开展业务活动情况 |
一、按照登记的宗旨和业务范围,开展业务活动情况(一)医疗业务工作1、严格医保报销,保障就医需求截至2024年底,我院共为参保对象门诊报销6493人次,计163080.42元;住院报销173人次,计199124.97元;其中慢病报销304人次,计39310.35元;两病报销135人次,计4369.55元,村卫生室报销153235.37元。2、加强医德医风建设,优化诊疗行为加强医疗质量管理,服务水平稳步提升。严格实行二十四小时值班制度,不断完善并严格落实各项医疗质量管理核心制度,加强医务人员医德医风建设,实行行风民主评议,加强群众监督,不断提高服务水平。增强服务意识,转变服务观念,改善服务态度。以群众满意为目标,自觉抵制医药行业的不正之风,加强自身职业道德修养,努力构建和谐医患关系。今年我院无1例医德医风投诉和上访事件。(1)增强安全防范意识,确保良好医疗秩序增强依法执业意识。认真落实18项医疗核心制度,不超范围执业。定期进行卫生法律法规和医疗事故纠纷防范知识培训,增强医疗纠纷防范意识,收集病人对卫生院服务的意见和建议,杜绝医疗事故、纠纷的发生。(2)认真执行“三基三严”培训与管理制度。每季度定期对医护技人员进行“三基”理论测试和操作考核,截止12月底,医院共开展业务培训10次,理论知识闭卷测试8次,实践技能操作10次,有效提高了医务人员专业技能水平。今年选派1名骨干医生到眉县人民医院心内科参加培训,1名口腔医师赴民营口腔诊所进行进修学习。(3)持续开展中医药工作。一是今年我院以通过全县中医药工作示范县创建为抓手,继续巩固提升中医医疗服务。目前,我院能够开展30多种中医常见慢性病、多发病的诊疗,配备中医理疗及康复器材20余种,运用中医适宜技术8类27项,真正实现了慢病康复在基层医院的实用性。全年我院中医门诊总诊疗4330人次,占医院总诊疗人次的49.6%,中药房现有中成药106种,中药饮片312种。二是按照全国基层中医药工作示范县建设标准要求,我院积极指导万霞村铜峪卫生室从改善外部环境、规划室内布局、增加设施设备、配齐药品种类等方面,着力打造高质量高标准的“中医阁”,9月份顺利通过县局验收。(4)积极开展应急演练。邀请了妇幼保健院急诊科主任吴尚君从院前急救、急诊救治、等方面对我院医疗急诊急救进行了培训指导,进一步提高了医务人员应对突发疾病的能力。(5)提高医院感染防控能力。严格执行县局医疗废物集中处置工作要求和院内各项消毒管理,全年开展4次院感知识培训与考试,医疗废物严格按照《医疗废物管理条例》收集、分类、转运、上交,全年共收集医废(含村卫生室)1425.68kg,有效杜绝了医疗废物流失和医院感染的发生。(6)规范药物采购。自从实施基本药物制度以来,规范采购,控制药品、耗材质量,坚持做到“零差率”销售,切实落实药械管理。2024年我院与辖区卫生室共采购金额为103.93万元,基本药物配备率为89.4%,基本药物使用率93.3%。全年西药销售59.42万元,中成药销售14.41万元,中药饮片销售13.44万元。3.对口帮扶工作今年我院继续与眉县妇幼保健院建立对口帮扶关系,妇保院下派检验科业务骨干到我院担任业务副院长,今年化验室新开展新技术新项目6项,增加收入6千余元。(二)公共卫生工作全镇15个村卫生室共建立居民健康档案19699份,建档率99%,抽查档案合格率达97%。开展健康教育讲座12次,公众健康咨询7次,免费发放健康宣教资料20种4057份,资料入户率100%。免费接种一类疫苗2011针次。为868名0-6岁儿童提供规范健康管理,新生儿访视率100%,0-6岁儿童保健管理率97%。为113名孕产妇提供规范健康管理,产后访视率100%。为3025名老年人提供健康管理。为2881名高血压患者1042名糖尿病患者免费提供4次面对面随访及1次健康体检。共登记管理严重精神障碍患者155人,规范管理151人,规范管理率97.42%。慢阻肺患者20人,管理率100%。共签约服务对象18904人,已签约16228人,签约率85.84%,其中高血压病人2883人,糖尿病人1043人,65岁以上老年人3046人。签约率均为100%。(三)乡村振兴工作为贯彻落实乡村振兴战略工作部署和要求,我院持续推进基本医疗领域乡村振兴战略工作,按照“分类指导、重点管理”的健康服务模式,对脱贫人口中的慢病患者等重点人群,按照“因人施策”的原则,进行精准健康评估、健康管理,有针对性的出具健康处方尤其是推进建档立卡贫因人口、低保、特困、孤儿、重残、边缘户等易返贫致贫人群,防止因病致贫、因病返贫现象发生。以深化医改为主线,以提高全镇人民健康水平为目标,抓好抓实“先诊疗后付费”和“一站式结算”服务中心工作,持续推进农村脱贫人口大病专项救治工作,依托“全国健康扶贫动态管理系统”,对纳入救治对象的患者逐户逐人建立台账,及时进行救治,确保大病专项救治工作规范有序开展,有效降低贫困患者经济负担。今年,落实先诊疗后付费政策住院患者55人次,慢病签约服务、大病专项救治等健康帮扶政策服务3254人次。(四)村卫生室管理持续强化乡村医疗卫生服务。一是村卫生室规范化管理。目前辖区共有卫生室15个,均至少有1名合格村医,基本药物配备齐全,达到五室分离,医院不定期对其环境卫生、医疗服务、公共卫生、医废管理、实施国家基本药品制度、医保报销、安全生产等工作督导检查。经查,各村卫生室全年无不良事件发生。二是提升村医业务技能水平。按照上级文件要求,今年共选派了2名村医到宝鸡市第二人民医院培训学习,不仅提高了自身医疗专业技术水平,亦把优质的医疗服务带到了最基层。同时,医院不定期组织辖区村医开展业务培训,包括公共卫生服务、常见病诊疗、医保政策解读等等。截止目前累计开展业务培训16次。(五)安全生产工作按照上级关于安全生产的要求和我院实际工作的要求,成立了安全生产领导小组,责任到人,确保医疗服务及日常工作安全。要求各科室要严格执行规范化技术操作规程,严防医疗差错事故发生。邀请宝鸡市镇安消防工程师对镇、村两级人员进行了2次消防安全隐患知识培训。在重大节日及特殊时期,我院按上级文件要求,坚持落实院领导在岗值班工作制度,加强夜间巡察和一对一平安建设宣传。通过对院内出入口的合理规划和设置、对预检分诊人员的疫情防控知识技能进行了培训、加强院感管理;对疫情防控重点人群的管理等工作进行统一部署安排,按要求及时采集职工核酸样本。全年我院未发生不安全事件,各项工作运行平稳。取得的主要社会、经济效益2024年医院全年门诊诊疗8922人次,收入64.79万元;出院人173人次,收入28.2万元,总业务收入93万元。存在问题及改进措施(一)存在问题1、整体业务出现下滑。对比2023年各项数据,今年医院整体业务出现不同程度的下浮,包括门诊人次、出院人数、业务收入等。2、缺乏业务技术骨干。一是我院24年辞职医生4人,年轻医生招来无人带教且患者信任度低。二是临床科室开展特色治疗手段少,服务方式缺乏创新。3、创新服务待加强。一是由于特色科室康复科医师辞职,业务停涉几个月;二是群众对妇科儿科的信赖度低,业务发展不明显。(二)改进措施1、加强医疗业务学习、随时更新国家医保政策,确保临床政策执行不断档。2、医院对特色中医治疗政策倾斜,引进专业人才。3、借助大型活动,宣传我院开展业务,便于群众知晓医院开展业务情况,就近就医,提升群众满意感。三、2025年工作计划着力解决人才匮乏问题。通过人才招聘、帮扶资源下沉等方式引进一批技术骨干人才、学科带头人,提高我院医务人员专业技能水平,带动医疗服务高质量发展。利用“走出去”、帮扶带教学习上级医院先进医疗服务技术,开创适用于我院的特色治疗,创新服务方式,不断为辖区群众“谋福利”。加强门诊科室拓展。在保证医院基础诊疗科室稳定发展的前提下,重新规划拓展医院科室,重点发展口腔科、康复科,并招聘相关专业技术人员,进一步满足群众就医需求,促进医院长远发展。 |