开展业务活动情况 |
2024年,我单位严格执行《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》规定,按核准的业务范围开展活动,主要做了以下工作,现报告如下:一、2024年业务工作开展情况医疗服务情况:加强内部管理,不断提高医疗服务质量。通过人员绩效工资分配,明确岗位职责,强化工作责任,并建立行之有效的监督机制。卫生院综合战斗力增强,医疗服务质量不断提高。继续开展医院质量管理自查活动,对于发现的问题及时梳理分类,并认真研究解决落实,严格执行各项技术操作规范,实行了处方点评制度,对处方、病历、门诊日志、抢救记录书写严格要求,特别是急诊病人的抢救、转诊,健全会诊制度、转诊制度、首诊负责制;优化医院资源配置,调整医院科室分布格局,简化患者就诊程序,方便患者在最短的时间接受较好的医疗服务。医保工作方面:加强政策宣传力度,积极开展医保业务工作培训。一年来,卫生院通过卫生工作例会、发放医保宣传资料等多渠道向参保群众宣传医保报销渠道及报销程序;加大对医保经办人员及定点村卫生室的业务培训,确保医保工作在我辖区顺利开展。医保门诊、两病(高血压、糖尿病)、门诊特慢病核销工作,在上年工作的基础上,不断总结经验,简化报销程序,加大对村卫生室医保监管力度,保证医保工作正常运行。基本公共卫生服务:1、城乡居民健康档案管理服务:我镇辖区内常住居民3351人,累计纸质档案建档人数3351人,累计规范化电子档案建档数3351份,建档率达到100%。对辖区内老年人、孕产妇、0-6岁儿童、慢性病患者等重点人群建立健康档案,建档率达100%。2、预防接种服务:全年完成冷链运转14次,各种生物制品均有进、发登记,账目清楚。加强冷链管理和儿童预防接种信息化管理,明确专人负责,严格按照相关要求完成工作。2024年辖区内累计建证建卡11人,建证建卡率100%,累计接种901针次,发现免疫接种异常反应1例。进行了春秋两季接种证查验工作,共计64人,积极完成了各项补种工作任务。3、健康教育服务:全年开展大型室外主题健康宣教活动9次,宣教内容包括春季呼吸道传染和肠道传染病防治、麻风病防治、肺结核防治、世界卫生日宣传、预防接种日宣传、疟疾日宣传、碘缺乏病健康教育宣传、无烟日宣传等宣教活动。发放健康教育宣传资19种1802份,接受居民健康咨询9次530人、健康讲座12次480人。个体化健康教育60人、共出宣传栏7期,“健康小屋”累计服务30人次。“健康教育市民学校”累计开课3期,累计培训90人次,发放宣传资料180份。4、传染病及突发公共卫生事件报告和处理服务:2024年我院无甲、乙类传染病发生,上级反馈流行感冒6例,已做好随访登记。我院较好的执行传染病报告和登记制度,其报告率、准确完整率达均98%以上。5、0-6岁儿童健康管理服务:加强了儿童生长发育的监测、疾病预防,提高了辖区儿童健康水平。全年健康管理168人,管理率100%。儿童168中医药服务168人次。新生儿12人,新生儿建册率100%,新生儿访视12人,访视率达到100%。确保了儿童的身心健康,我镇全年无新生儿和孕产妇死亡。6、孕产妇健康管理服务:全年管理孕产妇19人,建立孕产妇保健手册19人;活产12人,访视12人,住院分娩12人,住院分娩率100%,无孕产妇死亡。增补叶酸预防神经管缺陷项目,加强增补叶酸预防神经管缺陷知识宣传,新增服用叶酸20人,累计发放叶酸120瓶,增补叶酸知识知晓率达95%以上,叶酸服用率100%。贫困地区儿童营养改善项目,共新增发放人数19人,累计发放200盒。7、65岁老年人健康管理服务:我辖区内65岁以上老年人752人,全年应体检人数510人,实际体检人数510人,体检完成率67.82%。老年人中医药健康管理服务620人次,中医药健康管理服务达到全覆盖。8、高血压患者健康管理服务:对35岁以上人群实行门诊首诊测血压,对确诊的高血压患者进行随访干预。高血压患者412人,规范管理412人,规范管理率100%。9、Ⅱ型糖尿病患者健康管理服务:Ⅱ型糖尿病患者51人,规范管理51人,规范管理率67.31%。10、重性精神疾病患者管理服务:重性精神病人31人,规范管理31人,规范管理率100%。11、卫生监督协管服务:我镇现有医疗机构7家,共计巡查28次,供水点6个,共计巡查12次,学校4家,共计巡查8次,对村级培训4次,对村级督导4次,开展各类项目宣传累计14次,各村信息员都能按照要求定期进行巡查,对发现问题的及时进行提出整改措施,确保学校、生活饮用水和医疗机构的安全卫生。12、结核病管理服务:利用结核病防治日开展宣传活动,通过排查,辖区内无已确诊的结核病患者。13、地方病防控:碘缺乏病(甲状腺肿)患者35人。(四)家庭医师签约服务工作、2024年我院对全镇贫困户(含14、15年脱贫和三类人群)678户2167人进行家庭医师签约续签工作,签约率100%,集中供养户由属地卫生院进行签约。卫生院利用村上召开群众大会,多次讲解宣传政策,同时制作宣传标语、横幅。每季度到每位家庭医生签约户家中宣传政策,确保每户了解政策,患病后及时就医。针对高血压、糖尿病、结核病、严重精神障碍等四种慢病进行一季度一次上门履约随访服务,其他慢性病一年随访一次。通过入户走访进一步掌握家庭医生签约户内人员身体健康实际情况,结合公共卫生随访对象进行各项免费体检,并针对家庭医生签约户内人员的身体的实际情况,需要住院治疗的动员到医院住院治疗。(五)残疾人精准康复家庭医生签约工作我院积极组织村医对全镇残疾人开展残疾人家庭医生签约续约服务工作,以集中和入户的方式进行签约,完成签约186人,签约率达到90%以上。二、取得主要社会效益和经济效益1、医疗服务全年门诊就诊6468人次,处方数16241,药品费用52万余元,中草药费用3.4万余元,诊查费2.4万余元,化验费2.7万余元,业务总收入73万余元;全年住院就诊22人次,住院收入3.5万余元。2、公共卫生各项工作全面高质量完成,各项工作得到辖区群众一致好评。3、是家庭医生签约方面675户2156人全部完成家庭医生签约并按规定随访。三、存在问题及改进措施(一)存在的问题:1、医疗资源分配不均,专业技术水平相对较低,服务能力较弱,不能满足临床需要。2、服务质量及服务态度不优,影像了患者的治疗效果,影响了医院的声誉。3、少数职工事业意识淡漠,缺乏竞争意识和进取精神。(二)改进措施:1、加强人才引进,通过开展业务培训、外出学习,提高医务人员专业技术水平。2、增强业务人员服务意识,建立完善的监督机制,提升服务质量。3、加强管理及思想教育,通过开展主题活动、进行案例分享等措施,改进工作作风,锻造作风过硬的人才队伍。四、下一步工作打算在今后的工作中,我院将认真总结工作经验,大胆探索,不断创新,狠抓落实。1、医疗服务提升工作方面:建立健全卫生院的管理制度,制定适合本院的绩效考核方案,充分调动职工的工作积极性,切实落实“多劳多得,不劳不得”的机制,全面提高医疗服务水平,改善群众就医感受。2、基本公共卫生工作方面:优化服务内容与质量:深入开展健康体检,优化体检流程,完善老年人、儿童、孕产妇等重点人群健康管理,提升随访的精准度和频次。加大健康教育宣传力度,如举办健康讲座、发放健康教育宣传单等,传播健康知识,提高居民健康意识。3、家庭医生签约服务方面:结合卫生院实际情况,合理调配医疗资源,组建以全科医生为核心,护士、公卫人员共同参与的家庭医生团队,根据居民需求,提供上门访视、健康指导等服务。利用卫生院宣传栏、健康讲座等形式,宣传家庭医生签约服务的内容、好处,同时开展签约优惠活动,如签约免费体检、优先就诊等,吸引居民签约。建立健全服务质量考核机制,定期对家庭医生团队的服务进行考核评估,考核结果与绩效挂钩,激励医务人员提高服务质量。 |