延安市宝塔区物业服务中心
发布时间：
2025-03-11 17:09
| 单位名称 | 延安市宝塔区物业服务中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 为延安城区物业服务企业、业主及物业使用人服务。负责规划、组织和推动物业管理工作的实施；指导和监督具体工作。 | |
| 住所 | 延安市宝塔区市场沟十字工会院内6楼 | |
| 法定代表人 | 李树林 | |
| 开办资金 | 3万元 | |
| 经济来源 | 全额拨款 | |
| 举办单位 | 延安市宝塔区住房和城乡建设局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 4.03万元 | 9.43万元 | |
| 网上名称 | 延安市宝塔区物业服务中心.公益 | 从业人数 28 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2024年度，能遵守国家有关法律规定和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》，按照规定办理变更登记事项，依照宗旨和业务范围开展相关活动，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 本年度，在区委、区政府及区住建局的领导下，主要开展了以下业务活动：业务开展情况：一是强化物业制度建设。以市政府出台的《关于构建以区为主体的城区物业管理体制的意见》为统揽，制定《延安城区物业服务管理项目经理管理办法》，建立物业企业项目经理登记备案制度，发放了《延安城区物业服务项目经理备案登记证》，做到“一人一证”，从源头上掌握物业项目经理数量和从业动向，为规范管理物业企业项目经理奠定基础。二是推进充电设施建设。为贯彻落实中省市区开展电动自行车安全隐患全链条整治工作要求，破解小区居民充电难题，按照“布局合理、安全规范、便民实用”原则，围绕电动自行车“充电设施、规范停放、宣育引导”三大内容建设，采取“人防+物防”“试点先行、全面推广”综合治理模式，321个小区共建设电动自行车充电端口5481个，建成比例达1:2，完成1:3的配建任务，打造示范点位19个。三是开展住宅小区安全隐患排查整治。制定《延安城区住宅小区安全隐患排查整治工作实施方案》，实行住宅小区工程施工报备制，组织城区七办六镇利用3个月的时间在共用设施设备管理、有限空间管理、窨井盖安全管理、高空抛物等8方面深入开展住宅小区安全隐患“大起底、大排查、大整治”集中攻坚行动。四是开展物业领域侵害群众利益专项整治。按照省市区工作安排，针对住宅小区群众普遍关注的物业“服务内容不公开”“收费标准不详细”“物业服务不到位”等问题，联合七部门开展物业服务领域侵害群众利益专项整治行动，对347个物业小区开展专项检查，累计检查整改公开公示不到位、电动自行车乱停放、物业服务工作记录档案缺失等问题124项。⑤组织物业项目经理培训。为解决部分物业服务项目负责人政策理论不强、服务水平不高的现状，联合宝塔、新区、高新区消防救援大队，通过邀请专家、消防专业人员围绕物业管理政策法规、物业服务现场管理、物业矛盾纠纷调处、有限空间规范操作、消防安全知识等五方面内容进行讲解，组织城区290名物业项目负责人进行培训学习，切实提高了物业服务项目负责人业务能力。二、取得的社会效益：一是规范物业服务行为。累计梳理通报“红名单”企业49家，“黑名单”企业27家，整改销号“黑名单”企业26家，1家整改复核中。160家物业服务企业录入诚信评价监管平台，338个住宅小区完成赋码，审核物业服务企业备案登记信息16条，变更信息20条，新增良好行为评价1200余条，通过信用管理建设倒逼物业服务企业提升服务质量。二是强化小区安全治理。会同消防部门开展消防安全常识、典型火灾案例警示教育55次，张贴《关于电动自行车违规停放充电法律责任的通告》3600余份。整治电动自行车乱停乱放、占用“生命通道”579起，有效劝阻“飞线充电”“违规上楼”605起，清理消防车通行障碍物38处，整治楼道乱堆乱放和安全隐患等问题1300余起。开展住宅小区安全隐患专项检查145次，发现整改安全隐患问题156项，更换灭火器2130具，维修更换小区窨井盖75处，修补墙皮脱落42处，清理垃圾乱堆乱放139处，维修更换楼道栏杆破损24处，更换公共区域破损照明灯134个，清理污水管道堵塞57次，清理山体滑落碎石3次。三是推动矛盾纠纷多元化解机制。运用新时代“枫桥经验”积极探索乡镇街道统筹、部门联动、基层化解的“三级联动”化解方式。共协调处理12345平台、上级转办、来电来访反映涉及房屋漏水、设施不完善、物业服务不到位、消防通道堵塞等信访问题286件。三、存在问题：一是前期建设遗留问题多，共用设施设备配置不完善交付使用，转嫁后期物业引发矛盾多，提升物业服务品质慢，物业欠费率高。二是老旧小区充电设施建设选址难，老旧小区公共空间不足，无场地建设充电设施。三是执法进小区联动机制工作未形成有效合力，未形成源头化解物业纠纷矛盾机制。四、整改措施及下一步工作打算。一是抓好物业管理改革制度落实。加大对乡镇街道物业管理人员和物业项目经理的培训指导，组建一支“知政策、懂业务、明流程、善调解”的物业管理工作队伍，持续推进物业管理改革制度的宣传和落实，将《陕西省物业服务管理条例》《延安市物业服务管理条例》和《延安城区物业项目服务退出管理办法》《宝塔区城市管理综合执法进社区工作实施方案》《宝塔区住宅小区“三治”实施方案》《延安城区物业服务管理项目经理管理办法》等24项物业管理制度落实落细在物业管理准入退出、责任分解、收费管理、信用管理、执法管理、矛盾化解、综合治理等物业服务管理全过程，推动物业服务管理制度化、规范化、标准化、精细化发展。二是抓好电动自行车建设管理。指导乡镇街道按照《宝塔区住宅小区电动自行车充电设施建设管理实施方案》要求，组织辖区内物业服务企业、业主委员会、产权单位、社区等小区物业服务主体单位，全面推进电动自行车充电“设施建设、规范停放、选育引导”三大内容建设。对未安装电动自行车的老旧小区，采取“合理规划、一区一策”的方法，因地制宜设置符合安全条件的小型集中充电点、分散充电桩或充电插座，推广“邻近小区公共充电桩”共用共享等模式解决老旧小区场地空间狭小、电源受限等问题。加强物业服务主体单位认真落实小区电动自行车规范停放的管理责任，教育引导小区居民在电动自行车规定地点停放，落实好“前沿哨兵”发现、劝阻、报告职责，切实维护群众生命、财产安全。三是强化乡镇司法调解机制。推动建立乡镇街道、司法所、社区党组织、小区党支部、业委会、热心居民、物业参与的司法调解机制，双向受理协调物业、业主的信访问题，对恶意欠费业主采取每月或每季度向区法院推送典型案件，公开审理，形成震慑效应，提升业主缴费率，优化物业市场营商环境，助力物业服务质量提升。四是加强联动工作机制。加强经发、市场监管、公安、法院、城管、消防、住建、乡镇街道等相关行政部门参与的执法联动工作机制，推进部门综合执法进小区，全面提升小区治理水平。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |