韩城市政务服务中心
发布时间：
2025-03-13 12:24
| 单位名称 | 韩城市政务服务中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 宗旨：规范、便民、廉洁、高效。业务范围：政务服务事项的受理、咨询、引导、帮办、代办和现场踏勘等工作；做好中心日常管理工作。 | |
| 住所 | 韩城市新城区太史大街西段政府1号楼 | |
| 法定代表人 | 吴小虎 | |
| 开办资金 | 23.88万元 | |
| 经济来源 | 财政补助 | |
| 举办单位 | 韩城市行政审批服务局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 23.88万元 | 23.88万元 | |
| 网上名称 | 无 | 从业人数 142 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2024年，能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，没有涉及变更登记的事项，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 2024年以来，我单位在行政审批服务局的领导下，认真贯彻《事业单位登记管理暂行条例》和《事业单位登记管理暂行条例实施细则》及有关法律、法规、政策，按照核准登记业务范围开展活动，主要做了以下四个方面的工作：一、具体业务开展情况服务品牌不断擦亮。一是“一站式服务”更有力度。从抽号到业务受理，从帮办指导到免费打印复印，全链条为企业群众提供高效、便捷的服务。二是“套餐服务”更有深度。围绕高频事项，把“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，全力以赴推动各项工作深入开展。三是“跨域服务”更有广度。设立“跨域通办”窗口，采用“全程网办”“多地联办”的业务模式，由专人负责通办事项的咨询、收件、查收、结果送达。四是“线上服务”更有速度。依托一体化政务服务平台，全面实行综合窗口统一收件，统一出件，全过程预警，全流程监督。五是“流程服务”更有厚度。推出第二轮“局长（主任）坐窗口、走流程、优服务”活动，进驻单位主要负责人全程体验办事流程，通过亲身办、代理办、陪同办、模拟办等“四办一体”形式，从中发现问题，提出改进意见和建议。六是“管理方式”更有准度。制定并完善绩效考核、一次性告知、周三环境检查日、领导轮流召开晨会等10项工作制度，推进“清廉大厅”建设，创新推出“提醒+反馈+通报+约谈”四项举措，形成“日检查、周汇总、月反馈、季研判”四位一体管理机制。二、取得的社会、经济效益(一）社会效益：2024年以来共接待咨询和办事企业群众235176人次，受理审批服务事项152782件，办结率100%。（二）经济效益：2024年以来，我市新增各类市场主体3801户，其中新增企业类市场主体1105户，新增个体工商户2672户，新增农民专业合作社24户。三、存在的问题及整改措施存在问题：一是工作人员能力还有待进一步提升。少数同志仍存在重业务、轻理论的问题，没有将加强自我学习放在完善自我的高度来看待，分析问题、解决问题能力明显不足。二是工作制度还有待进一步优化。部分管理制度仍然比较笼统，缺乏具体实施细则，导致执行效果不佳。在培训制度上，缺少让工作人员外出学习优秀经验的机会，影响人员的综合素质提升。整改措施：一是定期组织开展专题讲座、研讨、线上课程等形式，引导工作人员扭转重业务、轻理论的观念。根据工作人员业务短板，邀请专家、骨干进行授课，内容涵盖政策解读、业务流程优化、沟通技巧、问题处理方法等。二是对现有的管理制度进行全面梳理，明确各项工作的具体流程、责任分工、操作标准与考核方式。争取外出学习机会，同时拓宽内部培训形式，定期组织工作人员进行经验分享会，围绕实际工作中的难点问题进行交流探讨。下一步工作打算（一）保持为民情怀，用心服务群众。按照企业群众办事“只进一扇门，只上一张网，最多跑一次”的要求，持续梳理事项受理办事指南、首问责任、一次性告知单、不予受理通知等工作，规范受理和审批流程，提高审批效率。加强事项网上平台受理、审核、审批、出件以及红黄牌警告超期办理事项的全流程监督通报，确保申请人办理事项按期办结。（二）强化服务举措，深推“跨域通办”。建立和完善“跨域通办”窗口工作机制，明确收件地和办理地的权责划分、业务流转程序等内容，为企业和群众跨省异地办理事项奠定基础。实现更多高频事项“跨域通办”，解决企业和群众办事“跨省跑”“异地跑”问题，争取与更多的地方达成合作协议。（三）强化考核管理，提升监督意识。加强落实政务服务中心绩效考核管理办法，不断创新完善监督检查方式、强化监督意识。严格执行“日检查、周汇总、月反馈、季研判”的“四位一体”管理机制，充分发挥“提醒单+反馈单”模式作用，发挥“办不成事”反映窗口作用，持续做好对进驻单位工作人员的监督检查，擦亮“小窗口”，提升“大服务”。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |