开展业务活动情况 |
一、2024年业务工作开展情况。(一)临床业务工作。“坚持以服务对象为中心”的服务理念,优化服务流程,改善就医环境和设施,更新医疗和办公设备,加强医院感染管理、质量管理和医保管理,开展义诊活动,选派人员进修学习,开展优质服务基层服务能力提升创建活动。全年接诊门诊病人16635人次,收治住院病人1427人次,实施小手术20例。(二)公共卫生工作。1.免疫规划方面。全年累计接种免疫规划疫苗1852剂次,累计接种非免疫规划疫苗267剂次;每月对村医进行公共卫生服务管理项目工作培训,每季度进行督导考核,落实日常新生儿统计报表,预防接种通知,查漏补种等相关工作,多次组织学习了免疫规划程序、预防接种流程;组织并完成预防接种妈妈班家长课堂宣传活动和接种证查验工作。2.传染病防控方面。建立健全了传染病报告管理制度,定期对全院职工开展传染病防治知识与技能培训,对辖区居民开展传染病防治知识宣传教育;对辖区内水痘、百日咳、丙肝、乙肝、手足口病、流行性腮腺炎、新型冠状病毒感染等传染性疾病的人群开展了消毒、随访处置工作;无突发公共卫生事件发生。3.慢性病患者健康管理方面。截至12月底已管理高血压1291人,规范管理1071人;2型糖尿病已管理291人,规范管理215人;严重精神障碍已管理133人。4.健康教育宣传方面。开展宣传咨询活动、知识讲座、个体化健康教育等多种形式向辖区居民发放资料6031份,村级和卫生院健康教育宣传栏共计更换宣传资料60次,播放影音资料2363次,开展健康教育咨询活动12次,开展健康教育市民学校知识讲座12次,对全院医务人员和辖区村医进行了4次健康教育知识培训,2次控烟知识培训。5.孕产妇管理方面。全镇年住院分娩63人,活产64人,产后访视63人,同时筛查出高危孕产妇29人;全年共发放叶酸271瓶,服用人数100人,服用率100%,无出生缺陷儿;对村级开展叶酸、三病、营养包、妇幼保健知识培训共计9次。6.儿童健康管理方面。全年本镇出生儿童64人,新生儿访视率达到100%;规范管理辖区0-6岁儿童共628人,体检人数594人;新生入园体检193人,幼儿园体检288人;筛查体弱儿122人,体弱儿筛查率19%;营养包发放186人,总计1247盒。对儿童家长开展中医药健康保健知识指导,改善儿童健康状况,促进儿童生长发育。7.老年人健康管理方面。本年度我院共为1642位老年人开展了健康体检,体检率76%。体检信息已规范录入公卫系统。8.居民电子健康档案管理方面。本年度辖区建立电子居民健康档案1.1万余份,居民档案开放共计1万余人。9.避孕药具发放方面。全年共发放避孕套5000余只,避孕药20余盒,无一例药具不良反应发生。10.中医药健康管理方面。全年对已体检的1642名老年人和219名儿童进行了中医药健康管理。二、取得的主要社会效益和经济效益。全年门诊病人16635人次,总收入209余万元,其中医保普通门诊就诊9671人次,医保报销28余万元。全年收治住院病人1427人次,总费用323余万元,医保报销257余万元。全年慢性病就诊1466人次,医保报销28余万元;全年两病就诊174人次,医保报销0.7万元。存在的问题及改进措施。(一)存在的问题:1.医疗文书方面,病程记录不及时、不全面。2.服务方面,工作人员服务态度有待提高。(二)改进措施:1.开展院内业务学习与培训,熟悉医疗文书书写要求,规范病例书写;选送业务骨干到上级医院进修学习,不断提升业务能力和自身素质。2.坚持以服务对象为中心的服务理念,引导职工自觉遵守职业道德,增强服务意识,与患者多沟通交流,学会换位思考。四、下一步工作计划。(一)改善就医环境,优化服务流程。加大投入力度改善院内基础设备、设施条件,进一步优化门诊、住院、检查等环节的服务流程,使各项设施配备、服务流程体现人性化,为广大患者提供一个优美、温馨、舒适的看病就医环境。(二)加强村卫生室的管理。加强对村医的培训管理,加强对村卫生室的督导考核,规范村卫生室公共卫生、药品管理、医疗服务等各项工作;制定村医来院学习计划,建立分工明确、信息互通、资源共享的工作机制;加强家庭签约团队合作能力,使为民服务落到实处。(三)加强人才队伍建设。通过开展岗位大练兵、业务讲座、邀请上级专家来院授课、进修等多种形式加强人员培训,提升业务技能和水平;倡导职工自学、对外支援、参加院外培训等形式提升个人综合素质,树立务实、团结、友善的良好形象。 |