延川县文安驿镇禹居便民服务中心
发布时间：
2025-03-31 11:47
| 单位名称 | 延川县文安驿镇禹居便民服务中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 便民服务大厅的运行，收缴养老保险与合作医疗费用等相关工作；便民服务中心管辖区安全生产，环境卫生、信访排查、退耕还林、河道管理等镇党委安排的一系列工作。 | |
| 住所 | 延川县文安驿镇禹居 | |
| 法定代表人 | 邓国强 | |
| 开办资金 | 6.2万元 | |
| 经济来源 | 财政全额预算 | |
| 举办单位 | 延川县文安驿镇人民政府 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 9.3万元 | 9.3万元 | |
| 网上名称 | 延川县文安驿镇禹居便民服务中心.政务 | 从业人数 15 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 本年度，能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照规定办理便更登记事项，依照宗旨和业务范围开展相关活动，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 2024年度，我单位在文安驿镇政府的领导下，认真贯彻《事业单位登记管理暂行条例》和《事业单位登记管理暂行条例实施细则》及有关法律、法规、政策、按照核准登记业务开展活动，一年来主要做了以下几方面工作：一、单位章程执行情况：本年度严格按照延川县文安驿镇禹居便民服务中心章程执行。业务范围仍为：便民服务大厅的运行，收缴养老保险与合作医疗费用等相关工作；便民服务中心管辖区安全生产，环境卫生、信访、排查、退耕还林、河道管理等镇党委安排的一系列工作。资产管理方面严格按照事业单位财务管理细则执行，资产损益情况正常上报，开办资金未在变更范围之内。没有受奖惩及投诉情况，无违规违纪现象发生。未接受捐赠资助及使用情况。二、以宗旨和业务范围，开展业务活动情况如下：（一）狠抓中心工作纪律。进一步整顿便民服务中心工作作风、严肃工作纪律，完善便民服务中心各项制度，便民服务中心对进窗口工作人员实行严格的考勤制度，对上级检查中发现的问题进行及时整顿和整改；（二）完善便民服务中心各项制度。进一步整顿为民服务中心工作作风、严肃工作纪律，制定完善《便民服务中心工作纪律和要求》、《便民服务中心窗口工作绩效考核细则》、《便民服务中心领导值带班制度》、《便民服务中心考勤制度》，并成立了便民服务中心“星级评定”考核领导小组，对中心窗口及工作人员进行制度化管理；中心“星级评定”考核领导小组定期或不定期对窗口人员规范服务进行检查，并对窗口服务人员到岗情况进行日常考勤，通过检查情况、日常考勤、群众评价、窗口互评，每月“星级评定”考核领导小组对窗口工作人员进行“星级评定”，评定为“五星级”、“四星级”窗口工作人员进行奖励；对评定为“一星级”的窗口工作人员进行惩罚。（三）开展党建综合服务平台的建设和使用。以服务群众、做群众工作为主要任务，加强基层服务型党组织建设，推行基层网上民生服务平台建设，分别在服务平台中党务管理、党员教育、政务服务、便民服务五大模块内开展党务、政务服务事项公开、居民各项证明、各类服务事项等便民服务事项的办理，今年1-12月共通过综合服务平台办理各类便民服务事项235件，维护党务、政务信息386条。（四）做好便民服务中心制度建设。认真落实为民服务中心“便民、高效、廉洁、规范”的宗旨，进一步整顿便民服务中心工作作风、严肃工作纪律，街道将制定完善《便民服务中心工作纪律和要求》、《便民服务中心窗口工作绩效考核细则》，成立便民服务中心考核领导小组，对中心窗口及工作人员进行制度化、日常化的管理。每个服务窗口至少安排2名工作人员。实行AB岗位工作制，实行轮流上岗；按照“领导接待日”的要求，每日明确一名党政领导在便民服务中心带班，接待群众办事，同时协调中心内部工作；街道设置了中心专职副主任，协调管理中心内部工作，并在便民服务中心带班，接待群众办事。（五）开展好其他工作。1、积极参与创建全国文明城市工作。及时规范窗口服务，提升窗口工作人员文明用语，礼貌待人；严格执行服务承诺、服务规范、首问首答、一次性告知等规范服务制度；建立高效的投诉处理机制，通过设置投诉箱、投诉（监督）电话方式供群众监督投诉，并对群众投诉内容进行登记，及时给予答复解决；窗口工作人员服务态度良好，无门难进、脸难看、事难办等现象和“吃拿卡要”问题，为市民和企业提供便捷、高效的政务服务。便民服务站均设有明显禁烟标识，没有吸烟现象。设置无障碍设施，管理、使用情况良好；有完善符合标准的物防、人防、技防、消防设施，均配灭火器，每月对灭火器进行压力检查等，消防设施无占用、堵塞、封闭消防通道现象。2、积极做好创建全国文明城市、综治维稳、扫黑除恶、安全生产等各项工作。三是主要社会经济效益：1.为禹居辖区人民日常娱乐活动基础设施进一步完善，同时也做到了日常维护，确保农民有安全的活动场所；2为农民提供良好的服务，主要包括：养老保险缴纳、计生服务、合疗缴纳等，确保村民能够及时享受各项惠民政策。四、存在不足及下步工作计划（一）存在不足便民服务中心的管理工作还需继续加强，便民服务站建设工作有等提高，窗口工作的业务能力还需进一步强化。（二）下年度工作计划1、做好进驻中心窗口工作人员的日常管理和培训工作。对中心的工作人员实行日常考勤管理工作，并进行监督检查，严格遵守上班制度。积极组织中心工作人员参加市、区业务培训，结合实际情况，对中心工作人员进行业务培训，规范工作人员办事程序、文明用语。2、完善服务分中心对外服务工作能力。认真做好窗口设置、人员分配、日常管理等工作。3、做好中心应急措施和投诉处理。因不同时期、不同窗口面向群众办理事项的工作量不同，做好中心应急措施。遇到群众投诉，及时调查处理，符合办理条件的，及时给群众办理；不符合办理条件的，从政策、法律法规的角度给群众作详细的解答。4、做好“互联网+政务服务”网上大厅和实体大厅建设工作。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |