汉中市汉台区物业服务中心
发布时间：
2025-03-18 09:47
| 单位名称 | 汉中市汉台区物业服务中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 起草全区物业管理有关规范性文件；对全区物业管理小区服务等级的考核评定，配合相关部门核定物业服务收费标准；审核管理全区物业服务区域共用部位、共用设施设备维修基金的归集和使用；全区物业服务管理中的信访、培训、信息化建设等工作。 | |
| 住所 | 汉中市汉台区天汉大道851号 | |
| 法定代表人 | 殷超 | |
| 开办资金 | 10万元 | |
| 经济来源 | 全额预算 | |
| 举办单位 | 汉中市汉台区住房和城乡建设局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 2.4万元 | 3.9万元 | |
| 网上名称 | 无 | 从业人数 15 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2024年度，我单位严格执行《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》规定，按照宗旨和业务范围开展工作，无违反《条例》和实施细则的情况；不涉及变更登记的事项。 | |
| 开展业务活动情况 | 一、2024年度业务工作开展情况。一是规范物业备案，提升备案质效。坚持以规范各项备案业务为主线，分别梳理制定业委会备案及（前期）物业服务备案资料明细2套，完善工作流程，规范资料清单，严格审核把关，提高办事效率。今年以来共备案业委会5家，备案（前期）物业服务合同9家，物业交接退出4家，责令规范进场程序2家。二是强化物业培训，提升管理能力。分期分批组织全区208家物业企业、133家业委会开展消防安全、防护窗（网）整治、电动车管理等培训5次。对全区100余家电梯使用单位、40余家电梯维保单位、2家电梯检测机构开展特种设备安全培训。联合市水质监测站加强城镇二次供水管理，督促物业企业开展供水水质检测。联合市物业协会座谈交流2次，凝聚合力，强化行业自律。三是开展等级评定，规范物业收费。联合发改、城管、公安、市场监管、自然资源、消防大队和属地镇办等部门对今年上半年申报评审的74家物业服务项目，开展区级联评确定物业服务等级。公示期间共处理群众来电700余通，来访20余次，随机抽查小区20余家，对各小区公示期内每日影像资料进行存档，对群众反映强烈的小区物业负责人进行约谈。监督物业服务企业全面执行物业收费“一费制”，严格落实服务内容和价格收费公示，打击收费乱象，保障业主消费权益。四是强化隐患排查，保障小区安全。今年以来下发安全生产、防汛备汛、电动自行车安全管理相关文件12次，特别对小区有限空间、窨井管理等重点区域做好隐患排查整改引导。联合市城市供水水质监测站加强城镇二次供水培训和管理，督促物业企业在9月底前开展2024年度供水水质检测并公示，进一步推动了小区生活用水安全。五是多部门联动，强化监督检查。物业服务中心、消防、市场监管、公安联合集中开展电动自行车集中夜间整治3次。牵头分别联合城管、市场监管和镇办查处业主违规装修5次，规范物业明码标价30家，检查电梯使用单位98家720余台电梯，逐步建立多部门齐抓共管、联合治理机制。同时长期开展物业服务事项检查工作，对辖区30余个住宅小区开展专项检查，把物业安全隐患排查作为物业服务监督检查的必查内容，要求物业企业、物业项目经理严格落实安全生产主体责任，对未认真履责的企业采取通报、约谈和记录不良行为相结合的工作方式督促落实。六是加大维修资金追缴力度。通过系统查询、核实资料、企业约谈、小区走访等多种形式搜集违规代收维修资金行为，共累计发现线索20条，追缴维修资金涉及7个小区562户。配合区处遗办进行证缴分离工作，协助业主加快办理房产证。针对部分业主不缴纳住宅专项维修资金情况，一对一下发催缴告知书。为方便业主缴存，自2024年起，在楼盘集中交付期间到售楼处进行现场收缴和政策宣传。七是积极推动惠民便民新形式。为加快推进再就业工作，解决物业企业与劳动者信息不对称问题，主动对接区就业创业中心，向各镇（街道）物业办及物业企业发送《关于进一步开展“家门口就业服务进社区”岗位推荐活动的通知》，为高校毕业生及待业人群提供多元化就业模式并长期为物业企业提供招工信息发布渠道，切实做到用心服务。协助市住建局、市建筑工程和质量监督中心等部门在重点小区开展“服务百姓、拒绝渗漏”住宅防水常识进社区科普宣传活动，进一步普及住宅防水常识，提高业主对房屋渗漏问题的处理能力。联合区慈善协会发送《关于在全区进一步推动实施“爱为宝”项目的通知》，在各小区内投放公益性旧衣回收箱，将爱心捐赠衣物统一回收后进行捐赠救助，助力辖区慈善公益事业发展。二、取得的主要社会效益。信访问题提前介入化解。约谈物业服务企业35家，下发责令整改通知25次，召开问题调处现场会24次，稳妥化解个10小区苗头性矛盾纠纷。针对物业领域投诉的突出问题，向全区物业企业下发问题通报12期，“点名道姓”明确小区物业服务企业存在问题及整改方向和重点，提高业主知情权和监督权，保障业主的合法权益。三、存在的问题及改进措施。1、存在的问题：（1）工作方式方法上缺乏创新；（2）业务学习需加强；（3）物业服务宣传氛围不够浓厚。2、改进措施：（1）加强理论学习，通过理论联系实践，创新工作方式方法；（2）加强业务培训，适应新时期对物业管理工作的新要求；（3）组织开展物业企业培训，组织开展进小区、进物业宣传活动。四、下一步工作计划。1、聚力行业监管，着力推进物业管理巩固提升。完善物业管理制度，加强物业服务企业信用建设，推进“一费制”政策执行，同时加大矛盾排查化解力度，强化维修资金监管。2、聚力培训宣传，着力促进物业服务跃升提档。精进物业企业培训，加强相关法律知识普及。3、聚力和谐稳定，着力守牢物业领域安全底线。加强物业行业监管和物业小区安全管理，推动物业行业创新发展。4、聚力作风建设，着力打造忠诚干净担当队伍。转变干部工作作风，加强沟通与协作，提高工作效率。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |