吴堡县旅游服务中心
发布时间：
2025-03-24 18:14
| 单位名称 | 吴堡县旅游服务中心 | |
| 宗旨和业务范围 | （一）贯彻执行国家关于旅游业的法律、法规、规章和规范性文件。（二）负责景区景点的维修和管理运营。（三）承办县委、县政府和县文旅局交办的其他事项。 | |
| 住所 | 吴堡县新建街7号 | |
| 法定代表人 | 薛源 | |
| 开办资金 | 10万元 | |
| 经济来源 | 全额拨款 | |
| 举办单位 | 吴堡县文化和旅游文物广电局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 22万元 | 21万元 | |
| 网上名称 | 无 | 从业人数 24 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2024年,本单位能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，没有涉及变更登记的事项，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 一、开展的主要工作。（一）全年旅游接待工作基本情况。据统计，吴堡石城、黄河东渡景区两个景区总旅客流量达177000余人，提供讲解共计1462批次，26300余人。其中：举办的重要活动有第二届“石城记忆”主题摄影展、劳动节期间举办房车营地篝火晚会活动；国庆节期间举办摄影展等。重要接待有：1月下旬接待中央电视台相关人员在景区拍摄，有效宣传吴堡旅游品牌；3月14日接待省厅一行20余人；4月19日接待山西政协30余人；4月21日接待2024榆林吴堡“青梨杯”全市职工羽毛球运动员；5月3日接待省委组织部一行；5月6日接待陕西巡查组一行；5月9日接待省人大一行20余人；5月21日接待北京国发院一行18人；5月22日接待省档案局一行30余人；6月20日接待省农业厅30余人；6月26日接待新浪微博一行人；3-6月期间临近县区的党员干部来东渡举办主题党日等活动；4-6月份接待“研学游”约1000人次，充分利用当地红色资源传承红色基因赓续红色血脉；7月20日接待省文旅厅一行30余人；8月10日接待辛庄课堂学员20人；8月26日接待台湾客商一行10余人；8月29日接待省团委一行35余人；9月16日接待国际诗歌大赛一行16人；11月2日国际自行车赛事接待。（二）景区中心工作完成情况。1、坚守安全生产，筑牢发展根基。完善的制度是有效的安全管理的重要基石。截止2024年我们完成并完善了两个景区的安全管理制度和应急预案。全面审查景区内运营商铺，确保景区商铺全部合法合规运营。日常管理是有效安全管理的重要保障。旅游服务中心组织每个景区，每月开展一次集中的重大事故隐患排查；每十日检查一次消防器材，并做好消防器材月检卡记录。在醒目位置设置提示牌，引导游客在指定地点丢弃烟头等火种，以免发生火灾；吴堡石城景区城墙高而险，安保人员每天全景区巡视至少两次，全体工作人员都应劝阻游客靠近城墙边沿等危险区域。黄河东渡景区重点做好日常防溺水安全工作和“七下八上”的防汛安全。重大活动保护展现有效安全管理的卓越水平。节假日、重大活动前后，我们坚持“精心组织、周密部署、万无一失”的原则，节假日、重大活动期间，主管领导全天蹲点，密切关注现场动态，及时发现并处理安全隐患。同时，并且积极与公安、消防、医疗等相关部门建立协作联动机制，形成强大的安全保障合力，因此2024年全年安全事故零发生。2、塑造便捷式硬环境。黄河东渡景区在4A级景区的标准上，坚持做好日常维护提升：维修奇石广场地灯；安装太阳能路灯5个；完成观景长廊亮化工程；观景长廊安装望远镜2个；安装室外除颤仪放置箱；红龙塔外走廊安装望远镜1个，在红龙塔内建卫生间及安装沙发和望远镜1个；大修空调一台及所有空调进行了保养维护；洗手间阀门维修更换若干；维修奇石馆入口闸机2通道；新增监控球机3个、宣传大电视1台、卫星电话2部、扩音器3台；更换清除医务室药物；在距离黄河较近的地段增设了自动识别劝离河边等语音提示。石城景区在3A级景区的标准上，坚持做好日常维护提升：新增卫星电话1部，增设医务室，母婴室，安保室等景区配套设施。3、打磨精细化软实力。为实现景区服务“软实力”的全方位提升，景区采取了一系列精细化管理措施。一是做好日常规范。统一着装，面带微笑，内容积极健康。二是讲解词动态更新。景区购置讲解员学习相关书籍，定期组织会议，深入探讨研究景区的延展和时代意义的升华，将最新、最准确的信息内容融入到讲解词中，鼓励讲解员紧跟时代步伐，持续学习新知识、新观念。三是开展微笑服务专项培训。致力于为游客打造更为优质、贴心的游览体验，让每一位游客在感受景区美景的同时，也能体会到无微不至的人文关怀与高品质服务。4、多样宣传扩大景区影响力。一是新媒体宣传持续加码。石城景区打造影视基地，于2024年拍摄影视作品《月上寒星》《黑神话天意》等。在抖音、快手、微信视频号等多个平台不定期的创作景区宣传视频和推文，点赞关注量持续上升。二是传统纸媒宣传力勤耕不辍。发放景区手绘图900余份，邮寄景区明信片220余份。三是借助群众力量开辟宣传新途径。景区联合吴堡中学，为吴堡中学讲解社团提供讲解实训平台，促进景区校园红色知识传播相联系，让每一个吴堡的学生都成为吴堡红色景区代言人。积极配合机关、学校、企事业单位等团体，开展讲党课、重温入学誓词、唱红歌等形式的红色主题教育活动，引导广大党员干部就近就便参观学习，聆听革命故事、学习革命精神，充分发挥红色教育基地的教育作用。二、取得的主要经济效益。本中心黄河东渡景区，吴堡石城景区全年共接待游客17.7万余人，全年讲解1462批次，26300人次，收益2400万元。三、存在的问题及改进措施。（一）文旅人才短缺。对于景区演出、景区讲解等活动都面临着专业人才短缺的窘境，且我县文艺人才都在各行各业，难以聚集。可以建立文旅人才库，对各类人才信息进行收集、整理，建立人才共享机制。（二）旅游资金短缺。景区的吃、住、游、娱、购等配套服务功能不完善，景区业态基本没有，游客引进来却留不住，希望给予资金支持，完善景区基础功能设施。四、下一步工作打算。（一）认真贯彻执行“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产工作方针。开展卫生管理、森林防火及消防演练工作；除了做好日常的安全生产管理工作之外，重点做好夏季的游客的防暑工作，提供免费茶水、储备足够的防暑降温药品；秋季汛期安全管理和冬季的防冻工作等。（二）加强景区工作人员服务意识。深入“三秦四暖”工作，逐条对照细化，让景区服务质量再上一个新台阶。景区精细化管理不断完善景区基础设施建设，不断优化景区旅游秩序，整合旅游投诉平台，解决游客反馈意见等。（三）优化旅游产品与线路。开发“黄河文化之旅”线路，串联黄河岸边的景点，结合游船观光与徒步探险，让游客感受黄河魅力。推出“石城探秘研学游”，针对学生群体，设置历史文化讲解、考古体验等项目，寓教于乐。（四）加强旅游基础设施建设。完善景区道路标识，提高交通便利性。加强旅游信息化建设，打造智慧旅游平台，提供在线预订、智能导览等服务。（五）强化旅游宣传营销。利用新媒体平台制作精美的短视频、图文宣传资料，邀请游客打卡体验。举办文化旅游节事活动，如民俗文化展演等，提升吴堡旅游知名度与美誉度，实现文旅产业的高质量发展。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |