西安市总工会信访室
发布时间：
2024-05-24 15:36
| 单位名称 | 西安市总工会信访室 | |
| 宗旨和业务范围 | 为职工群众提供信访接待及协调处理服务。职工群众来信来访接待、协调、处理及督办·职工群众信访问题调研、分析及办理·信访接待日及下访工作组织筹备·信访信息报送·《西安工会信访》编发。 | |
| 住所 | 西安市西新街3号 | |
| 法定代表人 | 李静 | |
| 开办资金 | 74万元 | |
| 经济来源 | 工会经费 | |
| 举办单位 | 西安市总工会 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 47.44万元 | 50.72万元 | |
| 网上名称 | 无 | 从业人数 4 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2023年，能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，没有涉及变更登记的事项，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 近年来，西安市总工会信访室在省总、市总的总体部署和正确领导下，不断强化“忠诚党的事业，竭诚服务职工”的使命担当，按照“业务规范、接谈精准、办理到位、人民满意”的工作思路，不断加强自身建设，积极探索职工维权新模式，不断延长工会职工维权服务半径，全力打造“一站式”职工维权服务体系，狠抓信访干部队伍建设，戮力提升服务质效，织密职工维权服务网。一、工作开展情况（一）加强党建引领，深化作风建设。1、加强支部建设。信访室党支部充分发挥战斗堡垒作用，党员干部立足岗位充分发挥先锋模范作用，在支部书记的带领下发挥自身潜能，以敢为人先、拼搏进取的精神状态，用力做好人民群众的引路人。2、重视工作作风。将干部作风建设抓在日常，严在经常。单位领导坚持严管厚爱，全体人员团结协作、群策群力，形成了心齐气顺、风正劲足的工作氛围，以良好的作风和形象真正取信于民。（二）筑牢阵地建设，提升服务效能。1、打造维权平台，坚持维权与维稳并重。近年来，西安市总工会信访室主动研究和适应新时代新发展阶段经济社会发展与群众的新期盼、新需求，坚持从职工群众多样化需求出发，积极探索劳动纠纷综合治理新模式。接待来访职工，倾听职工心声，依法做出答复。按照受理范围，积极引导职工申请人民调解，参与纠纷调解，出具调解书，必要时协助职工做好司法确认。在人民调解无法解决问题时，引入劳动仲裁，在劳动仲裁不能满足双方诉求时，走法治化之路，联合市中级人民法院和区人民法院，设立了巡回法庭。构建起了“工会+法院+人社”劳动争议多元化解联动机制，“一站式”解决了职工急难愁盼的问题。目前，“工会+检察院”工作正在筹备中。2、完善网站建设，宣传维权服务。坚持把网络作为联系和服务职工的重要手段，搭好网络平台，加强网络管理，用好网上维权手段，真正实现“让数据多跑腿，让群众少跑腿”。依托网络平台，及时发布工作动态、劳动保护政策和法律法规知识，持续开展“送法律进基层”普法宣传活动，面向未来职工、进城务工人员、农民工等群体普及法律知识，解答法律咨询。3、促进职企和谐，筑牢维权屏障。以构建和谐劳动关系为基础，开展进企业“法治体检”活动。针对企业因经营需要进行架构调整，拟裁减部分职工等情况，立刻组织工会劳动关系工作指导员以及专业律师团队，上门开展工会劳动法律监督，就企业职工安置方案提出建议、给予指导。帮助企业及时调整方案，预防劳动用工中的法律风险，确保企业改革调整平稳实施，源头减少劳动领域侵权行为。4、发挥党员作用，强化队伍建设。一是设立党员先锋岗，工作日轮流在窗口值班，接待来访职工；二是落实党员包案制度。党员负责包抓疑难信访案件，及时有力跟进、有效督促，推动信访“案结事了”；三是成立党员仲裁庭队伍，参与劳动争议案件组庭庭审，变“被动服务”为“主动服务”，用心用力做好职工群众的引路人；四是成立党员送法律小组，党员带队组织律师、法律工作者走进基层开展劳动法律知识普法宣传志愿者活动。二、取得的社会效益信访全体工作人员始终牢记“倾听心声、依法维权、排解矛盾、促进稳定”的工作目标，通过开展职工信访接待、法律援助、人民调解及劳动人事争议仲裁等业务，提高劳动者依法维权意识，及时消除劳动领域各类风险隐患，维护劳动领域政治安全，把信访问题紧紧吸附在基层、化解在信访室、严防矛盾上行，做到了维权与维稳并重。三、存在的问题（一）阵地建设薄弱。信访接待场所设置需进一步规范。当前调解室数量不足，没有相对独立的接待室，信访接待室和仲裁庭存在共用现象，庭审时需要安排专人引导职工至后厅，提供信访接待服务，影响到信访工作的有序开展。（二）人员配备不足。依法维权服务机制不断完善健全，一站式闭环服务趋于完备，但有些环节相对薄弱，在业务量骤增的情况下，工作人员每人身兼数职，影响了信访工作的宽度和厚度，所以亟需配备专业法律人才。四、下一步工作打算（一）推广信访业务模式。下一步我们将加大推广可复制的工会信访模式，指导帮助条件成熟的工会、企业，借鉴或复制信访室综合治理模式，不断提升区县信访工作依法维权服务水平，凝聚全市工会信访工作合力。（二）深化信访工作机制。不断完善了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的工作机制，在现有“工会＋”的基础上，引进检察机构，以便更好地服务职工。（三）完善网上信访功能。一是增设在线调解功能。二是优化在线信访板块。三是提升宣传手段。（四）培育专业信访人才。一是加大人员培训。制定培养计划，逐步将现有工作人员培养成全能型工会信访工作能手。二是引进专业人才。建议增加5名专业法律工作人员进入信访室，充实干部队伍，切实提升工会维权服务能力新突破。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |