开展业务活动情况 |
一、2024年业务工作开展情况(一)2024年共收治门、急诊病人35803人次,同比增长252人次,增长率0.7%;出院病人2396人次,同比减少162人次,减少6.3%;体检10817人次,同比减少1242人次,减少率10.3%,手术317台次,同比减少138台次,下降30.3%;治愈好转率95.6%,病床使用率51.4%,药占比18.7%,耗占比1.3%,实现了医疗安全“O”事故目标。(二)以患者为中心改善就医环境,增加设备投入,提高诊疗水平。1.添置各类医疗设备4台件,安装了职业病直报系统,上线了云HIS、Pacs、Lis信息系统,扩建改造CT室。推广临床路径与单病种管理、规范医疗服务行为。在保证医疗质量和安全的基础上,较好地解决了大处方、滥检查现象,平均住院日、平均住院费用、医疗纠纷、患者投诉等持续下降,患者就医感受明显改善,群众满意度大幅提高。各科室共收到患者赠送的锦旗20余面,表扬信4封2.推广临床路径与单病种管理、规范医疗服务行为。目前我院临床路径管理已覆盖全院3个科室23个病种,2024年符合入径条件的患者共427例,入径331例,入径率77.5%,完成322人,完成率97.3%,变异9例。在保证医疗质量和安全的基础上,较好地解决了大处方、滥检查现象,平均住院日、平均住院费用、医疗纠纷、患者投诉等持续下降,患者就医感受明显改善,群众满意度大幅提高。(三)认真贯彻执行各项惠民政策,切实履行公立医院职能1.严格落实职工医保、城乡居民医保政策,严把入院标准,规范收费,门诊费用、住院费用均在本市标准范围内。2.在健康扶贫工作中,我院严格按照县卫健局的要求认真履行职能,对入院的贫困户患者,一律实行免交押金及一站式服务政策,减免取暖费及空调费,切实将国家的扶贫政策落到了实处。3.按上级行政主管部门要求做好公共卫生服务工作,全力推进各项目的落实,宣贯国家相关政策,让广大职工和患者及时享受到各项惠民政策,较好地履行了公立医院职能。4.始终坚持履行医联体职责,与对口支援帮扶医院溢水镇卫生院及关帝卫生院建立了良好的合作关系,多次组织义诊活动,切实开展各项医疗救援工作,扩大了影响,宣传了医院,受到当地百姓的一致好评。(四)加强人才队伍建设,提高医疗服务水平加强在职人员的培训,一是通过邀请上级部门专家开展医疗技术及管理指导等,促进我院诊疗水平不断提高;二是加大培训的力度,鼓励医疗技术人员外出学习,短期培训120余人次;三是强化院内学习,定期开展“三基三严”培训、考试,落实技术练兵活动,全年共进行院内培训12次;举行了一次消防知识培训及消防应急演练,举办了临床科室专项救治应急演练二十余次。(五)高度重视核应急工作,全力保障原主业生产安全根据陕铀公司核安全要求,全力配合做好医疗救护任务,强化各类医疗救援的场景演习;在陕铀公司组织的核应急、消防应急演练中,我院医疗救援组响应及时,反应迅速,处置得当,得到了陕铀公司领导的认可和好评。(六)开展创优争先推进文明建设,重视医德医风我院始终把精神文明建设、医德医风教育、行风建设纳入年度工作目标。一是严格执行、落实《医疗卫生技术人员行为规范》“九不准”和“十条禁令”;二是定期召开行风评议座谈会,公开收集意见,设立意见箱,畅通意见反馈渠道;三是以职业道德建设为主要内容的精神文明建设,开展医德医风考评,落实医师定期考核制度,建立科室和个人医德医风档案,签订“拒收红包及商业贿赂、倡导廉洁行医”承诺书,通过多种形式在职工的思想上牢固树立了“以病人为中心”的服务理念,形成了“崇德向善、医者仁心”的行业风气。(七)促进医院文化建设,外塑形象,增加活力在院领导的安排及精心组织下,参加了中核陕西铀浓缩有限公司红歌大赛,获得道德风尚奖;在5.12护士节,医院六名护士分别被汉中市卫健局及洋县卫健局评为先进个人,在8.19医师节,医院五位医务人员被汉中市卫健局及洋县卫健局评为先进个人。(八)推行院务公开创建平安医院,综合治理坚持维稳1.积极推进和规范院务公开工作,建立和谐医患关系,不断满足群众的就医需求。一是向社会和患者公开介绍医院的基本情况、医务人员、设备、医疗技术、诊疗范围等情况,为患者提供更为满意的服务;二是通过院务公开栏等形式,让职工了解医院的重大事项决策、重要人事任免、重要项目安排、大额资金使用、廉政建设等职工关注的事项。2.医院主要从以下几个方面推进平安医院的创建。一是成立创建活动领导小组,制定了具体的工作方案。与南山分局建立联防关系,加强院内巡逻守护,严格控制车辆乱停乱放等现象;二是开展医疗安全教育,完善医疗纠纷协调处理机制,三是加强安全管理,排查安全隐患。加强对安全生产重要设施、关键设备的日常管理及维护保养,保障安全运行,防止漏气、漏水,经常开展对放射、消防、氧气供应、危化品、配电房等部门的安全检查和指导,及时排查安全隐患,保障了正常的医疗秩序。二、取得的主要社会效益和经济效益2024年,我院通过提供专业的医疗服务,帮助患者恢复健康,提高居民的生活质量和健康水平,同时,为当地居民提供了部分就业机会,缓解了就业压力。2024年,我院总收入2747.57万元,其中医疗收入943.38万元,核事故应急费用511.98万元,体检收入861.71万元,药品收入377.74万元,预防接种门诊收入17.10万元,康盛园收入1.26万元,其他收入18.90万元,营业外收入15.50万元。三、存在的问题及改进措施(一)存在的问题:1.房屋布局、结构不合理,设施老化,无法支撑二级医院基本框架。2.专业技术人员引进困难,存在技术薄弱、人才梯队断档的现状。(二)改进措施:1.加强基础设施建设,改善就医环境;2.多种渠道引进人才,逐步完善人才梯队建设。四、下一步工作打算2025年,我院将着重做好以下几方面的工作:1.保证正常医疗秩序,力争医疗收入正增长,确保医疗安全事故“O”目标;2.实现“人才培育项目,项目带动发展”战略;3.加大设备更新投入,发挥高端设备检查优势;4.加强成本核算,逐步推进薪酬改革;5.全力做好主业的核应急服务及职工家属的医疗服务,保障基本的医疗服务市场稳定;6.落实好国家的各项惠民政策,履行好公立医院的基本职能;7.加强医疗质量管理,成立独立的质量管理组织机构,强化监督检查考核,充分发挥职能部门的作用,建立科学的奖惩制度,实现良性、正向的运行机制。 |