开展业务活动情况 |
2024年度,我单位在大荔县卫生健康局领导下,认真贯彻《事业单位登记管理暂行条例》和《事业单位登记管理暂行条例实施细则》及有关法律、法规、政策,严格执行本单位章程,按照核准登记的宗旨业务范围开展活动,规范使用证书。现将一年来的履职情况公示如下:一、开展业务活动情况(一)医疗服务能力提升本年度我院门诊就诊14426人次,住院200人次,住院天数共1344天。各医技科室:心电图613人次、化验1097人次、放射1708人次、B超377人次。门诊总收入1074184.35元,住院200人次、总收入351750.28元。基本药物共采购491232.7元,其中国家组织集中采购药品金额152852.32元,占31.1%;基药金额338380.38元,占比68.9%,平台采购率和使用率达100%,均严格实施药品零差率销售。医保一站式报销:门诊结算11380诊次,387539.29元;住院结算199诊次、267744.66元。(二)签约服务工作辖区7个行政区应签约户2310户6202人,重点人群实际签约1635户3594人。1、四类慢病患者:共609人;其中:高血压390人;糖尿病158人;严障61人;结核0人。2、六类慢病患者:共328人;其中:脑血管病198人;冠心病87人;慢阻肺12人;重型老慢支6人;类风湿关节炎10人;骨关节炎15人。3、重点人群:高血压1302人;糖尿病518人;严障43人;结核病1人;三类户监测5户17人;计划生育特殊家庭5户6人;大病救治11人(三类户大病救治1人)。(三)基本公共卫生服务1、居民建档:2024年我院共建立居民电子健康档案13883份,其中田园村1559份、东高村1426份、马坊村2509份、西池村1590份、耿园村1392份、梁园村1599份、西寨村3808份。全年核查档案13883份,核查率100%;档案动态使用率70.27%。2、健康教育:认真贯彻落实各项健教项目工作,采取发放各种宣教资料,设置宣传栏等方式,针对重点人群、重点疾病开展健康教育知识讲座12次,参加讲座人次数1100余人次,发放各种宣教资料4700份;更换宣传栏内容14次;健康主题日咨询活动次数12次,参加咨询人数1100余人次,播放音像资料种类24种,累计播放次数达24次。3、预防接种:为辖区的0-6岁儿童建立预防接种证和预防接种卡,采取电话预约、微信群等方式通知儿童监护人,告知接种疫苗种类、时间、地点和相关要求。2024年,共新建个案14人,接种1320人、3060针次;开展妈妈课堂培训4次;开展“4.25全国儿童预防接种日”“7.28世界肝炎日”宣传活动各一次。在全辖区范围开展1周岁-6周岁的儿童的麻疹查漏补种工作,共摸底540人;IPV补种摸底、实种94人。4、儿童保健管理:按照服务规范开展儿童系统管理工作。2024年,我辖区0-36月龄儿童253人,健康管理245人,管理率97%;新生儿访视78人,访视率100%,高危儿童35人,管理率100%。5、孕产妇管理:2024年,孕妇管理77人,其中早孕建卡76人,建卡率为98%,产后访视77人次,访视率为100%。筛查出高危产妇35例,进行全程跟踪管理,使高危孕妇管理率和住院分娩率均达100%,孕产妇死亡0人。6、慢性病管理:2024年,我辖区高血压管理1947人,管理率62.18%;规范管理1460人,管理率74.99%;血压达标1449人,控制率74.42%。糖尿病患者健康管理831人,管理率达67.10%;规范管理615人,管理率73.92%;血糖达标568人,控制率68.27%。7、严重型精神障碍患者健康管理:为辖区内严重型精神障碍患者建立档案,进行整理登记,全年在管患者117人,管理率达到100%;面访率达到100%;规范服药率达到99.02%。老年人及中医药健康管理工作:为全辖区65岁以上老年人每年进行1次的免费体格检查,通过问诊及老年人健康状态自评了解其基本健康状况,体育锻炼、饮食、吸烟、饮酒、慢性病常见症状、治疗及目前用药和生活自理能力等情况,针对性地开展疾病预防,积极推荐中医药方法提供养生保健,疾病预防等健康指导,组织各村进行65岁及以上老年人进行健康体检,摸底人数2471人,体检2025人,体检率94.41%。老年人中医药健康管理服务和老年人健康体检同时进行,2024年,65岁及以上老年人中医药健康管理摸底人数2582人,开展老年人中医体质辨识2087人,服务率80.82%;儿童中医药健康管理摸底人数361人,服务人数315人,服务率87%。传染病及突发公共卫生事件:全年对辖区发现的突发公共卫生事件进行登记并及时报告。报告率及时率达100%。2024年为辖区0-6岁儿童发放84消毒液共计720瓶,宣传画720张;为辖区16名孕妇及8-12岁的60名儿童进行碘缺乏筛查工作。10、结核病健康管理:已管理结核病患者4例,已完成督导服药治疗3例,目前正在治疗1例;共推荐结核病可疑症状者36例至县定点医院检查;上报网络系统肺结核病人4例。11、卫生监督协管:按照规范要求,严格开展卫生监督协管工作。2024年,对辖区内饮用水卫生安全督查44次,学校饮用水卫生安全巡查2次,非法行医与非法采供血开展巡查28次,发现相关信息及时向卫生监督所报告。二、取得的主要社会效益和经济效益1.认真落实《健康大荔2030行动纲要》精神,全年开展了多种形式的宣传活动,开展“第36个世界无烟日”“全国肿瘤防治周”“全国疟疾日”等主题日宣传、公众健康咨询活动共20余次,发放各类健康知识读本、手册、折页、海报及健康处方共计18000余份。咨询人数2000余人。开展农村传染病防控知识、慢性病中医防治知识、老年人健康保健知识等讲座15期,受益群众2200余人。2.本年度,我院通过加强医疗质量管理体系建设、推进“健康180”远程诊疗建设、邀请医共体总院专家定期坐诊等各项措施的优化提升,年平均住院日较去年缩短了1天,平均医疗总费用下降12%,药占比控制在31.42%(同比下降近10%),中医康复就诊人次和中医适宜技术治疗人数同比提升190%,医护人员参与院内医疗质量培训和考核的覆盖率达到100%,考核合格率达到95%以上。三、目前存在的问题及整改措施(一)存在问题1.服务水平不高,患者普遍反映在就医过程中存在排队时间长、部分医务人员服务态度不热情,医疗流程繁琐,影响了医疗服务的整体服务质量。2.部分医务人员对新技术、新方法的掌握不够熟练,医疗专业技术更新缓慢,影响诊疗效果。无法满足患者日益增长的健康需求。3.公卫服务中健康教育宣传不到位,传统的宣传方式如宣传栏、海报、讲座等覆盖面有限,导致群众对公共卫生服务的认知不足,缺乏主动参与的积极性。(二)整改措施1.加强医务人员沟通技巧培训,优化医院内部各项就诊流程,努力提升服务质量。建立有效的投诉处理机制和患者满意度随访调查,建立问题台账,发现问题及时处理并立即整改。2.通过参加上级医院的短期进修培训、医共体总院专家坐诊时的手把手带教、院内日常业务技能的培训等方式,让医护人员不断掌握新技术、新方法,为辖区群众提供更高层次的医疗技术服务,为医院的发展提供强有力的专业技术保障。3.拓宽健康教育宣传渠道,利用短视频、社交媒体等平台,开展多元化的健康知识讲座、健康咨询等活动,提高群众对基本公共卫生服务项目知晓率,普及各类健康知识,让群众少得病、晚得病,尽量不得大病。四、下一步工作思路(一)医疗服务质量再提升严格执行医疗质量管理制度,定期开展医疗质量检查,确保医疗安全。加强医疗技术培训,提高医务人员的专业技能和服务水平。引进先进医疗设备,提升诊疗效率和准确性。优化就诊流程,减少患者等待时间,提高患者满意度。(二)落实做细公共卫生服务1.加强疾病预防控制:做好各类传染病监测、预警和防控工作,提高应对突发公共卫生事件的能力。2.推进健康教育宣传:开展多种形式的健康教育活动,每月进行15天的下乡入户随访宣传,提高居民的健康意识和自我保健能力。3.完善公共卫生服务体系:以完善居民将康档案为抓手,建立健全公卫网格式服务,加强基层公共卫生服务设施建设,提升公共卫生服务水平。(三)深化家医签约服务1.扩大签约服务覆盖面:积极推广家庭医生签约服务,确保更多居民能够享受到便捷、连续的健康管理服务。2.提升签约服务质量:加强家庭医生团队建设,提高签约服务的专业性和针对性,满足居民多样化的健康需求。3完善签约服务激励机制:建立健全签约服务绩效考核和激励机制,激发家庭医生团队的工作积极性和创造性。(四)中医馆特色科室打造加强中医药在慢性病、康复、疼痛症在治未病等方面的应用与发展,通过学习和引进特色疗法、开展科研项目、与医共体总院联合开展社区义诊等方式,将中医药服务送到更多患者身边。满足更多患者的需求,同时我们将不断拓展中医馆的服务范围,探索膏方制剂、中医养生茶饮、养生膳食等产业的融合发展,打造具有特色领域的中医药文化品牌,不断提升中医馆的诊疗水平和竞争力。 |