子洲县市场监管服务中心（子洲县消费者权益保障中心、子洲县市场监管检测检验中心）
发布时间：
2025-01-23 09:24
| 单位名称 | 子洲县市场监管服务中心（子洲县消费者权益保障中心、子洲县市场监管检测检验中心） | |
| 宗旨和业务范围 | 投诉举报工作;产品质量检验检测工作，开展生产、流通、消费环节的食品质量安全检验检测工作;按照《消费者权益保护法》的规定，维护消费者合法权益的职责;特种设备的强制检定、检验、测试、校准等工作;全县的食盐调拔、批发、碘盐配给、储备工作。 | |
| 住所 | 子洲县双湖峪镇开元市场41号 | |
| 法定代表人 | 张宏伟 | |
| 开办资金 | 2万元 | |
| 经济来源 | 全额财政拨款 | |
| 举办单位 | 子洲县市场监督管理局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 1.77万元 | 2.05万元 | |
| 网上名称 | 子洲县市场监管服务中心（子洲县消费者权益保障中心、子洲县市场监管检测检验中心）.公益 | 从业人数 49 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2024年能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，及时变更相关事项，严格按照条例和细则执行，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 2024年，我单位根据《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，在县委县政府的正确领导和局机关的精心指导下，紧扣市场监管职能，围绕计量、抽检、投诉举报处理三大核心工作，全力营造公平有序的市场环境，切实保障消费者合法权益。圆满完成年度工作任务。现将相关工作总结如下：一、开展业务活动情况投诉举报工作：投诉举报工作在现代市场经济环境中扮演着至关重要的角色，它犹如市场秩序的守护者和消费者权益的坚实盾牌。其核心目标在于通过全面、高效地负责受理和处理来自消费者及相关方的各类投诉举报，为市场的健康运行保驾护航，切实维护公平、公正、有序的市场秩序，同时全力保障广大消费者的合法权益不受侵害，让消费者在市场交易中能够放心、安心、舒心。（二）产品质量检验检测工作：产品质量检验检测工作是维护市场秩序、保障消费者权益、推动产业健康发展的关键支撑。在如今复杂多元且紧密相连的市场环境下，这项工作承担着沉甸甸的责任，其核心使命便是对各类产品展开严谨、细致、全面的质量检验检测。（三）食品药品监督抽检，是保障公众饮食用药安全的重要防线,通过系统性抽检，排查食品药品质量隐患，及时发现问题产品，督促企业规范生产经营，保障市场流通产品质量达标，守护公众健康。提升行业规范水平，抽检结果及时向社会公布，倒逼食品药品企业强化质量管控。部分企业主动升级生产设备、优化质量管理流程，行业整体产品质量显著提升，吸引更多消费者选择本地产品，促进食品药品产业健康发展，带动相关产业增收。（四）维护消费者合法权益：依据《消费者权益保护法》，履行相应职责，保障消费者在购买、使用商品和接受服务时的合法权益，如知情权、公平交易权等。加强对市场主体的监管，规范经营行为，严厉打击各类违法违规经营活动。积极开展消费维权宣传教育活动，提高消费者的自我保护意识和能力。（五）计量监管工作：对特种设备进行强制检定、检验、测试、校准等，确保特种设备的安全运行，防止因特种设备故障或事故引发安全问题。计量器具精准管理，对农贸市场、加油站等重点领域的计量器具开展定期强制检定与日常巡查，确保其测量准确性误差控制在极小范围内，有效防止因计量器具失准导致的短斤少两、价格欺诈等问题。深入企业提供计量技术帮扶，帮助企业建立完善计量管理体系，优化生产流程中的测量环节。（六）食盐相关工作：负责全县的食盐调拔、批发、碘盐配给、储备等工作，保障食盐的供应和质量，尤其是碘盐的合理配给，对居民健康有重要意义。二、取得的效益（一）加强社会公用计量，保障公平交易基石，今年以来，累计检定4583台件计量器具，确保其测量准确性误差控制在极小范围内，有效防止因计量器具失准导致的短斤少两、价格欺诈等问题，为消费者挽回经济损失超5.3万元，有力维护市场交易公平公正，提升民众对市场交易的信任度。（二）食品药品监督抽检，守护民生健康防线广覆盖精准抽检：加大食品药品抽检力度，涵盖生产、流通、餐饮全环节，针对高风险品种、重点区域及节假日等关键时段增加抽检频次。全年完成食品抽检263批次、抽检合格率分别达到100%。（三）推进放心消费工作，营造良好市场环境，发展放心消费企业（门店）11家，子洲双湖馃馅入选三秦伴手礼优选产品名录；开展3.15国际消费者权益日系列活动；健全消费投诉处理机制，受理12315投诉举报198件，12345便民服务热线投诉174件、百姓问政平台1件，办结率100%，为消费者挽回经济损失19.6万元。三、存在的问题（一）干部队伍老龄化严重。在机构改革职能转换后，“60”后、“70”后干部比重较高，干部对新时期市场监管服务中心的工作适应能力不强，业务不精通，交办的工作任务不能及时高效办结到位，对新法律法规学习不足、认识不足，干事创业激情有所减弱，工作缺乏进取心。少数干部职工自身的责任意识不强，存在畏难情绪，有时缺乏敢于担当的责任和勇气。（二）计量检定装置和设备老化严重。在计量标准检定使用过程中，现存的检定仪器和设备时常失灵，存在精度下降、稳定性不足、部件损坏等问题，不仅给检定人员开展检定工作带来不便,也为被检定装置后续的正常安全使用带来了隐患。四、整改措施（一）建强服务队伍。重视年轻人才培养，组织计量、食品药品业务培训，运用送出去请进来等多种方式培养人才，力争在组建一支有担当有责任业务精的市场监管服务骨干队伍。（二）配齐设施设备。更换计量检定装置，加快设备更新，预计于2025年把中心老旧压力表检定装置，血压计检定装置向半自动更新,为全县社会公用计量奠定基础。五、下一年度工作计划（一）持续优化营商环境，助力企业高质量发展。继续推进“双随机、一公开”监管机制，实现跨部门联合监管，减少对企业不必要的检查，减轻企业负担，提升监管效率和服务质量，营造更好的营商环境。（二）强化区域公用品牌建设，打造地方特色农特产品。以品牌建设促进区域经济高质量发展，加强子洲黄芪、馃馅等地方特色产品的品牌建设和保护，推动相关产业发展，提升产品的市场竞争力。（三）切实加强计量管理工作。落实强检计量器具免费检定政策，坚持以民生计量、能源计量和能力建设为重点，切实抓好诚信计量保障民生利益等工作。在抓民生计量工作方面，充分利用“5.20”“质量月”等活动，大力开展宣传、发放资料、宣传短信、免费培训等活动。强化计量设备更新升级，重视计量检定人员培养，组织计量业务骨干人员参加计量强制检定业务平台学习。（四）强化抽检风险监督作用。组织开展食品、儿童纤维制品、成品油、散煤、农资化肥等重点产品抽查工作，充分发挥风险监测站的积极作用，完善风险监测工作，对风险隐患发出预警；强化抽检工作人员培训，增强抽检力量和力度，以群众热切关注的重点领域、重点环节、重点产品开展专项抽查，营造安全放心的消费环境。（五）着力健全消费维权体系。推深做实放心消费创建活动，进一步加强投诉举报中心建设和12315应急队伍建设，畅通投诉举报网络，延伸维权服务的触角，充分发挥12315投诉举报平台作用，及时办理各类投诉举报。本着“群众利益无小事”的工作宗旨，积极发扬“便民、快速、高效、务实”的工作作风，热情接待群众来电、来访，认真受理群众举报投诉并做到及时高效办理，力争满意率达到100%。（六）多措并举强化宣传。创新宣传形式，利用电视、报纸、电子显示屏、移动短信平台、微信公众号、工作简报和科普宣传站等多种媒介广泛开展宣传教育，策划专题宣传，营造市场监管的良好氛围。持续开展3·15宣传力度，进一步加大信息公开和舆论引导力度，拓宽宣传载体，及时发布消费警示，增强公众消费维权意识。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |