韩城市退役军人服务中心
发布时间：
2025-03-13 10:41
| 单位名称 | 韩城市退役军人服务中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 宗旨：为退役军人服务，让军人成为全社会最崇尚的职业。业务范围：做好关系接转、档案移交、政策解答、法律服务等具体事项；排查聚集性事态隐患，维护退役军人稳定；负责提供就业创业服务和政策咨询，做好军人军属权益保障服务工作。 | |
| 住所 | 韩城市黄河大街北段黄河立交桥东黄河大街347号 | |
| 法定代表人 | 杨晓武 | |
| 开办资金 | 17万元 | |
| 经济来源 | 财政补助 | |
| 举办单位 | 韩城市退役军人事务局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 15.31万元 | 15.31万元 | |
| 网上名称 | 无 | 从业人数 20 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2024年，能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，没有涉及变更登记的事项，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 2024年度，我们服务中心在市退役军人事务局的领导下，认真贯彻《事业单位登记管理暂行条例》和《事业单位登记管理暂行条例实施细则》及有关法律、法规、政策，按照核准登记业务范围开展活动，主要作了以下四个方面工作积极完成各项工作。现将全年工作汇报如下：一、具体业务开展情况：（一）深化组织建设，规范内部运转体制服务中心2024年重点在业务整合规范上下功夫，年初，卫局长主持召开了服务中心工作座谈会，召集了机关业务科室和相关局属单位，对服务中心制度建设、业务规范、人员机构配置等进行了重新规划，设置了综合部、业务部、权益保障部和志愿服务队、双拥工作站等内设机构，重点对机关行政型事务和服务性事务进行了划分，按照“应交尽交”“放的下、接的住”的原则，对标《全省基层退役军人服务站服务事项指南》要求，制定了服务中心承接服务事项内部分工方案，接收了优待证办理、档案管理、信访接待、志愿服务等事务性工作，经过近一年的运行，新机制新体制运转更加顺畅。（二）强化基层基础，提升服务保障水平加强市镇村三级服务中心（站）建设，有效提升全市退役军人服务保障水平。一是“五有”覆盖回头看。全面动态摸清全市镇（办）村（社区）服务站“五有”覆盖落实情况，指导镇村两级加强基层服务站机构建设，充实工作力量，重点对19家标杆站建设情况进行回头看，巩固建设成果。同时，按照市委机构改革要求，多次赴镇办调研退役军人服务站与便民服务中心机构合并后的站点运转情况，确保工作有序衔接不断档，持续提升退役军人服务阵地建设。二是规范镇村服务站机制牌子。严格落实《退役军人保障法》和省市相关政策要求，规范悬挂镇村服务站机制和牌匾。全年共补充制作各类制度牌60余张、服务站牌匾10余个。二季度，我们重点对全市镇村服务站点“两图一清单”牌匾进行制作配发，实现了标杆站、重点站的全覆盖，工作人员对服务事项、服务对象情况做到了一口清。三是建立季度重点任务调度考核机制。以镇（街道）退役军人服务站为重点，分类指导、精准抓建。每季度结合渭南市下发的季度工作任务清单，向各镇（办）服务站下发季度工作任务，定期督导检查，确保各项工作任务落到实处。四是开展政策业务培训。全面落实国家事务部下发的《各级退役军人服务中心（站）服务事项清单》及陕西省退役军人事务厅下发的《全省基层退役军人服务站服务事项指南》，全年共召开两次业务集中培训会议，重点对基层退役军人服务站五项职能、基层服务站重点服务事项、日周月常态化工作任务清单、重点服务事项规范等进行了培训，尤其是针对优待证办理工作进行了重点指导，为全面提升服务保障水平奠定了良好基础。五是探索“AI人工智能+服务”模式。创新建设了韩城市退役军人服务中心微信公众号平台，将涉及退役军人相关政策、法律法规、重点事项流程等纳入大数据库，实现了7X24小时的人工智能自动咨询服务。引入第三方人力资源服务机构，开设退役军人就业招聘专栏，精准推送辖区内各类招聘信息，大幅提升服务效率。（三）聚焦主责主业，服务工作走深走实坚持以退役军人为中心，主动作为，重点关注退役军人“急难愁盼”问题，用心用情用力推进工作。一是加快优待证申领。今年以来，服务中心通过多渠道不断提升退役军人对优待证办理和优待相关政策的知晓度，对未办理人员数据进行逐镇摸排和分类处置，全年新增建档立卡信息152人，新增办理优待证685人，截止12月底，全市累计办理优待证已达12383张。二是常态化走访慰问。建立镇村领导包联退役军人机制，定期开展走访慰问，动态掌握退役军人家庭情况，帮助困难退役军人及时申报关爱基金，及时解决民生问题。服务中心还重点对在乡老复原军人、抗美援朝老兵等进行慰问，送去慰问品，传达党和政府的温暖。针对伤残退役军人群体，及时联系残联等单位，帮助解决生活困难、社会保障等难题。三是开展特色志愿服务。积极发挥退役军人党员先锋模范和专业志愿服务队作用，相继开展了义务植树、就业招聘、黄河救援、“爱心送考老兵护航”、捐赠羊驼奶粉等活动，不断引导退役军人关爱社会、回报社会的良好风尚。今年还重点在部分社区开展了送健康服务，由西安交大一附院、西安美年大健康公司、韩城金雀家政公司等组成的志愿服务队首次进驻我市，为退役军人进行义诊义剪和法律咨询等服务。四是积极维护退役军人合法权益。在服务中心建立市退役军人信访接待窗口，靠前服务、主动服务，2024年共接待来访群众57批次196人，其中个访51批次56人，集体访6批次140人次，日常咨询接待412人次。发挥镇村服务站作用，主动开展矛盾隐患排查，掌握苗头舆情信息，及时解决退役军人合理诉求，确保退役军人群体整体稳定。二、取得的社会、经济效益持续提升退役军人服务阵地建设，引入第三方人力资源服务机构，开设退役军人就业招聘专栏，精准推送辖区内各类招聘信息，大幅提升服务效率，着力维护社会大局稳定。通过多渠道不断提升退役军人对优待证办理和优待相关政策的知晓度，不断引导退役军人关爱社会、回报社会的良好风尚。及时解决退役军人合理诉求，确保退役军人群体整体稳定，社会尊崇氛围日益浓厚,充分发扬拥军优属光荣传统。三、存在的问题及整改措施存在问题：体制机制有待规范。市委2024年机构改革后，镇（办）退役军人服务站与便民服务中心合署办公，实行一套人马两块牌子，改变了以往上下对口的机制，对退役军人事务工作的上下衔接落实带来不利，还要相当长一段时间的调整和磨合。基层基础仍较薄弱。全市退役军人服务保障体系虽已基本建立，但在镇村层面基础仍较为薄弱，阵地建设、人员配备、服务能力还参差不齐。镇级服务站管理人员大多为兼职或者混岗，且调整频繁，工作力量稳定性不高。村级退役军人服务站工作人员年龄普遍偏大，受文化水平、业务能力和收入待遇、精力牵制等影响，工作上应付较多，积极性不高。服务水平有待提升。退役军人事务工作是一个政策性、约束性比较强的工作，退役军人事务部和省、渭退役军人事务部门相继对各基层服务事项进行了明确和细化，但我市基层服务站目前在承接能力上还有一些差距，比如：硬件设施投入、人员素养提升等，尤其是对退役军人各种需求了解不够及时，精准服务还不够到位。整改措施：（一）完善体制机制建设。将持续深入指导辖区服务站开展阵地建设与服务工作，切实补齐阵地建设与实体化运行短板，进一步强化责任落实，切实保障阵地高效运行，形成长效机制。（二）加大基层基础建设，提高工作积极性。做好退役军人服务阵地建设工作是“强能力转作风抓落实”行动的具体要求，市服务中心及时下沉基层，一线指导，共同研究解决，积极营造齐抓共管的工作格局。同时对强化退役军人思想政治教育，充分运用全媒体平台，创新宣传方式，增强宣传教育针对性和感染力，巩固提升退役军人听党话、跟党走、加油干的思想觉悟，进一步传承红色基因，坚定理想信念，大力营造“崇尚英雄、学习英雄、关爱英雄”浓厚氛围具有重要意义。（三）提升服务水平。进一步强化担当意识，以退役军人需求导向，持续拓展服务的深度、广度，对已确定的重大决策、重要工作，做到事事有人抓、件件有落实，提高工作科学性、精准性。四、下一步工作安排（一）全面提升服务水平。要在做好基本服务保障工作的同时，使服务保障工作更加贴近退役军人对美好生活的向往。进一步加强服务政策内容的宣传和落地，重点对本地优抚优待赋能的政策进行推广，使优待证的含金量更足，不断提高退役军人的知晓率和满意度。（二）全力推进重点工作。一是探索在退役军人较多的企业、社会组织中建立退役军人服务站，贴近服务、主动服务、靠前服务。二是退役军人志愿服务要在特色化、常态化方面加大力度，广泛发动和吸纳社会力量参与，打造具有韩城特色的志愿服务品牌。三是要抓牢数字化改革这个契机，把“最多跑一次”、“互联网+”等理念导入退役军人服务保障体系运行中，加快实现日常服务由“传统型”向“创新型”转变，由单纯“人力化”向“数字化”转变。（三）加强基层人员培训。积极适应改革形势，把加强镇村基层站工作人员业务提升作为全面提升基层退役军人服务站服务保障水平的重要抓手，坚持点面结合、以会代训等方式，狠抓基层服务站工作人员服务能力建设。聚焦退役军人服务保障重难点问题，市服务中心及时下沉基层，一线指导，共同研究解决，积极营造齐抓共管的工作格局。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |