开展业务活动情况 |
一、2024年业务工作开展情况(一)基本医疗服务门诊服务中为患者提供了涵盖内科、外科、中医理疗、全科等多学科的诊疗服务,就本辖区的常见、多发病开展诊疗服务,全年门诊就诊5820人次,与去年上升了3%,其中慢性病管理患者占比60%(高血压、糖尿病为主),医保报销3547人次,基金统筹19万元,较上年增长2%。为了提高门诊服务质量,我们加强了医护人员一年4次的培训和学习,提升了他们的专业水平和服务意识。同时,收费处优化了缴费方式的多样性,患者候诊区增加了椅子并铺了座垫,以提升了就诊环境的舒适度和便利性。患者对我们的服务质量给予了高度评价,医院口碑得到了进一步的提升。(二)公共卫生服务项目依据上级相关要求,为辖区群众免费提供12项国家基本公共卫生服务项目,进一步落实了预防为主的疾病防控策略。2024年国家基本公共卫生服务项目各项服务数量和质量达到任务要求。辖区常住人口数10513,新建居民档案26份,累计建档人数达到10513人,建档率达到100%。健康教育:镇村全年共举办健康知识各类讲座109场次,发放宣传资料29726余份,受益群众达8960人次,有效提高了居民的健康意识和自我保健能力;预防接种:为辖区内适龄儿童提供了及时、规范的预防接种服务,全年为儿童接种免费疫苗268人,共1166针次,接种6种有价疫苗76人,共186针次,疫苗接种率达到95%以上,有效预防了各类传染病的发生;慢性病管理:对高血压、糖尿病等慢性病患者进行了全面的筛查管理,共管理高血压患者1881人,定期随访,7642人次,全年进行了规范的健康指导1680人次及用药指导1766人次,规范管理率达95.22%;糖尿病患者532人,定期随访2436人次、全年进行了规范的健康指导536人次及用药指导521人次,规范管理率达96.24%。有效控制了患者的病情;严重精神障碍患者管理:在册患者共154人,其中在管患者152人,规范管理人数154人,患者规范管理率100%,面访人数152人,患者面访率98.7%,服药人数152人,患者服药率98.70%,管理率和规范管理率均达到较高水平;65岁及以上老年人管理:辖区内常住65岁及以上老年人共2263人,参加体检人数1706人,体检率75%。初筛检查高血压38例、糖尿病26例、肾结石12例、胆结石8人、高血脂96人、胆囊炎16人、肝囊肿3人、心律不齐23人、白内障、青光眼32例等,健康指导1264人次及用药指导368人次,群众满意度较高;儿童保健、孕产妇保健:全镇共有0-6岁儿童577人,健康管理548人,健康管理率95%。全镇共有产妇56人,活产56人,早孕建册56人,建册率100%,产后访视54人,访视率96%,高危孕产妇19人,高危孕产妇管理率100%,孕产妇死亡0例;中医药管理:老年人中医药健康指导1766人,老年人中医健康管理率76.48%。对0-36个月儿童家长进行儿童中医药健康指导218人,全年度总共完成儿童中医药指导364人次,0-36月龄儿童中医药健康指导率90.0%。同时,积极配合上级部门做好传染病防控、突发公共卫生事件应急处置、卫生监督协管等工作,制定了完善的突发公共卫生事件应急预案及传染病防控疫情监测和报告工作机制。组织开展了多次公共卫生事件应急演练,提高了应急处置能力。(三)村卫生室管理执业规则监管:定期对村卫生进行督导,村卫生室开展诊疗活动需严格遵守执业许可证执业范围;严格执行医疗卫生服务有关规章制度、操作规程和用药规定,辖区无超范围执业、无证行医等现象发生。2024年度村卫生室诊疗19860人次,合疗报销用药17680人次,下拨村级公共卫生服务经费39万元,基本药物制度经费16万元,保障了辖区14个行政村16名村医的基本保障。全面实施乡村振兴战略,共走访入户1682户5486人,长期慢病1702人,大病累计救治327例。二、取得的主要效益一是通过提供基本医疗服务和公共卫生服务,有效保障了辖区14个行政村村居民的身体健康,提高了居民的生活质量,得到了广大群众的认可和好评。二是积极开展公共卫生服务,有效提升了辖区群众的看病、防病意识,加强辖区爱国卫生运动开展,有效防治了传染性疾病的发病,提升了群众对本单位的满意度,有效保障了辖区群众生命生活安全。三、存在的问题及改进措施(一)存在问题1.服务能力有待提高,技术能力有限,对疑难杂症的诊断及治疗学习不够全面。2.基本公共卫生能力不足,65岁及以上老年人体检部分项目无法独立完成。(二)整改措施1.加大培养人才力度,制定个性化的培养计划,选派业务骨干到上级医院进修学习,以提高综合素质及医院整体医疗技术水平。2.加强学习医技、影像的学习,争取在下一年度可以独立完成65岁及以上老年人的体检项目。四、下一步工作打算一是加强人才培养,加强在职医务人员的继续教育,根据雨雾需求派遣医务人员到上级医院进修学习,培养急需的业务人才。积极鼓励职工参加各种形式的学历教育,支持参加执业医师、执业药师和执业护士等资格考试,提升医院服务能力及服务水平;二是进一步完善医疗核心制度,以《执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》为重点,加强对医务人员的法治教育,增强医疗安全责任意识,坚持安全第一、质量优先的原则,严格落实各项操作规范,杜绝医疗责任事故,不断提高医疗质量,保障医疗安全。三是推进公共卫生工作,加大基本公共卫生服务内容的宣传,做细做实公共卫生服务工作,通过发放宣传单、举办健康讲座等多种方式,提高老百姓对公共卫生服务工作的认知度、接受度、参与度。 |