白河县物业管理与房产交易所
发布时间：
2024-05-22 16:25
| 单位名称 | 白河县物业管理与房产交易所 | |
| 宗旨和业务范围 | 全县物业的监督管理；专项维修资金相关工作；保障房、房产交易、租赁市场、新建商品房网签等相关工作；维护县保障对象信息系统；县城区国有土地房屋征收补偿、旧城区改造等工作；4.保障房建设项目规划申报；承办公租房资金安排；保障性安居工程争取工作。 | |
| 住所 | 白河县城关镇狮子山社区 | |
| 法定代表人 | 王臻 | |
| 开办资金 | 42万元 | |
| 经济来源 | 全额拨款 | |
| 举办单位 | 白河县住房和城乡建设局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 9808.94万元 | 8615万元 | |
| 网上名称 | 无 | 从业人数 11 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 本年度，我单位严格执行《条例》及其实施细则相关规定，按照宗旨和业务范围开展工作，无违反《条例》和实施细则的情况；于2023年9月按规定申请变更登记了法定代表人和开办资金事项。 | |
| 开展业务活动情况 | 2023年度，我单位在白河县住房和城乡建设局的领导下，认真贯彻《条例》及其实施细则，严格遵守各项法律、法规和政策，按照核准登记的业务范围开展活动，主要情况如下：开展的具体业务活动。（一）城区物业抓指导。（1）坚持常态化、日常化开展疫情防控防范工作，各物业公司积极行动监管部门积极作为的工作态度，指导城区22家物业公司及时有效的进行疫情防范知识、政策宣教引导，确保小区的稳定安全；传；（2）近来综合反映的住宅小区电梯、外墙砖脱落等公共设施出现问题的情况增多，我们经常利用周末时间召开小区业主大会，听取业主诉求，指导小区业主和物业公司申请使用大修基金解决公共设施维修问题，对少数尚未成立业主委员会的小区指导帮助小区成立业主委员会；（3）组织安全运维排查12次，召集物业公司及相关部门举行安全生产工作推进会，定期或不定期对管网、亮化、绿化等公共设施、电梯、消防器具及消防通道等，及可能存在的高空坠物（如窗台花盆、楼盘外墙砖）等进行全面排查，发现问题即时督导物业公司协同业主在规定的时限内整改消除隐患。营造物业服务小区成为一个整洁、舒适、安全、温馨的宜居小区；（4）大力开展专项整治工作，规范物业服务管理。通过与物业公司签订“扫黑除恶”承诺书，宣传贯彻“扫黑除恶”领域相关法律法规政策，增强了物业企业管理人员的法治意识，为更好地防范行业乱象整治打下了坚实的基础。；（5）配合发改局对县城物业收取服务费进行了系统深入排查、统计汇总建立问题责任清单，为其核定物业收费等级及收费标准做好前期准备工作；(二)后扶工作强督进。按照县委《关于深化移民搬迁小区六大融入提升行动，加强后续扶持发展工作的实施方案》的要求，加强与镇、村指导、衔接、协作，对全县36个安置区156个安置点进行了回访、调研，充分梳理并会商讨论综合研判形成调研报告上报政府研究探索适宜的服务管理模式（目前11个镇已成立搬迁小区业主委员会51个，将逐步实施分类管理，目前争取中央帮扶资金84万元用于解决非集镇安置区后扶工作）(三)涉水领域专项整治工作。由省纪委发起，县纪委具体组织全县涉水领域腐败问题专项整治工作。我所牵头组织水利局、自来水公司、市场监管局等召开联席协调处理，并全程配合市场监管局对城区物业公司代收水费的物业小区进行了市场价格执法检查全覆盖，切实规范物业公司代收水费的行为和杜绝乱收费现象发生。二、取得的主要社会效益和经济效益。紧紧围绕局党委年度工作目标任务，2023年参加了冷水镇中皇村的精准扶贫帮扶工作，真帮实干，为帮扶村提升改善办公环境、解决办公经费3万元；倡导文明新风建设、集中开展“暖心集体升学礼，升出文明新风尚”活动，争取企业慈善捐赠1.5万元，为11名贫困大学生举办新民风集体升学礼，资助学生奖金和书包、皮箱等。联系规划设计单位利用自身技术优势资源为镇村持续提供技术援助）；牵头城关、中厂、宋家、仓上等多镇的危房改造和自建房排查整治、宜居民房改造建设等工作，按时高效完成改造任务和督促指导各镇对经营性自建房进行工程措施、管控措施等消除潜在隐患。倾力为巩固脱贫攻坚成果接续乡村振兴建设做出了应有贡献。三、存在的问题及改进措施。（一）存在的问题。虽然2023年度我们工作有突破、有成效，但从全县总体情况来看，当前物业服务管理、保障房运维管护等工作矛盾多、难管理、任务重，面临非常艰难的困境，这与上级部门的要求，群众的期盼的还存有较大的差距，我们今后的工作可谓是任重道远。一是物业管理企业水平不高、人员素质参差不齐、服务质量亟待提高。我县绝大多数物业管理企业由于规模偏小,从业人员培训少，专业人才欠缺,致使物业管理服务理念、服务态度、服务质量差，管理模式跟不上业主诉求，服务质量不高。二是物业管理服务收费难。由于物业公司收取物业费标准、服务范围、服务内容未按规定在醒目处公示上墙，加之与业主正面沟通少，服务和被服务者关系不和谐，对拒缴欠缴物业服务费的缺乏制约措施等原因导致物业费收取难。三是社会物业服务方面质效有待加强，致使负面影响较多、投诉事件不断。由于大多数消费者缺乏对物业管理的消费意识，甚至部分业主法制意识淡薄，业主一味强调权利而忽视相应的义务，同时物业大部分服务仅限于卫生保洁和代收水电费等方面，服务缺位、质价不符等，加之业主委员会也未能发挥其应有的作用，致一有纠纷投诉都归责于物业公司，久而久之，一些物业公司不良名声在外；四是保障房综合管理工作方面有待进一步加强，保障房违规转租出租借租现象仍然存在，保障房供需矛盾大，群众住房呼声较大。改进措施。针对存在问题，下一步我所将直面正视既存的“短板弱项”、以“刮骨疗伤”的勇毅和决心切实整治，要秉承和坚持为民服务的宗旨不变质、不变色、不变味，多措并举、凝心聚力做好服务管理工作。下一步工作思路。（一）要系统深入学习。坚持学以致用，组织系统、深化的物业、保障房方面的法规宣传学习及宣贯落实。着力引导挖潜广大业主的主人翁意识，尤其是要多沟通、关心支持物业服务管理工作管好“自己的事”，倡导“先责后权”的维权追责自治意识、能力和理性维权。加强对物业企业的培训学习、全面提升服务质效和管理水平，严格履行物业合同约定的“清单式服务内容”明明白白消费，并长效坚持、一以贯之。全力提升业主共管共治共享的知晓率、参与率和满意率。（二）要加强监管指导。一是持续推行“党建引领打造红色物业”的服务管理导向引导、鼓励业主成立业主委员会，明确业委会的职责职能以增效提能。加强对业委会人员的培训，进一步规范业委会行为，使物业管理与服务形成良性互动和构建互赢互惠局面，敦促业委会监管工作日趋规范化，制度化；二是指导业主或业委会与物业企业签订严密、完备的物业服务合同，有效有序保障业主与物业公司的合法权益；三是进一步落实好“五同机制”，相关监管部门要切实履职尽责加强管理，更要联动共管发挥服务职能，为业主、业委会和物业公司等服务对象排忧解难、提升群众获得感、幸福感。（三）要健全长效机制。尽快出台《白河县物业服务管理办法》和《白河县公共租赁住房管理办法（暂行）》等相关规定及完善考核制定。重点对群众关心的保障房和物业服务管理等焦点、堵点问题“对症下药”“刮骨去毒”。进一步加大保障房动态系统维护、适时开展“拉网式”排查整治，对违规出租转租问题户从严从重处罚，同时对物业公司及其保障房分片管理人员因管理缺位、失管严肃倒查追责，情况严重、影响恶劣的予以通报批评，并纳入年度绩效考核。针对物业服务企业采用“周抽查、月巡查、季通报、年考核”的百分考核、末位淘汰机制，年评考核排名后三的提醒督进，排名倒数第一且整改不力、业主不满意的企业劝导主动解除物业服务，拒不退出的将组织业委会及相关单位按程序召开公开解聘会并通报情况、限制该企业时段内的服务范围。去劣创优、适时争先，确保物业服务管理工作时时奋进在优服的“康庄大道上”。（四）要聚焦问题破解。当前我县保障房需求量较大、群众关注度高、存在问题矛盾甚多。拟通过选址新建、租购并举、配补结合方式和充分整合适修性好的闲置公房按照拆改并重原则维护好既有存量公房、全力拓展增设“新房”方式破解住房供需矛盾、切实提升保障对象的满意率、幸福感。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |