开展业务活动情况 |
2024年以来,我单位在司法局的领导下,认真贯彻《事业单位登记管理暂行条例》和《事业单位登记管理暂行条例实施细则》及有关法律、法规、政策,按照核准登记业务范围开展活动,主要做了以下四个方面的工作:一、具体业务开展情况(一)拓业务、强宣传、提服务,为群众办实事。深入开展“我为群众办实事”实践活动,一切以群众利益为目标抓稳抓牢,开展形式多样服务。一是在深化落实“放管服”改革方面,坚决杜绝“奇葩”证明、“循环”证明,做到服务优、态度明、责任清、效率高;二是2024年我处办理了新城办新民村、坡底村的安置房抽签分配现场监督公证,公证处对分配方案、程序等提出建议,采用现场抽签的方式保证村民在阳光下公平公正的抽到满意的房屋,两次分配共惠及300余户村民。三是加强与法院的合作,使公证为法院的执行保驾护航,2024年配合法院办理执行过程中房屋腾退、财产清点保全证据公证12件,促进和加快了法院的执行,保护了各方的利益;同时为金融机构出具执行证书8件,加快了资金的回笼,降低了金融机构风险。四是在民生领域,制订便民利民措施,办理“家门口”公证,现场受理,现场办证,服务到家,送证上门;五是积极践行公证公益职能,扩大法律援助范围,对特殊群体,全面推行优先服务、预约服务、上门服务、减免费用等服务,实实在在为群众办实事、办好事;六是持续推出“首问负责制”服务、“专人负责制”服务、“网络信息查询”服务、“送证上门”服务、“证后回访”服务、“公证调解”服务、“公证代办”服务等便民利民措施,更好的为群众提供公证法律服务。(二)强规范、搞创新、提思想,打造公证品牌形象。根据新的形势和新的任务,认真贯彻落实《民法典》、《公证法》、《公证程序规则》等相关法律规定,并结合实际,对管理制度进行了充实和完善。一是着力建立和完善公证员公证服务理念和服务方式,切实落实首问责任全程负责制,做到让群众少跑路,让资料多跑腿,全面提升公证服务方式。二是完善公证投诉和复查制度、公证质量自查、检查制度、公证质量管理监督等制度,提高公证人员的责任意识和风险意识,确保文书质量、服务质量,增强公证服务的公信力。三是加大对工作人员的考核、监督力度,健全对违规违纪人员的惩处制度、从源头制止错证、假证的发生,用制度规范管理,用管理提高素质,同时实行政务公开,向社会公开承诺公证事项、收费标准、收费依据等。四是组织公证人员认真贯彻省公协《关于2024年全省公证质量案件评查情况的通报》文件,结合通报的共性问题和个性问题,对照检视,从思想上使全体公证人员认识到“质量是生命线”,不是一句口号,是要在工作中实实在在体现;同时组织学习公证相关案例,达到以案促改,切实提高公证人员业务能力和服务水平。(三)深改革、强责任、提质量,落实减证便民服务。一是深化公证“放管服”改革,扎实做好减证便民服务,对已公布的44项“最多跑一次”公证事项,做到落地生根。二是明确公证事项的咨询、解释、首问责任制,对材料的收集、核查方式、受理、办理、出证等环节做到严格认真。三是切实践行减证便民,在已有的便民利民措施基础之上,再细化、再落实,切实提高服务质量;做到“让群众少走一步路、少盖一个章、少过一道坎、少等一分钟”。四是建立信息共享机制,能通过网络核实的不要求群众累赘提供,同时与公安、民政、不动产登记等部门加强联系,指定专人衔接,实行电话核查,减少群众少跑腿。五是对老弱病残孕军及困难户实行“绿色通道”优先受理、即时受理,即时办结,缩短办证时限,提高办证效率,并根据相关规定给予减免收费等服务,极大地扩大公证法律援助范围,真正让老百姓享受到最实惠和最优越的服务,切实将精神文明建设内容融入到工作各个环节,确保文明建设的落实和实施。二、取得的社会、经济效益(一)社会效益:我单位积极践行公证公益职能,扩大法律援助范围,对特殊群体,全面推行优先服务、预约服务、上门服务、减免费用等服务,实实在在为群众办实事、办好事;积极落实“谁执法谁普法”责任制,大力宣传公证法律法规。利用“法治韩城”公众号,开辟“公证普法”专栏,通过以案释法宣传韩城公证工作、讲好韩城公证故事。在公证法颁布实施纪念日、各类节假日、集会等时期,积极开展《公证法》宣传,2024年共开展宣传活动5场次,现场接待群众咨询千余人次,发放宣传资料万余份。同时邀请市人大代表、政协委员、公检法、金融机构相关人员和企业群众召开多场次的交流座谈会,征求汇总公证执法过程中存在的问题和不足,查漏补缺、制定措施,不断提升公证服务效能。(二)经济效益:今年我处配合金融部门完成近百余户的催贷工作,收到良好效果,真正做到事前预防、事中跟踪、事后调解、收贷执行“一条龙”全方位公证法律服务。三、存在的问题及整改措施存在问题:一是工作中还存在压力传导不到位不及时的问题。二是服务效率及服务意识不够,公证质量有待加强。三是公证质量、风险把控、长效机制还需进一步完善。整改措施:一要工作落实到人,责任到人,强化工作时效和服务意识。二在工作主动性不强、责任意识不到位,没能做到以群众为中心,注重了业务量的追求,忽视了服务的重要性,轻视了质量的重要性。加强公证人员的综合素质,营造风清气正的公证氛围;加强业务水平,提高自身素质、业务能力、服务意识,对新趋势、新成果不断进行探讨,寻找新的思路,要摆脱自己的惰性,这样才能创造出更大的社会效益。三着力建立和完善公证员公证服务理念和服务方式,推行首问责任制,从咨询、受理、审核资料、办理、制送公证文书、调研回访等全过程推行首问责任全程负责制。四、下一步工作打算2025年我们将在市委市政府及市局党组的坚强领导下,提高人员的责任感,加强公证质量建设,扩大宣传面,服务好群众。一是加强领导干部以身作则,模范带头作用,抬高工作标准,弘扬社会正气,激发正能量。二是全面落实“最多跑一次”公证事项及制定的各项便民利民措施,切实为群众提供优质高效廉洁的公证服务,同时对老弱病残孕等弱势群体提供上门服务、减免公证费服务。三是利认真学习《民法典》、《公证法》、《公证程序规则》等相关法律法规,积极参加各种形式的培训活动,全面提升公证人员业务素质和能力。四是积极利用各种形式宣传公证,使公证走进单位、社区、农村、厂矿企业等,达到公证知识全覆盖。 |