蓝田县出租汽车管理所
发布时间：
2025-03-03 11:28
| 单位名称 | 蓝田县出租汽车管理所 | |
| 宗旨和业务范围 | 规范我县出租车经营行为，建立良好的营运秩序。监督管理出租车运营市场的经营活动、服务质量和营运安全；接受乘客投诉，处理有关纠纷；出租汽车驾驶员业务培训和职业道德建设；委托权限内的监督处罚。 | |
| 住所 | 蓝田县蓝关镇长坪路麻纺厂西隔壁 | |
| 法定代表人 | 李亚军 | |
| 开办资金 | 44.43万元 | |
| 经济来源 | 自收自支 | |
| 举办单位 | 蓝田县交通运输局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 1.55万元 | 1.55万元 | |
| 网上名称 | 蓝田县出租汽车管理所.公益 | 从业人数 10 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2024年，能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，没有涉及变更登记的事项，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 2024年，我所在县交通运输局的正确领导下，在市出租汽车管理处的关怀指导下，结合我县出租汽车行业工作实际，认真履行行业管理职责，真正做到强管理、抓规范、维稳定、促发展，使行业的服务质量明显好转，文明形象明显提升，驾驶员队伍素质明显提高，积极宣传行业有关法律、法规，较好地完成了行业管理等各项工作任务，现就总结汇报如下：一、具体业务工作1、贯彻落实国家、省、市政府有关出租汽车行业的相关法律、法规和政策宣传指导；2、负责本区域出租汽车行业运营状况的数据收集、统计上报；3、指导出租汽车行业职业道德建设、精神文明建设、基层党组织建设相关工作；4、配合做好出租汽车行业的安全生产培训教育、出租车驾驶员在岗继续教育。受理出租车领域乘客投诉，化解矛盾纠纷；5、配合相关部门做好出租汽车的票据领取使用、安全防范设施、计价器的正确使用和年度检验、行业车辆综合安检；6、完成交通运输局交办的其他工作任务。二、取得成效1、党建工作稳步提升。坚持以党的政治建设为统领，认真落实“三会一课”、组织生活会、谈心谈话、民主评议党员和主题党日等制度，聚焦政治理论学习，通过“学习强国”平台学政治学业务，引导党员干部主动学、善于学、全员学。先后开展集中学习18次，上专题党课2次。聚焦人民群众“急难愁盼”问题，解决12345群众诉求87件，调解营运纠纷20余起，获得群众广泛好评。2、把行业稳定、安全摆在突出位置。一是通过召开行业大会和驾驶员微信群等方式随时传达出租行业相关政策，正确面对行业目前存在的问题和困难，维护行业稳定。二是摸排我县出租车行业运营情况和驾驶员反应比较强烈的运价问题，我所对全县出租车原运价执行情况进行了市场调研，制定符合我县出租汽车市场新运价结构。三是通过前期GPS运营状况，重新调整了GPS平台的运营模式，现设备已进入调试阶段，近期所有出租车辆将实现营运过程实施监控，确保运营安全。四通过周查月检及重大假日节前集中检查等方式，对车容车貌、消防设施等进行全面检查，责任划到人，建立单车台帐，确保行业运营安全。全年开展行业安全生产培训3次，消防安全演练1次。五是对所有出租汽车进行了年审。今年参审车辆210辆，参审率达到100％，参审车辆合格率达到参审车数的100%。六是积极开展行业重大事故隐患排查整治和重大风险防范化解2024行动、推进行业城市安全风险点危险分级管控和隐患治理双重预防机制建设。行业开展重大事故隐患排查整治活动以来累计检查抽查企业20次，排查一般隐患累计63起，重大隐患0起。七是建立完善行业各项安全管理制度。强化行业消防安全、安全隐患排查、应急演练等制度和应急预案，组建安全应急车辆和人员。3、奉献爱心，提升形象。今年高考，我们无一例外的组织开展“爱心送考”活动，受到各界好评。蓝田县3家出租车公司和210辆出租车驾驶员参与。本次活动中，广大驾驶员以高度负责的精神，严谨、细致的态度，温馨、周到的服务，接送考生2000人次，确保高考工作安全圆满完成。4、加强行风建设，树立行业典型。扎实的行风建设铸就良好的行业风气，今年以来，出租车行业涌现拾金不昧、助人为乐、见义勇为等好人好事层出不穷。今年出租车行业涌现拾金不昧、助人为乐好人好事共40余件起。5、按时完成行业各项数据收集、整理、上报。三、存在问题（一）市场监管难度较大非法营运现象仍时有发生，部分非法营运车辆采取隐蔽手段逃避监管，执法难度较大。同时，随着网约车等新业态的发展，监管方式还需进一步创新和完善，以适应新形势的要求。（二）服务质量有待提高部分驾驶员服务意识淡薄，服务态度差，存在违规经营行为，影响了行业整体形象。投诉处理机制还需进一步优化，提高处理效率和满意度。（三）安全管理存在薄弱环节部分企业主体责任落实不到位，对驾驶员的安全教育培训不够重视，车辆安全检查存在漏洞。应急管理体系还需进一步完善，提高应对突发事件的能力。四、改进措施（一）持续加强市场监管1、加大执法力度，联合相关部门开展常态化打击非法营运，加强对重点区域、重点时段的巡查，保持高压态势。2、创新监管方式，充分利用大数据、人工智能等技术手段，加强对出租汽车运营的全过程监管，提高监管的精准性和有效性。3、加强对网约车平台的监管，规范平台运营行为，确保网约车合规经营。（二）着力提升服务质量1、加强驾驶员培训教育，建立常态化培训机制，丰富培训内容，提高培训质量，提升驾驶员的服务水平和职业素养。2、完善投诉处理机制，优化投诉处理流程，提高处理效率和满意度。建立投诉反馈机制，对投诉集中的问题进行分析整改，及时向社会公布处理结果。3、持续开展服务质量测评工作，强化测评结果应用，对服务质量优秀的企业和驾驶员进行表彰奖励，对不达标的进行重点监管和整改。（三）强化安全管理工作1、进一步压实企业安全主体责任，加强对企业安全管理制度落实情况的监督检查，对落实不到位的企业依法依规进行处罚。2、加强驾驶员安全教育培训，定期组织安全知识讲座和应急演练，提高驾驶员的安全意识和应急处置能力。3、完善应急管理体系，加强应急救援队伍建设，提高应急物资储备和保障能力，确保行业运营安全稳定。五、下一步工作打算1、持续开展营运出租车安全的周查月检，在加强日常安全监管的同时，突出重大节日、冬夏季极端气候及重要时段的安全管理，以“逢山开路，遇河架桥”的胆识，为旅游保障工作扫清安全隐患，确保全年行业运输安全。2、抓好出租汽车、网络预约车和GPS安全生产宣传工作。加强运价管理，严厉打击借重大节日之际乱涨价、乱收费行为，维护乘客合法权益。2024年，我所在出租汽车管理工作中取得了一定成绩，但也存在一些问题和不足。在今后的工作中，我们将继续努力，不断改进工作方法，提高管理水平，为广大乘客提供更加优质、便捷、安全的出行服务，推动出租汽车行业健康发展。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |