宁强县信访接待服务中心
发布时间：
2025-03-27 11:21
| 单位名称 | 宁强县信访接待服务中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 宗旨：为信访接待提供服务保障。业务范围：承办群众的来信、来电、来访；负责群众通过信访渠道提出的重要建议、意见和问题的综合研判，开展调查研究，向县委、县政府提出修改完善有关政策、规定的建议。（相关社会服务） | |
| 住所 | 陕西省宁强县汉源街道办民主路县政协办公楼一楼 | |
| 法定代表人 | 叶忆凡 | |
| 开办资金 | 3.5万元 | |
| 经济来源 | 全额财政 | |
| 举办单位 | 宁强县信访局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 3.5万元 | 3.5万元 | |
| 网上名称 | 无 | 从业人数 4 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2024年度，我单位严格执行《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》规定，按照宗旨和业务范围开展工作，无违反《条例》和实施细则的情况，无变更登记的事项。 | |
| 开展业务活动情况 | 一、2024年业务工作开展情况1、抓好源头，强化信访问题预防和治理。一是加大矛盾纠纷排查化解力度。在全县范围内开展了矛盾纠纷大排查大化解活动，要求各镇街、县直部门按照抓早、抓小、抓苗头、抓主动的要求，密切关注辖区社情民意动态、社会敏感信息和网上舆情动态，特别对容易引发越级上访、非正常访、集体访、群体性事件的苗头隐患做为排查重点。二是坚持领导公开接访约访下访。县委、县政府领导接访下访工作常态化，每个工作日都有一名县级领导到人民群众来访接待中心接待来访群众，特别是中、省、市重要活动期间，每天都有1名领导坐班接访，起到了化解信访问题、将信访人员吸附在当地的作用，实现了中省市两会等重要时段我县到市赴省进京越级“零”上访目标。2、重点突破，集中治理化解积案。对于中省市交办以及自排的重点信访案件，集中力量、加大力度，快速有效化解。一是严格案件交办。按照“属地管理、分级负责”“谁包案、谁负责”原则和信访积案化解“五个一”要求，逐案组建工作专班，落实包案领导、责任单位、化解方案、化解时限。二是跟踪提醒督办。定期向包案领导和责任单位发送提醒单、督办函，提醒县级包案领导主动协调，督促责任单位快速办理，确保案件按期办结。3、压实责任，细化举措妥善稳控。对于排查出来的各类信访矛盾和不稳定因素，逐一建立台账、逐一落实化解稳控责任，确保问题处理在基层、人员稳控在当地。一是紧盯重点人群。对重点人员和重点群体信访事项逐一进行了交办，强化“一对一”“多对一”等工作措施，做到重要时段重点信访人员一日三见面，确保就地稳控。二是强化信息收集。建立信访信息收集上报制度，加强组织串联集体进京赴省上访、群体性事件和影响社会稳定的内幕性、预警性、行动性信息收集，确保一旦出现上访苗头，第一时间进行有效处置。4、全力做好重要时期的信访稳定工作。在全国及中省市“两会”召开期间及其他重要活动时段，县信访局均提前精心组织，做好安排部署，在全县集中深入开展了矛盾纠纷排查化解工作，对重点信访问题化解及人员稳定工作进行责任交办，要求责任单位和重点人员在重要活动敏感期间一日三见面，灵通信访信息，随时掌握重点人员动向，确保将信访人员稳定在当地。二、取得的主要社会效益1、终坚持和发展好新时代“枫桥经验”，推动信访工作法治化，强力推进解决信访突出问题，群众合理合法诉求得到及时就地解决。2、信访形势总体平稳良好，信访总量和结构出现历史性变化，信访秩序逐步好转，促进了全县经济社会和谐稳定发展，信访工作将迈上新台阶。3、县信访接待服务中心通过网上信访信息系统向各责任单位转送交办信访件251件（含中省市转交信访件），信访事项及时受理率100%，按期办结率100%，责任单位群众满意度97.50%、群众参评率96.59%。三、存在的问题及改进措施存在问题：一是全县信访总量仍在高位运行。二是个别信访积案化解难度较大，一些信访积案由于时间久远，证据资料不足，加之政策变化，尽管化解责任单位做了很多工作，但收效甚微；三是一些群众仍存在诉求利益欲望目标过高，维权和争取利益的情绪浮躁，随时可能引发新的信访问题。2、改进措施：一是积极全面推进信访工作法治化，教育引导上访群众表达合理诉求，依法依规解决信访问题，争取上访群众的理解；二是采取强有力的措施，扎实开展信访积案化解工作，有效化解信访问题；三是积极向县政府及县信访局争取办公用房，不断改善办公环境，为上访群众提供热情周到的信访服务；四是加强信访工作考核，督促各单位高度重视信访工作，及时有效解决群众合理合法诉求，并按规定书面回复信访人；五是加强学习和培训，严格按照上级要求和信访工作法治化规定，系统学习、熟练掌握信访业务工作，依法依规依策受理办理信访事项；六是整合资源发挥合力，结合机构改革，以信访接待服务中心为基础，成立社会矛盾纠纷调处化解中心，相关职能部门全部入住，实现“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”的信访事项受理办理闭环运行。四、下一步工作打算2025年，我单位将严格按照县委、县政府及局党组的决策和部署，认真学习贯彻落实《信访工作条例》和信访工作法治化“路线图”，紧紧围绕中心、服务大局，保稳定、保平安、保和谐。一是进一步深化源头治理，及时就地化解矛盾。二是深入推进领导干部公开接访工作。三是规范高效，推进网上信访。四是切实加大信访事项解决力度。五是进一步规范办理信访业务，努力提升“四率一占比”，以更高的标准、更实的作风、更大的努力全力以赴化解信访突出矛盾，及时解决群众反映的合法信访诉求，圆满完成县委、县政府及县信访局确定的目标和任务，维护群众合法权益，维护社会和谐稳定，促进了全县经济社会健康可持续发展。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |