西安市交通信息中心
发布时间：
2025-03-20 15:36
| 单位名称 | 西安市交通信息中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 为西安智能交通发展提供信息化保障。综合交通信息系统建设、运行、维护及信息服务交通运行状况监测、预警城市智能交通发展相关工作 | |
| 住所 | 西安市雁塔区含光南路218号 | |
| 法定代表人 | 黄凯 | |
| 开办资金 | 1366.18万元 | |
| 经济来源 | 财政全额拨款 | |
| 举办单位 | 西安市交通运输局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 1513.7万元 | 1061.4万元 | |
| 网上名称 | 无 | 从业人数 13 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2024年,能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》规定，按照宗旨和业务范围开展活动，严格按照规定办理变更登记相关事项，没有违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 业务开展及社会效益情况中枢扩容服务跃迁——以TOCC平台深化应用激活智慧交通城市新动能1.多方联动促合力，丰富平台数据。与腾讯公司合作，实现全市十个重点区域实时客流热力数据的接入，使节假日和大型活动的调度更为精准；与高德公司合作，实现全市路况信息的实时接入；在局综合交通处的大力支持下，实现美团、青桔、哈啰三家共享单车企业运营数据的全量接入；加大信息互通和数据共享力度，新增气象站、预警预报等气象数据；与雪亮工程合作，丰富重要点位的视频接入。全年累计新增5大类共10TB的数据资源。2.实效引领谋思路，完善平台功能。一是开发完成了“重大活动保障”功能模块。利用腾讯实时客流热力数据资源，并融合公交、出租、地铁等相关数据，为节假日及重大活动大客流监测、疏散及运力调度、交通保障提供了有力的数据支撑；二是开发了“共享单车监测分析”功能模块。利用共享单车数据资源，补全了城市交通运输体系，通过共享单车的运营分析，为单车科学精准投放提供数据支撑；三是进一步优化现有数据指标体系算法模型，涉及网约车、出租车运行速度、共享单车周转率等多个板块，为平台深化应用提供更为精准完善的数据支撑。3.数字赋能推创新，开发掌上应用。为发挥交通信息化“千里眼”“顺风耳”作用，今年完成了“西安掌上交通”APP的开发和上线运行，为各级领导及交通行业管理人员提供交通实时数据查询、动态视频调阅和历史数据分析，及时掌握行业发展趋势，真正实现交通各子行业基本情况、实时运行动态及重要节点视频信息的“一机尽览”。（二）监测强基机制革新——以多维协同赋能擘画智慧交通惠民新图景1.热线工单办理成效显著。针对12345、12328客服热线运营工作，建立日提醒、周催办、月通报高效办理机制，助力2024年热线工单办理取得显著成效，工单办理时长及质量均显著提升。截至12月底共接收12345热线、12328热线平台转派工单61959件，限时办结率98.56%，较上年上升6.92%；满意率93.17%，较上年上升6.98%。12328考核平均得分96.59，较上年提高7.66分，在全省半年工作总结中受到省厅的表扬。2.行业监测月报辅助决策。按时完成24期《西安市交通优化提升监测月报》和《西安市交通运输行业监测月报》。在不懈努力下，《西安市交通优化提升监测月报》入选《高德地图城市交通“评诊治”智能决策平台及应用》成功案例。3.数据监测保障坚强可靠。在重大活动及重要长假期间，人流、车流、运输流大增，拥堵路段多点分布，重点区域通行压力大，交通运输监测保障任务艰巨、责任重大。我中心坚持提前谋划筹备，周密安排部署，形成《交通运输监测保障工作方案》；并通过建立“轮班值守+小时快报”响应机制，动态反映城市交通运行情况，确保交通数据不中断、交通监测不停歇、交通服务不打烊。全年累计保障世界互联网大会数字丝路发展论坛、第14届中美旅游高层对话、张信哲演唱会、西安马拉松赛事等重大活动及节假日的交通监测保障任务，共计发布《交通快报》106期。4.市民出行服务优化升级。目前，公众可通过微信公众号、小程序查询到公交、地铁、路况、客运等交通出行信息。为增加交通信息精确性，新增网约车防伪查询、交通执法投诉、旅游企业查询等功能，优化了路网信息等功能模块，并对接公交线路始发站调度信息，优化了实时公交发车时刻表，为市民提供更为全面及时的出行信息。（三）制度铸盾防御升级——以全链条管控构建交通运输网络安全防护新屏障1.统筹谋划，建立网络安全体系。增加安可工作、商业密码使用和数据安全等相关管理制度和规范，明确各级责任人职责与权限，有效增强了整体网络安全防护能力。2.严阵以待，做好网络安全保障。日常紧密监控网络，严格做好排查，实现行业在用系统实时监测预警，通过网络安全检查和预警通报机制，督促完成漏洞隐患清零，重大活动及重要敏感时期派驻安全运维团队7*24小时现场值班，确保行业网络安全、应用系统平稳运行。全年共组织网络安全应急演练和攻防演练各1次，定期开展网络与信息安全专项检查，组织参与网络信息安全培训4次。全年处置机房突发事件20余次，处理网络安全事件20余起，及时发现并修复漏洞43个，处理威胁告警信息4万余条，交通行业网络安全能力稳步提升。3.恪尽职守，加强机房维护巡检。一是抓好机房设备日巡检，规范机房准入制度，认真排查风险隐患，实现记录、处理、跟踪等闭环管理；二是及时更新老旧设备及线路，更换4台机房空调制冷设备及电源蓄电池、新风系统设备和消防气瓶，对UPS机头进行深度检测维护，确保机房各设施设备安全稳定；三是为确保高温及极端天气情况下机房安全稳定运行，实行24小时值班值守，全年累计处置突发事件30余次，其中机房停电故障7次，空调故障20次，网络故障10次；四是组织2次消防演练和消防培训，丰富工作人员消防知识，切实提升安全意识。4.蓄力赋能，筑牢网络安全防线。2024年网络安全宣传活动周期间，通过攻防应急演练、网络安全培训、安全技术考核等多种方式，共计培训交通运输行业网络信息安全工作人员70余人，有效增强全行业网络信息安全意识和应急水平；同时，为督促交通运输行业各部门切实履行网络安全主体责任，通过对网络信息安全数据汇总分析，完成全年12期《交通行业网络信息安全监测月报》的编制，交通行业网络信息安全能力得到全面提升。（四）研用协同绿智聚链——以科技赋能驱动交通低碳转型新生态1.组织交通行业科技活动。5月成功举办以“绿色出行，智创未来”为主题的科技周活动，开展西安市绿色出行一体化（MaaS）论坛，搭建起政府、高校和企业三方交流对话的平台，专家学者共同探讨了双碳背景下交通运输行业“出行即服务”的发展思路，交流先进理念，碰撞智慧力量，探索交通运输行业绿色转型之路，为西安市智慧交通绿色低碳发展路径提供宝贵建议，为打造西安市绿色出行一体化平台出谋划策、开阔思路。2.开展交通相关课题研究。为提升执法效率，实现精准执法，与西安工业大学共同开展《基于高速通行大数据的疑似非法营运车辆识别预警与运营规范研究》等课题，实现被动式事后查证向主动式事前预防的转变，有效提高非法营运车辆整治打击效果，该项目获陕西省人民政府陕西省第16次哲学社会科学优秀成果三等奖。完成了省交通运输厅《大数据驱动下交通气象监测预报预警机制及关键技术研究》科研项目，深入研究复杂气象条件对交通安全的影响及其机理，研究结果将反哺平台交通气象监测模块，为交通运输安全精准决策管理提供精准科学支撑。成功申报市科技局《基于TOCC的城市绿色出行碳排放精准测度关键技术研究与碳普惠平台建设》科研项目，该研究项目将为西安市交通系统和绿色出行的发展提供科学支持和指导，助力低碳城市建设。二、存在主要问题（一）交通数据资源采集仍不全面当前数据主要以行业内数据为主，但交通事件、停车、航空、铁路等行业外交通信息仍较为缺乏，未形成交通运行完整出行链数据资源。（二）信息资源利用水平仍不够高数据的深度挖掘尚显不足，出行信息呈碎片化，全链条信息服务能力不足，交通事件精准化预测与响应能力有待提高，行业监管中的痛点、难点、热点问题仍缺乏有效的信息化支撑手段。三、下一步计划（一）持续深化TOCC平台应用针对平台新接入的五类数据，开展深入研究分析，分别完善各领域的监测模块功能。一是分析共享单车数据指标，完善PC版及大屏版共享单车监测模块；二是分析研究气象变化对交通运行情况的影响，完成交通气象监测模块的开发，为交通出行提供气象服务保障；三是深化重点区域客流数据分析应用，增加重点区域客流预测能力，为大客流预警提供数据支撑；四是分析路况数据，对城市路网模块进行优化，为缓解交通拥堵相关政策的制定提供数据支撑；五是分析职住数据、通勤数据，开发职住分析模块，为公交线网优化及共享单车、公交等运力投放提供数据支撑。（二）加快推进MaaS平台立项建设按照市领导关于“打造一体出行服务平台”的批示精神及市局统一部署，整合接入公交、地铁、出租车等多种交通数据资源，贯通联动，推动共享，实现联程规划，一键预约，一码支付。提升交通大数据服务能力，以数据衔接出行需求与服务资源，用公共交通的“一体化服务”助力城市高质量发展。（三）做精做细交通运行监测报告依托平台所积累的数据资源，深度挖掘数据价值，强化数据应用，紧跟我市交通运输行业发展需求及时优化调整交通运行监测月报和年报内容及版式，进一步提升监测报告的编制质量。同时加强与交研中心、长安大学等研究机构合作，进一步挖掘分析平台数据价值，尝试编制各领域专项分析报告，为领导决策、行业管理部门及行业经营者提供更为详实的数据支撑服务。（四）着力提升12345、12328热线运营质效除继续做好市12345热线及省12328热线转办工单转派、催办和办理等日常工作外，要加强与省12328热线管理部门、市12345热线中心及局属各承办单位的沟通，协助行业深入分析投诉数据，健全完善相关协作机制，实现工单办理提质增效。同时，协助市局出台热线工作考评管理办法，依托科学、客观、可量化的考核，促进工作作风不断转变，进一步提高行业服务质量和群众满意率。（五）严格落实网络信息安全生产责任紧抓机房管理“小细节”，着力写好网络安全“大文章”。提升机房运行安全管理水平，保障日常运维工作合规、高效开展；加强网络安全风险防范，压实网络安全工作责任，筑牢网络安全屏障；推动TOCC平台和“西安大交通发布”微信公众号国密改造及安可替代工作，为交通信息系统建立安全可靠的防护体系；加强人员培训和信息安全意识教育，全面提升从业人员安全防护意识和应对能力。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 2024年2月被西安市交通运输局授予2023年度安全生产工作先进单位 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |