神木市接待中心
发布时间：
2025-03-27 15:36
| 单位名称 | 神木市接待中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 来神的各级公务和国内外招商引资的接待工作·我市举办的各类重要会议和相关活动的接待工作·市本级组团外出交流、考察的接待工作·开展全市接待工作的培训教育·地方特色文化宣传工作 | |
| 住所 | 神木市滨河新区街道广场北路4号政务大楼1050室 | |
| 法定代表人 | 郭彦忠 | |
| 开办资金 | 97万元 | |
| 经济来源 | 全额拨款 | |
| 举办单位 | 神木市人民政府办公室 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 88.1万元 | 88万元 | |
| 网上名称 | 神木市接待中心·公益 | 从业人数 11 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2024年，能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，没有涉及变更登记的事项，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 一、2024年开展业务活动情况突出主责主业，全力服务发展大局。深入贯彻落实中央八项规定精神，始终把“热情周到、创新高效、精准节俭、合规圆满”工作理念贯穿于接待工作全过程，全年圆满完成各类公务接待553批次、8375人次。其中包括副国级接待2批，部级接待18批，副厅级以上接待97批，重大活动23批。今年获评2024年榆林市接待系统“全市公务接待先进单位”。（二）聚焦服务细节，助推接待品质跃升。1、优化接待工作流程，规范服务标准。实行“清单化”管理，按照事前、事中、事后，强化接待工作全流程管理，将接待服务工作细化到吃住行的每个环节、每个流程、每个细节，反复推演演练，确保整个接待流程衔接顺畅、服务保障到位、任务圆满顺利完成。2、动态更新客情档案，提升用餐体验。接待中注重观察来宾的饮食习惯与禁忌，用餐风格以及对菜品的评价与反馈，由专人及时收集整理并及时更新客情档案，精准把握好并满足来宾个性化需求，确保了餐叙期间取得良好效果。3、全面夯实接待基础，强化档案管理。加强对政策文件及接待档案的整理，形成一套有据可依、有章可循、完备齐全的接待基础资料库，此外对本地特色美食进行了收集与整理工作，以最直观的方式展现了神木风土人情、地域饮食文化，为工作提供有价值的参考。4、积极发挥窗口效应，彰显神木特色。全新设计融入本土文化的特色接待用品，在餐叙期间融合实用性与温馨氛围，实现展示与使用的完美结合，展现浓郁的地方特色，全方位塑造神木接待服务品牌。二、取得的主要社会、经济效益2024年，我中心全面贯彻落实神木市委、市政府的中心工作部署，不断强化公务接待规范化、精细化、特色化建设。内强素质，全面提升业务能力，外树形象，打造良好的窗口形象，充分发挥桥梁纽带作用，积极协调内外关系，为全市各类公务活动、大型会议及对外交流合作的顺利开展提供了扎实服务保障，较好地完成了全年工作任务。三、目前存在的问题一是工作中创新思维的视野不够宽广，在深度挖掘地方特色元素以及巧妙融合本土文化以提升接待内涵的能力有待加强。二是面对突发状况时工作方法不够灵活，精细化服务水平有待提升。四、改进措施丰富地方特色接待内涵，全面提升接待服务水平。一是深度挖掘本土食材，焕发味蕾活力。联合接待酒店开展“土菜新做土菜精做”系列活动，巧妙利用丰富多样的本地食材资源，做优极具神木地域标识的特色菜品，对传统菜品进行烹饪技法的创新、口味的优化与呈现方式的重塑，从而让质朴的“土菜”突破固有局限，华丽转身，焕发“新生”，完美呈现到接待餐桌上。二是持续改进工作方法，及时复盘总结。接待中使用标准化的菜单模板，采取逐级审核菜单，层层把关进行合理调整，确保菜品质量稳定；接待结束后形成书面接待小结，分享个人在服务保障工作过程中的经验和不足之处，针对性进行改进提升，也为他人提供借鉴与学习的机会，优化了单兵作战能力，提升了整个团队接待能力的水平与效果。五、下一步工作打算2025年中心将继续坚持以党的建设为引领，聚焦主责主业，充分发挥窗口作用，发挥本地优势、打造地域特色、提升服务品质、打造服务品牌，持续聚焦于服务保障质效的提升，全面提升服务质量和团队战斗力。重点推进以下几个方面的工作：一是高效化服务方式，提升服务水平。积极探索服务新模式，力求在传统基础上实现突破和升级，优化接待流程，同时注重规范化、精细化、特色化服务，不断提高接待工作的整体质量和工作效率。二是挖掘地方特色，展示文化内涵。充分挖掘本地资源，通过深入了解历史、民俗、风土人情等方面，发现并提炼出具有独特魅力的地方元素，让特色美食与饮食文化完美融合，推动地方传统特色的传承，将其融入到接待服务中。三是夯实服务基础，加强业务培训。通过持续深化政治理论、市情知识及业务技能的培训，切实提高接待人员的综合素质，不断增强整个团队的政治敏锐性、思想觉悟和服务意识，塑造专业、负责、优质的良好形象，成为一张服务神木发展的靓丽名片！ | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 获评2024年榆林市接待系统“全市公务接待先进单位”。 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |