疗质量和公共卫生核心制度落实。进一步强化护理队伍建设,规范各种护理文书,严格遵守护理操作规程,严惩护理差错,竭力避免因护理失误引起的医疗纠纷。加强医技质量治理建设,提高医院整体诊疗水平,树立医院良好形象;利用现有设备,充分发挥使用价值。建立健全质控职能,不但完善质量控制体系,细化质量控制方案与质量考核标准,实行质量与效益挂钩的治理模式,到基本诊疗更加完善;加强急救转诊能力、人员素质、服务能力、医德医风建设,基本满足农村居民基本医疗卫生服务需求,着力提升群众的获得感和满意度。 |