单位名称 | 永寿县政务服务中心 | |
宗旨和业务范围 | 贯彻实施《行政许可法》,深化行政审批制度改革,为投资者提供优质服务,深化政务公开。办理投资者申请的生产性、经营性投资项目等批准文件、证照;县直各单位行政事业性收费的收缴;推行电子政务。 | |
住所 | 永寿县药厂路西段职教楼1楼政务大厅 | |
法定代表人 | 韩刚 | |
开办资金 | 1.5万元 | |
经济来源 | 财政全额 | |
举办单位 | 永寿县行政审批局 | |
资产损益情况 | ||
年初数(万元) | 年末数(万元) | |
106.29万元 | 30.7万元 | |
网上名称 | 永寿县政务服务中心﹒公益 | 从业人数 21 |
对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2024年,能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定,按照宗旨和业务范围开展相关活动,没有涉及变更登记的事项,没有违法违规等情况。 | |
开展业务活动情况 | 2024年,在县委、县政府的领导下,永寿县行政审批局坚持认真学习贯彻党的二十大及二十届二中、三中全会精神和来陕考察重要讲话重要指示精神,紧密围绕省市县委“放管服”改革各项决策部署,进一步巩固深化“三个年”活动,积极推动审批制度改革、审批质量提升、营商环境优化、作风能力提升等重点工作,实现了政务服务各项任务基本完成,各项工作有序开展。2024年工作总结(一)准入条件持续放宽,市场活力不断激发。截至2024年12月,我县市场主体累计达到9402个,2024年全年新增市场主体970户。一是完善市场准入制度。实行企业登记“审核合一、一人通办”的登记制度,简化了登记程序,提高了登记效率;落实免费刻章要求,持续降低企业开办成本;实施《涉企经营许可事项告知承诺制》,对“公共场所卫生许可证”等7个行政许可事项按照告知承诺制要求办理,省去现场踏勘环节,提高了审批效率。二是积极公开办事流程。在政务大厅、审批窗口等显眼位置放置办事流程手册、办理示范文本等,制作行政许可事项“二维码矩阵图”,在新媒体、咸阳政务服务公众号发布“陕西政务服务网”“秦务员APP”和“国家政务服务平台”推广文章,让更多群众知晓网上办事渠道,努力提高“网办率”。三是持续优化审批环节。对一些现场踏勘要求简单明确、易操作的审批事项,积极采用视频踏勘方式开展现场核查,节省审批时间和成本,切实提高审批效率。截至12月底,累计完成视频勘探91次。四是努力提高数字化水平。对“营业执照”“食品经营许可证”等10个涉企经营证照实行电子化,增强信息交互的安全性和可信度,有效提高群众办事便利度。五是积极拓宽跨区通办“朋友圈”。从梳理事项清单、统一业务标准、制定办理流程、设置通办窗口、畅通邮政寄递渠道等5个方面入手,针对企业、群众关注的19项高频事项,在去年13个跨区协议签订的基础上,向省内外10个县区发出《“跨区域通办”政务服务战略合作协议》,结成政务服务“跨区域通办”战略合作伙伴关系,实现企业群众异地办事无差别受理、同标准办理、就近办成事。(二)服务措施更加丰富,项目审批质效双升。为进一步提升项目审批工作效率,持续优化项目企业服务内容,建立了“五个服务”工作机制成立重点项目联合审批工作专班。一是“五个服务”暖企纾困。以提供“规范、超前、容缺、上门和延伸”为主要内容,针对工程建设项目审批效率低等问题,深入项目建设企业47家,详细了解企业在项目建设过程中遇到的问题和困难,开展政策宣讲25场次、发放服务手册及相关资料清单600余份,形成工程建设项目行政审批情况报告以及《2024年重点项目审批情况台账》。二是工作专班提效保质。以解决重点项目实施质量不高等问题为目标,用好用活重点项目联合审批工作专班,对2024年度的117个重点项目进行跟踪服务,实时掌握项目进度,及时更新管理系统,使主要领导能够通过平台查询到项目进度情况,督促护航重点项目高效推进;先后组织召开了西安卫光年产40万吨高纯工业气体生产线建设项目、西安顺达高纯电子化学提纯分装及新型环保材料项目和年产30万套能量六维度牌内燃机节能减排项目等拟招商引资项目评审会议3次,从项目投资强度、规划选址、生态保护、安全等方面逐一对项目进行了综合审查,严把项目准入关,科学评判项目的落地可行性,并提出了评审意见和建议;组织召开2025年重点项目预审会议2次,对全县征集的2025年重点项目从资金要素、政策要素、用地要素等方面进行了预审,初步确定了117个重点项目,形成《永寿县2025年重点项目预审表》,为2025年重点项目高质量实施提供保障。(三)多措并举优化服务,营商环境持续向好。一是服务措施再丰富。调整优化帮办代办服务队伍,收集群众办事需求,通过实体大厅+微信+QQ等线上线下渠道开展资料预审、业务咨询,让数据多跑路,让群众少跑腿。推行“周末不打烊”预约办理服务,延伸服务时间,解决群众的急事难事。编制包含办理流程、申请材料、承诺时限、收费标准、咨询电话、办理地点等要素的政务服务中心审批事项一次性告知清单,并通过政府网站进行公布。截至12月底共办理咨询事项1230余项,帮办代办事项余366项,周末预约办事16人次。二是环境营造再加力。按照“六规范三统一”政务服务建设标准,完成政务公开专区的设施建设,线下满足了群众自助查询政府已公开的信息。增设婚姻调解室和母婴室以及“一件事一次办”综合受理窗口,配备了工作人员和相应的办公设施。目前,安排2名工作人员负责15个“一件事”办理系统的宣传、咨询以及帮办代办等工作。截至12月底,全县通过“一件事一次办”系统共受理办结事项809件。三是人员管理再加强。为夯实工作责任,改进工作作风,提高办事效率,规范考评机制,修订完善了《永寿县政务服务中心星级窗口和政务服务之星评定实施方案》,结合“领导+监督科”双巡厅工作,通过督查巡查、领导检查、日常考勤等方式,截至12月底,共开展办事窗口星级评定12期,大厅人员管理发挥了积极作用。四是制度建设再完善。优化完善《政务服务中心窗口工作人员管理办法》《首问负责制》《一次性告知制度》《限时办结制度》等一系列规章制度,规范服务行为,从严规范管理,强化结果运用,有力杜绝办事人员“不作为、慢作为、乱作为”现象。五是“坐窗口、走流程”常态化。牵头制定《关于开展“坐窗口、走流程、跟执法”活动实施方案》,县政府主要领导、分管领导及县行政审批服务局、人社局、民政局、残联等窗口单位主要负责同志通过开展“坐窗口、走流程”活动,共体验办理事项27项,接待办事群众150余人次,发现并及时优化了残疾证办理、医保登记、房产交易网签、不动产登记等7个方面的办事流程,对于不方便来大厅办理的企业或群众进行上门服务,有效解决了群众实际困难,提高了窗口单位服务效率和服务质量。(四)内外监督双管齐下,政务服务更加规范。一是加强社会监督。聘请人大代表和政协委员担任政务服务行风监督员,政务大厅和局机关各审批科室积极接受行风监督员不定期监督检查。同时,公开政务大厅投诉举报电话和投诉举报邮箱地址、设置投诉举报信箱,广泛收集群众投诉和举报信息。二是加强内部监督。与各科室签订党风廉政目标责任书,政务中心与大厅办事窗口工作人员签订廉洁自律承诺书,定期组织党员干部观看廉政教育专题片,不定期对政务大厅以及局机关各科室工作进行监督检查。三是发挥好评价系统作用。坚持推行“好差评”满意度评价系统,收集办事企业和群众满意度评价,积极运用评价结果,推动政务服务质量不断提升。截至12月底,共接到12345平台工单12件,其中涉及群众投诉类10件(帮办代办类1件,服务态度类2件,业务类7件),咨询类1件,表扬类1件,均得到及时合理的答复,群众满意度100%。政务大厅窗口“好差评”评价器评价6926条,好评率100%。陕西政务服务网线上办件数量5040件,满意度100%。 | |
相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
接收捐赠资助及使用情况 | 无 |