西乡县殡仪馆
发布时间：
2025-03-24 15:55
| 单位名称 | 西乡县殡仪馆 | |
| 宗旨和业务范围 | 宗旨：提供殡葬服务。业务范围：殡葬礼仪服务，遗体处置服务，遗体火化，骨灰安葬安放服务，遗体安葬，丧葬用品服务。 | |
| 住所 | 西乡县堰口镇泾阳河桥头 | |
| 法定代表人 | 李骁 | |
| 开办资金 | 239.34万元 | |
| 经济来源 | 经费自理 | |
| 举办单位 | 西乡县民政局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 202.64万元 | 211.93万元 | |
| 网上名称 | 无 | 从业人数 11 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2024年度，我单位严格执行《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》规定，按照宗旨和业务范围开展工作，无违反《条例》和实施细则的情况,无变更登记情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 2024年我馆在县民政局的领导下，认真贯彻《事业单位登记管理暂行条例》和《事业单位登记管理暂行条例实施细则》及有关法律法规，严格按照本单位《章程》和核准登记的业务范围开展活动，主要情况如下：一、2024年业务工作开展情况。（一）抓业务，全面提升服务能力。一是严格落实馆内各项规章制度和岗位职责，运用制度来管人管事。全年无一例群众投诉、无安全事故发生，群众服务满意率达到99%。二是严格执行24小时值班制度，教育全体职工切实正确认识责任、热心服务群众，牢固树立“群众利益无小事”的理念，真心实意为丧属“办实事、办好事”，让丧属切身感受到在殡仪馆内“事实办、事办实、事办好、好办事”。三是不断提升全馆人员的服务态度。严格要求干部职工文明用语与上岗仪态，做到“三声、五心、一杜绝”，即来有应声，问有答声，去有送声;做到接待服务细心，引导服务贴心，管理服务用心，解决问题耐心，对待批评虚心;杜绝殡葬服务中出现生、冷、硬、推、要等现象，使文明服务成为每位殡仪职工的自觉行动。（二）抓信息化，提升服务效率。依托陕西省殡葬业务综合管理系统，实现了西乡县殡仪馆殡葬业务线上一体化服务。系统覆盖来电登记、派车管理、业务办理、灵堂租用、火化服务、骨灰寄存服务，优化业务办理流程，缩短业务办理时间，实现业务办理一体化，显著提升了服务效率。（三）抓宣传，加强殡葬政策、移风易俗的绿色殡葬新理念和困难群众殡葬救助专项政策宣传。发放殡葬宣传单2000余份，提升了群众对殡葬政策的知晓率，降低了群众治丧成本。做好了2024年清明节、五一节、十一国庆期间的殡葬服务保障工作，开展鲜花换“纸钱”等祭扫服务，确保群众丧事活动安全、文明、有序。（四）抓项目，按照重点建设项目工作安排。我馆组织骨干力量，积极推进迁建项目。加强对项目建设工程质量、进度的监督，积极组织配合设计、地勘、监理、质检等五方责任主体，严格按照施工规范要求，重要工程节点召开协调会，确保工程质量及进度按照计划推进。截至2024年年底，主体工程单体建筑已全部完工，消防、暖通等正在施工。室外工程中边坡支护施工已完成，排水渠、地下电缆、绿化、消防等配套工程正在施工中。预计2025年4月完成全部工程建设，投入使用。二、取得的主要社会效益和经济效益。（一）社会效益。截至2024年12月底，我馆接运、火化遗体678具，接待停尸守灵业务近300余起，接待治丧群众近2万余人次，为100余具遗体提供了穿衣、整容等殡仪服务。配合各镇（街道）接运处置五保户遗体70余具，较好的解决了社会突出矛盾、维护了社会和谐稳定。（二）经济效益。2024年我馆在服务能力和品质上下功夫，精打细算确保非税收入任务落实到位。截至2024年12月我单位在满足群众需求的同时，基本完成非税收入预算指标，使经济效益和社会效益达到双赢。三、存在的问题及改进措施。（一）存在的问题。1.工作中规范化程度还不高。2.部分工作人员综合素养有待提升。（二）改进措施。1.深入完善殡仪服务规范和管理，规范服务行为，提升服务质量，优化工作步骤，提升服务能力。为群众办实事好事，为群众提供安全、有效、方便、快捷、优质的殡仪服务，树立殡葬职员良好的服务形象。2.根据行业发展需求和不同群体对服务的个性化要求，常态化组织单位员工的业务技能和服务水平培训，打造一支高效、优质的服务团队。四、下一步工作打算。（一）继续以提升服务品质为目标，深入调研殡葬服务市场需求，创新工作方法，努力构建殡仪工作精细化服务方式，管家化服务内容，个性化的殡葬服务体系，真正为丧属提供省事、省心、温馨、庄重的殡葬服务。（二）为确保2025年县殡仪馆迁建项目顺利完成竣工验收投入使用，我馆将继续加强项目推进力度，配合施工单位及时解决施工过程中存在的问题，主动对接县发改局、财政局争取项目资金，加快施工进度。同时积极对接县住建局，就消防、二次装修等需提交的消防资料提前申报，保证后期验收顺利实施。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |