开展业务活动情况 |
一、2024年业务工作开展情况(一)提升服务水平。本年度镇巴县社会福利院牢固树立为民办实事的服务理念,以“精细管理、亲情服务、务实创新、和谐办院”为目标,秉承“爱岗敬业、以院为家”的服务理念,全面推进院内各项建设。本年度消防改造已全面竣工验收并投入使用。县福利院始终把安全管理作为重要任务来抓,严格执行养老机构封闭式管理的通知的规定,确保院内安全运行。(二)加强院内精细化管理。福利院始终坚持把做好安全管理作为城镇特困人员供养工作和养老服务建设的头等大事来抓,实行院内安全管理工作“常态化”。一是明确责任,落实制度。按照《养老机构管理办法》,严禁老人单独外出,实行封闭式管理,老人外出办事应由工作人员陪同,回家探亲由亲属到老院内履行请假手续后方可接走。二是强化值班值守。严格落实24小时值班制度,值班期间必须坚守岗位,加强巡查,不得出现缺岗、空岗现象,确保院内安全。三是与镇巴县中医院签订了医疗服务协议,医护人员每周来我院开展巡诊工作,如老人突发重大疾病,及时将病人送医治疗。(三)做好院内食堂安全管理严格实行院内食品安全管理“院长责任制”,建立以养老机构负责人为食品安全管理第一责任人,食堂操作人员持健康证上岗的食堂制度,建立从原料供应、食品加工制作到用餐者全过程的追溯程序。一是建立并保存原料采购验收记录、上岗前人员健康检查记录、检验记录及其它必要的记录。做到食品采购严格把控,实行定点采购,确保食品供应安全。二是落实好各项食堂管理制度。按照老年人的生活习惯准备可口的饭菜,严格做好食堂卫生工作,同时接受院民监督,时刻听取建议,定期开展安全隐患排查,发现问题立即整改,确保食堂安全生产。三是优化老年人饮食结构,合理膳食。每周制定食谱,实行荤素搭配,确保老年人身体健康。三是优化饮食结构,每周为老年人制定食谱,实行合理膳食,确保老年人生活健康。二、取得的主要社会和经济效益首先,通过积极落实上级政策,不断加强院内管理,坚持做好城市特困人员集中供养工作,对于健全社会保障体系,维护社会和谐稳定具有十分重要的作用。我院始终坚持以服务促管理,不断提升管理能力和服务水平。通过为入住的20余名供养对象开展精细化服务,改善了入住环境,提供规范化、个性化护理服务,体现了民政窗口服务单位的重要作用,推动了和谐社会的建设。其次,乡村振兴工作来,我单位积极响应上级党组织号召,不断落实乡村振兴政策,全面强化责任落实。通过不断入户走访,时刻掌握政策宣传及政策落实及享受情况,帮扶人制定发展规划或年度计划,为村集体经济出谋划策,争取政策支持,力所能及地为帮扶村销售农产品,本年度购买帮扶村2000余元农产品。三、存在的问题及改进措施存在的问题:一是基础设施还不完善。因房屋修建年代久远,设计不合理,房间内无独立卫生间及无洗漱台;二是精细化管理、服务水平还需加强,在涉及老人的护理、医疗、监护、康复、精神慰藉、丧葬等各个方面和上级要求的规范化管理还有很大的差距。三是院内老人入住率偏低,受生活习惯和认识等多方面因素影响,部分符合入住条件的对象不愿到福利院入住。改进措施:加大社会宣传力度,提高入住率,积极争取资金改建院内房屋基础设施,提高护理水平,做好老人去世后的工作。四、下一步工作计划2025年,我院将继续坚持“上为党和政府分忧,下为人民群众解愁”的办院宗旨,继续规范各项工作管理,确保院内各项安全生产,构建安全、温暖、有尊严的养老环境,真正做到“用心服务、用爱陪伴”,才能让老年人安享晚年。主要安排如下:(一)提升院内基础设施,改进集中供养老人居住环境和生活质量,提高护理员精细化服务水平,切实为老人创造一个温馨和谐的家。(二)开展自查自纠,通过本年度即将开展的养老服务整治为契机,发现问题并立即整改。(三)继续做好福利院帮扶村巴庙镇马头岭村的帮扶工作。 |