西安市殡仪馆
发布时间：
2025-03-27 16:06
| 单位名称 | 西安市殡仪馆 | |
| 宗旨和业务范围 | 提供殡仪服务。殡葬礼仪服务·遗体处置服务·遗体火化·骨灰安葬安放服务·遗体安葬·丧葬用品服务 | |
| 住所 | 西安市雁塔区三兆路1号 | |
| 法定代表人 | 管山岗 | |
| 开办资金 | 6294.3万元 | |
| 经济来源 | 自收自支 | |
| 举办单位 | 西安市民政局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 61338.48万元 | 60093.09万元 | |
| 网上名称 | 西安市殡仪馆.公益 | 从业人数 338 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2024年西安市殡仪馆能够遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照其规定的宗旨和业务范围开展相关活动，没有涉及变更登记的事项，也没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 2024年，在市民政局党组的正确领导下，西安市殡仪馆全面落实上级部门关于殡葬工作部署安排，聚焦殡仪服务主业，坚守公益立场，狠抓问题整改，顺利完成年度各项目标任务。一、年度目标任务完成情况（一）走实公益道路，深化惠民服务。调整调降殡仪服务项目和价格，取消非必要业务，合并繁杂项目，升级便民惠民措施，为低保、特困家庭和低收入人群免费提供骨灰盒、火化棺，免收城六区超距离公里费，免费为困难群众提供抬灵服务，免费提供车头绢花。提供殡葬服务手册，便于群众了解业务服务信息，并在“西安市殡葬服务平台”和单位内各业务大厅外显著位置进行公示，推动服务信息公开透明。认真做好重要传统节日服务保障，顺利承办第二届公益性海葬活动。（二）强化业务培训，提升履职能力。通过笔试、面试和实操三个维度，对近三年新进人员进行综合考核。选派职工增援整容、火化等一线重要岗位，提升全馆核心竞争力。组织“COMET（职业能力建设）在西殡”活动，举办13期殡仪服务业务专题培训。开展了首届“勤礼杯”公墓管理员、殡仪服务员技能竞赛，在学练用中提升职工殡仪服务水平。（三）紧盯手续办理，严控工程质量。一是全力推进迁建项目手续办理。二是推进新建火化车间项目建设。三是抓好工程项目建设。四是加强固定资产管理。（四）建立标准体系，科学规范管理。配合第三方对《殡仪馆服务质量规范》和《殡葬便民服务公共平台基本规范》两项市级地方标准进行研制，完成殡仪服务类三项地方标准意见征求调研并交上级部门审批。认真落实财务业务规范化标准化提升行动，严格依法依规管理使用各项经费。加速档案数字化进程，建立档案检索目录，编制全馆档案检索基础体系；对照最新管理规范，更新业务档案收集整理要求，确保“一人一册”归档记录完整。（五）提升风控水平，守牢安全防线。以安全管理为目标，严格落实全员安全生产责任制。建立安全管理“双重预防机制”，层层签订安全生产和消防安全责任书，以部门为单位，细化各岗位消防安全责任。加强隐患排查，建立消防安全风险清单和隐患台账。全年共开展全馆安全专项大检查12次。二、特色亮点及主要成效（一）落实服务承诺，转变工作作风。坚持“群众至上、服务至周”，作出“服务有温度，为民无止境。服务不满意，我们不收费”承诺，全面落实书面告知、首问负责、一次性告知、限时办结、服务提醒、服务评价等制度，推行“清单式”服务，持续规范服务行为。推出“我是一号服务员”名片、公布“领导帮您办”电话、设置“引导服务岗”，主动受理群众咨询，满足群众馆区引导需求。（二）强化使命担当，深化行风建设。党支部领导班子成员严格履行“一岗双责”，带头深入部门班组工作前沿，挖掘问题根源，对关键岗位的党员干部开展警示教育谈心谈话。认真组织开展谈话，建立问题台账，扎实推进各项工作落实落细、落地见效。三、存在问题目前，我馆主要存在以下四方面问题。一是面对新发展要求，部分干部职工思想转变不彻底，改革劲头不足。二是支部班子履职能力有待加强。三是迁建手续办理进展缓慢，与其他部门协调沟通能力有待加强。四、下一步工作打算（一）深化专项行动，确保实效显著。坚持将提升殡葬服务的公益性放在首位，增加公益性殡葬服务和商品的供给，在三兆公墓加大草坪葬、壁葬、花坛葬等生态葬式推广，切实减轻群众丧葬负担。依据市场变动和群众需求，建立灵活的价格动态调整机制，确保殡葬服务和商品价格合理透明。（二）推动业务发展，提升服务质量与效率。继续推进规范化、标准化、精细化、精准化工作，优化服务流程，一码办、一站办、一次办，推动内部管理更加科学、工作流程更加规范，服务效能更加显现。完善祭扫服务保障，在“清明节”“寒衣节”等重要节日前，提前做好规划准备，推广文明、绿色的祭扫方式。加速迁建手续办理，加强与相关部门的沟通协调，推动办理进程，确保迁建工作顺利进行。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |