开展业务活动情况 |
2024年度,我单位在茅坪镇人民政府的领导下,认真贯彻《条例》及其实施细则,严格遵守各项法律、法规和政策,按照核准登记的业务范围开展活动,主要情况如下:开展的具体业务活动。建章立制,规范管理。在加大软硬件投入的同时,注重人性化管理。一是健全各项规章制度。坚持做到以人为本,制定院长责任制、管理人员岗位职责、值班制度、炊事员岗位职责、敬老院老人管理规定、食堂管理制、财务、卫生、医疗等一系列制度;二是加强服务人员素质教育,每周召开例会组织学习业务知识,商量研究布置本周工作,解决存在问题。针对院内特困供养人员热点、难点问题,经常展开讨论,商量对策,在学习探讨中提高服务能力。强化服务质量。一是加大硬件设施投入,完善院内消防设施、老人取暖、避暑、会议室等附属设施;二是做好环境卫生保洁和美化,通过强化灭蝇为重点的除“四害”和栽花种草,清除卫生死角;三是竭力服务老人生活起居。根据老人特点,在食谱方面做到晕素搭配,制定菜谱,每日鸡蛋、肉食搭配供应,给老人炖营养汤,定期给老人换洗漱用品,为他们理发,剪指甲,对患有疾病的老人,安排护理人员全方位照料。每逢中国传统佳节,为老人准备丰盛的菜饭及慰问品等;每逢老人生日,专门准备一桌丰盛饭菜、定做蛋糕庆祝老人们的生日等等。四是注重老人健康工作。完善老人一人一档档案,详细记录老人在院的生活轨迹,老人的身体状况、病史,亲属情况、联系方式等基本情况,并为他们购买城镇居民医疗保险。(三)强化管理。茅坪镇敬老院目前院内已完善特困供养人员一人一档资料档案和健康档案,做好特困供养人员跟踪服务。全院管理人员2人,工作人员12人,一年来,通过建立、健全和完善工作岗位责任制和落实,大家都基本切实履行好岗位职责,做好具体供养服务工作,护理人员每天早、中、晚按时到房内巡查老人情况,并安排夜间巡查。膳食管理方面,安排好星期菜谱,做好荤素搭配,营养均衡。搞好厨房卫生,妥善保管食物,防止病从口入,积极开展种植业、养殖业,提高老人生活水平。护理卫生管理方面,做到每天至少三次巡查,并保持老人房内清洁,定期为老人换洗衣被、床单,做到老人房内无异味。保卫管理方面,对老人的亲属、来访人员进行登记制度、老人外出报告和请假制度。每个职工要根据自己的工作分工、做到各项工作有章可循、有迹可查、程序明确、运转灵活、工作高效,对存在问题彻底解决。全面提高敬老院整体行政效率和服务水平,使工作做到日趋完善。供养老人之间互帮互助、和睦相处、团结友善的氛围行成。二、取得的主要社会效益。茅坪区域敬老院集中供养特困人员121人,桃园敬老院60人,田湾敬老院38人,共219人;提供就业岗位26个,茅坪区域敬老院工作人员14人,桃园敬老院8人,田湾敬老院4人。三、存在的问题及改进措施。(一)存在问题。一是安全管理措施不够细化,导致责任不够明确制度学习和执行方面有所松懈,部分工作人员缺少制度意识;二是服务护理质量有待提升;三是环境卫生平时维护不够及时,不够自觉,工作较被动;四是特困供养人员平时文化生活开展较少,方式单一。(二)改进措施。一是制定详细的考核制度,严格执行,定期开展会议总结工作,学习制度;二是加强护理方面理论知识学习,提升服务意识,实现理论与实践相结合;三是将卫生维护与个人护理考核相挂钩,平时多督促;四是定期开展一些文化活动,增加活动方式,开展老年人健身活动,增强院民身体素质。四、下一步工作思路。在上级单位的指导和有关部门的协助下,茅坪镇敬老院今后会更好的服务特困供养人员,提升服务质量,完善院内服务设施设备,定期组织工作人员学习讨论,反馈工作中的问题和不足,提出意见建议,促使各项制度不断健全完善;丰富院内文化活动,形成尊老敬老氛围,提升服务者意识,精打细算,提高老人生活水平。形成全社会关心支持敬老院工作良好局面,促进敬老院健康发展,积极争取实现敬老院与社会的互动,充分利用各种形式大力宣传尊老爱幼美德,营造共助氛围。 |