佳县信访接待服务中心
发布时间：
2025-03-27 15:04
| 单位名称 | 佳县信访接待服务中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 负责人民群众来访接待工作；向人民群众提供有关信访方面的法律、法规和政策咨询服务；汇总上报群众上访动态和反映的突出问题。 | |
| 住所 | 陕西省榆林市佳县佳州街道人民路185号（一楼109室） | |
| 法定代表人 | 王兴才 | |
| 开办资金 | 5万元 | |
| 经济来源 | 全额拨款 | |
| 举办单位 | 佳县信访局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 4.55万元 | 4.32万元 | |
| 网上名称 | 佳县信访接待服务中心.公益 | 从业人数 6 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2024年。能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，没有涉及变更登记的事项，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 2024年度我中心在县信访局的领导下，认真贯彻《事业单位登记管理条例》、《事业单位登记管理暂行条例实施细则》和有关法律法规政策，按照核准登记的业务范围开展活动，现将2024年工作开展情况总结汇报如下：业务开展情况（一）基本情况2024年，共发生信访事项409件，其中，网上投诉122件，同比下降51.3%；走访287件635人次，同比下降23%，其中进京走访45件48人次，占比15.7%，同比下降34%；赴省走访49件65人次，占比17%，同比下降26.3%；到市走访104件268人次，占比36.3%，同比下降15.4%；来县走访89件254人次，占比31%，同比下降31.1%。各项数据均有大幅度下降，信访形势持续平稳向好，获得市上通报表扬。（二）重点时期信访安保工作情况在全国和省、市“两会”，党的二十届三中全会，各级领导来佳调研、巡视期间，我中心均配合局里进行了严密的安排部署，制定各类信访保障预案，多次派工作人员到北京、西安、延安、榆林等地维稳保障，圆满完成了全国和省“两会”、党的二十届三中全会、建国七十五周年国庆等重大会议、重要活动期间的信访保障任务，未发生大规模聚集上访、极端恶性事件和因工作不到位引发的负面炒作，有效保证了我县大局稳定。（三）信访工作联席会议机制运行情况按照《关于落实县级领导包案解决重点信访案件责任制的通知》文件精神，县信联办充分发挥职能作用，定期召开专题会议，固基础、查短板、补弱项，按照“十个一”工作机制，严格执行《佳县信访工作责任制实施细则》，建账销号、每周通报、三色卡督办、考核问责等，探索出一系列科学有效的信访工作新亮点。一是以信访工作联席会议为主，邀请县委、县政府分管领导定期召开信访专题会，听取信访工作情况汇报，及时研究解决重大问题。并根据“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，结合“县级领导包镇办、分管领导包部门”的办法，落实领导包案重点群体访化解稳控责任11件、重点人员化解稳控责任36件、重点涉法涉诉信访人员化解稳控责任12件。目前中省交办我县第一批26件信访积案、第二批16件信访积案及第三批2件信访积案已全部化解，化解率为100％。二是深入推进信访工作制度改革，在各镇（办）推行乡镇信访联席会议机制，加强基层基础建设，完善县级信访工作联席会议制度体系，把工作机制向基层前沿延伸，第一时间掌握矛盾信息，及时化解信访突出问题。县级领导坐班接访情况2024年，县级领导坚持每月至少一次接待上访群众，处理了大量信访问题，把大批上访人稳定在县内，县信联办安排领导接访268日次，共接待化解来县访15批104人次，包括王家砭镇余正艺、峪口赵佩芳、佳州街道屈爱国、张润平、木头峪镇苗永争、苗元朝等疑难信访问题，有效地解决了群众上访问题，控制和减少了越级上访。二、取得效益（一）工作成效评估通过自查和群众评价，我们了解到信访接待服务的质量和效率得到了显著提升，这得益于县委、县政府英明领导，和群众整体素质提升。（二）社会效益与影响信访接待服务中心作为政府与群众沟通的桥梁，对于维护社会稳定、促进和谐具有重要意义。通过我们的工作，有效化解了矛盾纠纷，提升了政府形象和公信力。三、存在问题今年以来,我县各乡镇各部门高度重视信访工作，采取切实有效措施解决了大量信访问题,不稳定、不和谐因素明显减少。但仍然存在一些问题:一是上访群众法制观念淡漠,依法维权意识相对较差，法定途径优先的信访办理程序还没有完全铺开，一部分群众发生的矛盾纠纷本应通过法律渠道依法维护自己的权益的,而大量从信访渠道反映出来,要求解决。一部分群众为求个人私利,提出些无法律政策依据的过高要求,或不顾法律法规,无序缠访,无理取闹,很难做思想工作。二是少数乡镇和部门对做好信访工作的重要性认识不到位。工作中缺乏责任感,在抓源头治理和初信初访环节上重视不够导致越级上访频发,有的单位把越级上访人接回后,没有及时调查处理,造成重复上访,对上访老户不能采取积极有效的措施加以控管。三是涉法涉诉问题解决难度大。孙艳凤、高佩娥、武强等重点涉法涉诉信访案件，在信访渠道多年无法分离，纳入不到法治轨道解决，影响较大。四、整改措施（一）进一步加大法制宣传教育力度。一是加大法制宣传教育力度。法制宣传教育是一项基础性、长效性的社会系统工程，是从源头上和根本上减少和防止信访行为的发生的重要措施和根本途径，必须常抓不懈。二是加大政策宣传落实力度。党的政策涉及到社会经济的方方面面，涉及到群众的根本利益。无论是政策宣传，还是政策执行，任何一个环节不到位，就会诱发上访和引发各类矛盾。因此，各项工作一定要细，作风一定要实，尤其是在政策执行上要保证公开、公平、公正，把信访行为降到最低限度。三是加大《信访条例》宣传教育力度。要保持《信访条例》宣传的持续性和经常性，信访部门要把《信访条例》的宣传融入信访活动的全过程，引导信访人依法信访。（二）提高政治站位，端正对人民群众的态度。各级各部门要提高对信访工作的认识，加强对信访工作的领导，真正形成各级党委政府、各职能部门、各基层单位齐抓共管的全方位、网络化、大信访的信访工作格局。一是强化领导，全面落实信访工作责任制和落实“一岗双责”制，坚持领导包案制，一手抓预防一手抓处理，大的信访案件要成立专门的领导班子，主要领导亲自抓，进一步做好化解稳控工作。（三）进一步提高信访工作质量。信访工作部门及信访承办单位要以“事要解决，人不回流”为目标，以提高信访队伍业务素质为重点，以提高信访人满意率为标准，全面提高信访事项的办结质量，力求在每一件信访事项的处理上达到“三性”，即事实调查的客观真实性、适用政策法律的准确性、文书制作的规范性。避免重访、缠访行为的发生，为我县高质量发展做出贡献。五、下一步打算（一）深入贯彻落实中央、省、市关于信访工作的重要指示精神,抓好各项工作落实。进一步强化服务意识、大局意识、责任意识,进一步增强信访工作的信心和决心,不断提高工作的责任感和实际工作能力,认真按上级的各项工作要求,抓好各项工作的落实。（二）突出重点,集中精力解决好响社会稳定的热点难点问题。要着力对土地征用、民办代课教师、精准扶贫、城区建设等重点领域一些情况复杂、时间跨度长,解决难度大,又随时可能影响社会稳定的热点难点问题,集中一段时间和精力加以重点解决和整治。对合理诉求有计划、有步骤，区分不同情况统筹加以解决；对于证据齐全、要求不合理、无政策依据，明确答复上访人,让其放弃无理要求；多次做思想工作,不听劝导反复违法缠访,造成不良影响的,依法制止和严厉打击。（三）加强信访信息舆情监测工作,努力控制和减少越级访、群体访。严格按照处理信访突出问题及群体性事件排查预警处置制度的要求,进一步完善信访舆情监测制度，密切关注信访动向,全面了解信访苗头隐患,及时掌握信访动态,对各种信访信息认真梳理,及早发现苗头性隐患,及时就地处理,防止越级上访和群体性上访事件发生。（四）进一步提高信访干部业务素质。进一步加强我县专兼职信访干部队伍建设,增强责任心,提高办事效率,提升单位公信力,规范信访接待和办理程序,营造一种文明、依法、高效、务实、透明的信访工作氛围。同时,加大《信访条例》及相关法律法规的宣传贯彻力度,引导广大群众依法上访、文明上访和逐级上访,正确行使自己的民主权利。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
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