汉中市南郑区旅游咨询服务中心
发布时间：
2025-02-19 08:43
| 单位名称 | 汉中市南郑区旅游咨询服务中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 旅游咨询与服务。负责全区旅游咨询服务和旅游投诉事件的协调处理。 | |
| 住所 | 汉中市南郑区西汉高速公路汉中出口处 | |
| 法定代表人 | 张娜 | |
| 开办资金 | 12.99万元 | |
| 经济来源 | 全额拨款 | |
| 举办单位 | 汉中市南郑区文化和旅游局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 3.96万元 | 0.91万元 | |
| 网上名称 | 汉中市南郑区旅游咨询服务中心.公益 | 从业人数 10 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2024年度，我单位严格执行《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》规定，按照宗旨和业务范围开展工作，没有违反《条例》和实施细则的情况；无变更登记的事项。 | |
| 开展业务活动情况 | 2024年度，我单位认真贯彻《事业单位登记管理暂行条例》和《事业单位登记管理暂行条例实施细则》及有关法律、法规、政策，严格执行本单位的章程，按照核准登记的宗旨和业务范围开展活动，规范使用证书，主要做了以下几个方面工作：一、2024年业务工作开展情况：（一）强学习、提干劲、抓业务、促成效。扎实开展“三个年”活动。坚持以上率下，积极担当作为，密切协作配合，从严夯实责任，健全工作机制。补短板、强弱项、锻长板，全力推进“三个年”活动落地见效。（二）积极参加节会活动。一是积极参与2024年中国最美油菜花海汉中旅游文化节筹备工作。在节庆期间，调整工作时间，调配工作人员，增加旅游宣传咨询服务点，坚持24小时旅游咨询热线电话，为游客提供详实的旅游资讯。发放宣传册2000余份，发放纪念品100余份，现场咨询1000余人；二是积极参与“5·19中国旅游日”“5·18世纪博物馆日”、2024年非遗活动周暨第二届黄酒文化旅游季活动。通过设置宣传展板、旅游宣传咨询台、发放宣传资料等方式，开展了一系列宣传推介活动，向市民和游客宣传旅游线路、旅游便民惠民政策，现场提供旅游维权咨询，发放文明“旅游宣传册”“旅游出行须知”“旅游画册、地图折页”“文明旅游”等宣传资料，引导广大公众和游客文明旅游、安全出游、理性消费、绿色消费，累计发放宣传资料1.8万余份，接到1.2万余名游客现场及电话咨询。（三）以服务游客为核心认真开展日常旅游接待工作。一是融合我区旅游资源优势，推出5条旅游线路，即红色游、历史文化游、休闲度假游、摄影爱好游、山水探险游，深受外地游客的热捧；二是针对吃、住、行、游、购、娱六大要素的特点，安排全体干部职工深入景区、镇（街道）踩点，精准掌握线路、里程和宾馆、饭店、农家乐接待能力和联系方法等情况，详实地为外地游客提供旅游咨询、线路引导、餐饮住宿等各方面的信息；三是认真做好清明节、端午节、劳动节、国庆节期间旅游接待工作，坚持主要领导带班，全体人员备班，12小时假日值班，24小时电话值守工作，确保来汉中游客第一站能得到及时有效的旅游资讯。（四）硬件设施改造提档升级。2024年投入3.5万元，对环境卫生、公共卫生间等硬件设施设备进行全面维护升级改造。对周边卫生死角进行全面清理整理，对单位房屋的外立面进行美化亮化；对公共场所、停车场的设施设备全面维护检修、维护。让游客享受到舒适的服务环境。二、取得的主要社会效益：全年累计服务咨询游客达6万余人次，发放各类宣传册2万余份，给广大游客提供了全方位的旅游信息咨询服务，赢得了游客的一致好评。通过宣传推介我区乃至全市的旅游资源、旅游文化活动，提升了我区旅游形象，吸引了6.5万余名游客来南郑旅游，促进了区域旅游经济收入增长。三、存在的问题及改进措施：（一）存在问题：工作创新举措不多，改革创新意识不强，抓工作不够深入，服务意识有待提高。（二）改进措施：着眼全局，在不断学习中，提升工作创新力。勤于思考、善于思考，进一步增强创新意识，大胆探索，创新工作思路。不断强化全心全意为游客服务的宗旨意识，积极为游客办实事办好事解难事。四、下一步工作打算：（一）全面提升干部队伍综合素质，强化服务意识，继续开展好各种学习教育活动，提高全体干部的政治素质和业务水平。（二）多方筹措，积极申报项目，不断改善咨询服务环境。（三）做好日常游客咨询服务工作，继续把咨询服务人性化作为工作突破口，以满足游客需求为根本出发点，在旅游信息实、准、全、细上下功夫，为游客提供详实的出行信息。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |