合阳县物业服务中心
发布时间：
2025-03-28 11:11
| 单位名称 | 合阳县物业服务中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 宗旨：加强住宅加强住宅小区的物业管理，提升物业管理水平，维护业主的利益。业务范围：宣传贯彻中省市物业管理相关法规；制定完善我县物业管理办法和物业管理行业发展规划。 | |
| 住所 | 合阳县凤凰西路住建局大楼五楼 | |
| 法定代表人 | 张杰 | |
| 开办资金 | 3万元 | |
| 经济来源 | 全额拨款 | |
| 举办单位 | 合阳县住房和城乡建设局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 3.1万元 | 2.6万元 | |
| 网上名称 | 合阳县物业中心.公益 | 从业人数 11 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2025年，能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，没有涉及登记变更的事项，没有违法违规的情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 一、2024年工作开展情况1.持续开展物业乱像清零。2024年共计排查限充水费、暖气不热、电动车乱停、飞线充电、未按要求公示等物业乱像15起；四季度印发《关于开展物业服务领域侵害群众利益问题专项整治活动的通知》、公示各部门监督电话，通过督导检查和物业企业自查的形式，累计整治电动自行车飞线充电、乱停乱放、杂物堆放、电动车棚未安装灭火器、消防设施设备未及时修理维护、未在醒目位置张贴《电动充电场所安全管理制度》、电梯内未张贴相关制度、垃圾分类工作不到位、化粪池未及时清掏、防汛物资储备不足、违建门卫室、乱收费等11处问题。2.全面加强安全生产监管。向全县物业服务企业下发《关于做好2024年春节期间物管小区物业服务工作的通知》、《物业领域安全生产工作方案》、《关于进一步做好物管小区窨井盖安全排查整改工作的通知》、《关于开展物管小区化粪池清理整治工作的通知》等，先后深入小区进行了消防安全、禁燃禁放、燃气安全、防汛安全、用电用火安全、“清楼道”等专项检查。组织企业开展清理小区飞线充电、楼道楼梯间杂物140余处；张贴禁燃公告60余份，拉挂禁燃横幅26个；拉挂燃气安全横幅20个；责令清理水箱周围杂物5处，要求物业企业每年至少清洗二次供水设备2次；清理下水道杂物60余处，更换破损井盖8个，督促5个小区增补防汛物资，安装防坠网330个。先后督促各物业企业新增充电接口达9230个，安装电梯电动车阻断器550个。发放宣传彩页《消防安全宣传手册》《城镇燃气安全宣传手册》《消防安全从我做起》25000余份，张贴消防安全宣传海报1600余份。3.积极协调处理信访矛盾。共办结群众反映小区车辆乱停乱放、房屋渗水、物业限制充水等问题675余起，网格化工单2700余件，积极与群众、物企协调沟通，把群众反映问题落到实处，让群众满意。网格工单继续执行月排名机制，2024年工单办结率均达到100%。4.广泛开展宣传引导工作。通过“合小物”微信公众号及时发布物业方面的政策、文件，各物业企业的日常工作动态、物业行业管理经验等，共发出120篇，同步后台回复公众号留言板块群众疑问、投诉20余起。5.加强物业企业监管。一是依托陕西省信用评价系统，建立了我县物业企业信用档案。组织企业开展了物业服务企业管理项目赋码工作，全县78个物管小区实现信息赋码公示全覆盖。保障业主、物业使用人对住宅小区服务管理事项的知情权、参与权，引导其依法有序维权，不断提高广大业主对物业服务工作的认同感、满意度。二是强化信息公开公示，县域物业企业均在服务小区规范设置“一牌三栏”，公示收费内容标准、服务内容标准、小区管理规约等，同时还将规划、市监、城管等部门监督举报电话一并公示，接受业主监督。三是开展了物业档案专项检查工作，指导物业企业完善了相关预案及管理制度，促进了行业规范化管理建设。四是开展物业企业年度考核，分四个检查组深入小区通过查看各类资料及小区场地的方式对县域42家物业企业服务的79个物管小区的基础管理、客户服务、环境卫生管理、绿化养护管理、共用设施设备管理、房屋公共部位管理、公共秩序及车辆管理等进行了考核，考核结果县域通报，并作为企业年终评优及等级评定依据。6.积极开展行业培训工作。先后开展了垃圾分类、防汛应急、信用评价系统操作、物业管理知识（线上讲座）等专题培训工作，同时，深入小区开展《陕西省物业服务管理条例》宣传学习，累计发放《条例》300余份。7.开展督导垃圾分类工作。成立了垃圾分类工作领导小组。负责指导住建系统所包联小区生活垃圾分类督导、协调工作。印发了《合阳县住房和城乡建设局关于开展住建系统包联小区生活垃圾分类督导工作的通知》、《合阳县物业小区生活垃圾分类实施方案的通知》等年度工作方案及指标性文件。提出了工作目标，制定了工作措施，提出了工作要求，规定了各项工作完成时限。2024年9月4日召开了住建系统暨物管小区生活垃圾分类培训会议，要求各单位按垃圾分类工作整体部署，对各项工作有序推进。包联小区内悬挂宣传横幅10余条，清洗更换垃圾箱20余个，张贴垃圾分类图标20余组。8.全力保障冬季供暖工作。为保供暖工作平稳进行，提前组织物业企业多次召开协调会，安排部署供暖工作，同时印发《合阳县2024年物管小区集中供暖包抓方案》建立住建系统7个单位包抓21个小区供暖工作包抓机制，组织物业企业主动靠前，对小区锅炉提前进行检修调试，征求业主代表意见制定服务小区供暖方案并进行公示，积极协调业主矛盾纠纷，确保如期供暖。供暖期间县物业中心采取领导带队，各同志包片机制，多次深入供暖小区督促检查供暖工作，累计督促检修供暖锅炉21个，深入小区检查30余次。同时深入翰林名邸小区、凤凰园小区、公园壹号、凤鸣苑、臻品花园、世丰城等小区对供暖事宜进行了多次协调，听取业主意见，积极调处物业公司，保证冬季供暖平稳进行、广大业主温暖过冬。二、取得的社会、经济效益通过建立完善工作制度，开展专项检查及整治活动，推进文明城市创建、垃圾分类等工作，物业服务工作水平明显提升。三、存在的问题及整改措施一是物业监管部门涉及多个单位，整体联动性不够；二是各相关部门不能按照《陕西省物业服务管理条例》规定的职责履职，物业中心监管缺乏执法手段，物业企业仅能履行劝导、制止、报告职责，一些违规违法行为难以治理、反复发生，相关执法部门“执法不进小区”的认识普遍存在；三是物业中心在日常管理过程中也存在检查频次少、检查深度不够，信访矛盾依然突出等问题。整改措施：1.强化人员培训，定期组织物业法规、服务技巧培训，提升员工专业素养。2.对管理效率低下，重新梳理分工，责任到人，提升工作效率；3.建立与业主常态化沟通机制，定期开展交流，增进理解。四、下一步工作打算一是推行“一费制”工作，提高物业服务收费透明度，营造公平公正公开的物业服务环境。二是加大物业信访矛盾调处。对信访工作实行月排名通报机制，调动企业信访工作积极性，提高信访办结率。同时改善信访处理方式，对群众反映突出问题，积极深入小区实地调查处理，提高群众满意度。三是坚持每月对物业服务企业安全抽查检查，开展汛期安全、消安安全、物业服务档案管理等专项检查，建立问题台账，督促整改落实。制定印发《关于加强物业服务企业考核的通知》，明确考核内容、考核办法、考核结果运用等，对物业服务企业进行量化考评。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |