商洛市智慧城管指挥中心
发布时间：
2025-03-27 15:07
| 单位名称 | 商洛市智慧城管指挥中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 为提升城市管理水平提供技术服务。负责智慧化城市管理方面的规划制定；平台建设管理、运行维护、信息收集处理、业务指导、人员培训；协同做好城市基础设施运行的危机预防和城市突发、应急事件处置工作。 | |
| 住所 | 商洛市商州区民主路1号 | |
| 法定代表人 | 唐永新 | |
| 开办资金 | 20万元 | |
| 经济来源 | 上级划拨 | |
| 举办单位 | 商洛市城市管理局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 4972.9万元 | 7105.9万元 | |
| 网上名称 | 无 | 从业人数 19 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2024年。能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，没有涉及变更登记的事项，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 现将2024年度工作情况报告如下。业务活动开展情况1.积极推进重点项目建设。2024年1月9日，《商洛市城市运行管理服务平台建设方案》顺利通过省住建厅专家评审，5月6日《商洛市城市运管服平台暨城市基础设施生命线安全工程建设项目可行性研究报告》通过市发改委评审，积极与发改、财政、工信等部门对接，落实项目场地，目前完成了项目评审、立项等项目前期准备工作。。2.完成中心城区新增监控点位规划。联合市市政处对中心城区进行全面巡查和实地踏勘，针对现有监控盲区地段规划新增监控点位200余处，计划纳入市智慧城市管理平台统一管理，为深入推动“干净商洛”创建，打造“国际排球名城、中国赛事名城和美丽中国先行区”提供有力保障。3.资源整合赋能城市治理降本增效。积极整合市区两级智慧城管力量,对中心城区监控视频实施了信息共享，目前，平台已接入视频信号224路，实现了对新建公园、新增内涝隐患点位的监控覆盖，在内涝防汛、中高考期间及U19沙排世锦赛等各类重大赛事安全直播和环境保障工作中发挥了重要作用。4.迎接中省市各级领导视察调研。先后迎接了住建部城市管理监督局、省住建厅、市委、市政府、市人大以及市级多个部门主要领导的调研视察，并受到高度肯定和赞扬。5.积极参与市级各类重大活动。多次代表市城管局参与市妇联、市委机关工委等部门举办的庆“三八”文艺汇演、青年读书分享会等重大活动并出圈出彩、取得佳绩，极大地展现了城管人良好的精神风采和形象，获得了主办单位及全市多个部门的广泛好评和赞誉。二、取得的主要社会、经济成效1.以市民诉求为根本，狠抓案件督办处置。一是牢固树立“城管为民”意识，着力解决群众“急难愁盼”的城市管理问题。截止目前，智慧城管平台共受理各类城市管理问题34215件，立案32848件，立案率96.2%，结案33823件，结案率98.85%。12345便民热线综合服务平台共受理案件681件，均已全部结案，办理、回复率100%。针对超期未处置案件，采取“书面督办、电话催办、工作群交办、排名通报”四项举措强化案件督办力度，跟进督促落实，累计发送排名通报4次，督办函15份，督办案件1455件，有力促进377件超期未处置案件“案结事了”，案件处理质效明显提升，市民满意度不断增强。2.以服务城市为中心，保障城市安全运行。一是筑牢智慧平台网络安全防线。完成了智慧城管平台网络安全等级保护（三级）测评复审工作，优化升级了视频监控平台，及时封堵了网络安全漏洞，确保了数据安全存放、平台稳定运行。二是为完善智慧城管平台应用模块、拓展平台服务功能、提升平台运行效能，保障平台正常运行，组织实施了市智慧城管平台升级暨日常运维服务项目招标工作。三是对监控立杆、箱体、视频头等智慧城管设施设备进行维护修缮。今年以来，共加固监控立杆32处、更换箱体标识196处，排查修复视频监控故障200余次，确保城管监控“千里眼”实时在线；四是汛期实施挂图作战，围绕“一幅图、一张网、一块屏”，加强对排水防涝设施、易涝点以及灾害天气城市运行的智慧化监控。对城区降雨量以及重点区域内涝情况进行24小时时实监控，及时预警预报、防汛调度，助力防范化解内涝积水风险。同时深入开展汛期安全隐患专项巡查检查，汛期共排查内涝安全隐患问题216件，均第一时间派遣至相关单位进行处置，确保城区排水畅通，保障城市安全运行。3.以赛事保障为抓手，助力中心城区环境提升。围绕“办好世锦赛，提升一座城”的目标，多措并举保障赛事顺利进行。一是组织干部职工、信息采集员共70余人开展了迎赛事文明礼仪及英语口语培训和集中军训，以良好的形象和精神风貌为赛事做好服务保障工作；二是强化责任意识，开展集中培训，提升采集员“自行处置”工作能力，做城市管理问题的“发现者”和微小问题的“解决者”，赛事举办以来，全体干部职工与信息采集员积极投身中心城区环境保障工作，自行处置案件达1596件，帮助市民100余人次，极大节约了城市管理成本、提高了工作效率，彰显了“文明商洛”形象。三、存在问题今年以来，我单位坚持“人民城市”理念，围绕中心，服务大局，全体干部职工齐心协力积极落实年度目标任务，取得了一定成绩，但与局党组要求和市民期盼仍有差距，主要表现在运管服平台建设由于资金短缺进展缓慢；智慧城管平台所有案件仍在城管系统“体内循环”，“大城管”工作格局和合力尚未凸显，省市县平台数据一网统管、一网通办机制仍未形成；干部职工的专业技能、创新思维、业务素养还有待于进一步提升等。四、改进措施及下一步工作打算2024年，我们将在过去的工作中扬长避短、加压奋进，重点抓好六个方面工作：一是积极向中省争取配套资金，积极推进运管服平台建设；二是畅通市民投诉反应渠道，加大对“全民城管随手拍”、智慧城管微信公众号、门户网站的宣传力度，凝聚起共建共治共享强大合力；三是持续督导县区数字化平台建设，逐步实现市县平台数据对接、信息融合。四是持续加强对各责任单位案件处置的绩效考评考核以及超期未处置案件的督办工作。五是积极探索理思路，持续换脑子强举措，开展丰富多彩的业务培训、外出学习，通过传帮带，不断提升干部职工业务技能水平。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |