佳县接待中心
发布时间：
2025-03-27 11:15
| 单位名称 | 佳县接待中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 协助县政府办做好全县重要公务接待工作；协助主办单位做好重要会议和活动等的会务接待工作；配合有关单位开展接待工作的理论研讨和培训教育。 | |
| 住所 | 陕西省榆林市佳县佳州街道西郊186号 | |
| 法定代表人 | 魏安平 | |
| 开办资金 | 550万元 | |
| 经济来源 | 全额拨款 | |
| 举办单位 | 佳县人民政府办公室 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 26.99万元 | 30.42万元 | |
| 网上名称 | 佳县接待中心.公益 | 从业人数 9 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2024年。能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，没有涉及变更登记的事项，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 2024年，我中心紧紧围绕县委、县政府中心开展工作，加强学习锻炼，认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。一、工作开展情况1.突出工作亮点，做好接待中心各项工作。我单位紧紧围绕县委、县政府主要领导和分管领导的指示精神，按照县上关于加强党风廉政建设的各项要求，以求真务实的态度、清正廉洁的作风开展各项工作，圆满完成了上级交办的各项工作目标任务。系统学习党史，紧扣县委、县政府主要工作，狠抓督促落实、提升服务效能，圆满完成各项重大接待任务。2.提升服务质量。我单位采取劳务外包的形式，严格把关一线服务人员的服务质量。通过定期培训，增强服务人员的服务意识和专业技能，确保每位来宾都能感受到我们的热情和专业。我们的食材自行采购，层层把关，保证饭菜的质量安全可靠。我们根据县委、县政府的规定，认真抓好接待工作，着力打造澜沧独具佳县特色的接待工作品牌，牢牢把握“优质服务”这根主弦，把岗位责任落到实处，力求把工作做得尽善尽美。抓优质服务，成效明显。一是严格规范接待程序。在接待过程中，我们严格根据接待规则和环节操作，实行规范化、程序化服务，保证工作高效、有序、有条不紊。二是细化接待方案。不管是重要接待还是常规接待，我们都制定了具体的接待方案，让每一位参与接待的工作人员有清晰自己的职责和任务，做到责任到位，有的放矢。三是突出接待核心。在每次接待任务下达以来，我们所有要明确接待的核心对象和服务的核心项目等，便于我们对核心对象实行一对一的服务，以保证整个接待活动万无一失。四是把握接待细节。我们在每一项接待活动中，融入“无微不至，润物无声”的接待理念，从吃、住、行、旅、娱等方面入手，了解领导和来宾的个人生活习惯，爱好、爱好和身体状况，有针对性地开展个性化服务，客人有宾至如归的感觉。3.提高思想政治素质和工作水平。积极参与县委、县政府组织的各项学习活动，认真做好学习并做好总结。通过书籍、网络学习了其他地区的先进接待工作经验，以理论指导实践，全年单位组织安排学习十余次，接待工作得到大幅度提升，提高了整体接待业务水平。二、取得成效1.2024年，佳县接待中心承接接待任务500余批次，累计接待人数22000余人次，立足本质、攻坚克难，从人员的精心培训到接待工作质量、时效方面层层把关，很好地完成了各项大小接待任务，取得了社会、领导的一致好评，为佳县政务工作添砖增瓦，形成了一道亮丽的风景。2.2024年对市第九巡察组巡查、市审计组审计、中央首长来佳调研、统计五经普检查等重要专项接待工作，各项接待工作的圆满完成，向各级政府和社会各界朋友展示了良好的葭州印象。3.2024年我单位切实采用超常的思维、超常的举措，利用接待活动为窗口，积极宣传展示佳县的地域特色和文化底蕴。通过接待活动，充分展示佳县的正面形象，努力提升佳县的知名度和影响力。从接待环境的布置到纪念品的选择，都将凸显佳县的特色元素，让来宾感受佳县独特魅力的同时，完成县委、县政府交办的各项工作，努力提高公务接待水平，为全县重大政务活动开展提供高质量、强有力的服务保障，为佳县塑造良好的窗口形象。三、存在问题1.沟通不畅：沟通是接待工作的基础，但由于语言障碍、文化差异或者其他原因，沟通可能变得困难。这会导致信息传递不清楚、误解增多，影响双方想要传递的信息。2.服务质量不稳定：有时候接待人员的服务质量可能存在起伏。有些时候他们可能表现出色，但也有可能出现态度不好，导致来访人员的需求没有及时回应等情况。3.处理紧急情况能力欠缺：接待人员需要迅速反应并妥善处理突发事件。然而，在某些情况下，他们可能没有足够的经验来应对紧急情况，这可能导致事态进一步恶化。四、解决对策1.加强沟通培训：为了解决沟通不畅的问题，可以通过开展沟通培训来提高接待人员的沟通技巧和跨文化意识。这将使他们能够更好地理解来访人员需求、破除语言障碍，并有效地进行信息传递。2.建立服务标准：制定明确的服务标准和工作流程，包括态度、响应时间和服务质量等方面。培训接待人员时要突出这些标准，在日常工作中严格执行，并定期进行绩效评估。3.加强应急演练：针对紧急情况，组织定期的应急演练以提高接待人员的处理能力。通过模拟真实场景，加强团队协作和应变能力，并为其提供必要的资源和支持，确保在紧急情况下能够快速、安全地应对。五、2025年工作计划1.完善接待制度：我们修订完善了接待工作流程和标准，确保接待工作有章可循、有规可依。认真贯彻落实《党政机关国内公务接待管理规定》和《机关事务管理条例》，并根据工作需要不断完善制度，形成了按制度办事，用制度管人的良好氛围。坚持厉行勤俭节约，根据“三公”经费治理的相关精神，按照“有利公务、勤俭节约、杜绝浪费”的原则，增强节俭办接待的意识，进一步加强接待经费管理。加强监管，堵塞漏洞。2.提升服务质量：我单位采取劳务外包的形式，严格把关一线服务人员的服务质量。通过定期培训，增强服务人员的服务意识和专业技能，确保每位来宾都能感受到我们的热情和专业。我们的食材自行采购，层层把关，保证饭菜的质量安全可靠。我们根据县委、县政府的规定，认真抓好接待工作，着力打造澜沧独具佳县特色的接待工作品牌，牢牢把握“优质服务”这根主弦，把岗位责任落到实处，力求把工作做得尽善尽美。3.开展特色服务：根据来宾需求，我们创新推出了多项特色服务，如文化体验、地方特色餐饮等，通过与佳县各旅游景点的特色饭店长期合作，重点突出佳县特色产品手工挂面、包头肉等非遗地方美食，既增强了接待的吸引力同时宣传了佳县的文化底蕴。通过视频学习、外出取经，采取下任务的方式，要求干部职工积极创新，每月提供一个新菜品，通过试行，择优推出。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |