延安市宝塔区物业服务中心
发布时间：
2024-05-22 09:04
| 单位名称 | 延安市宝塔区物业服务中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 为延安城区物业服务企业、业主及物业使用人服务。负责规划、组织和推动物业管理工作的实施；指导和监督具体工作。 | |
| 住所 | 延安市宝塔区市场沟十字工会院内6楼 | |
| 法定代表人 | 李树林 | |
| 开办资金 | 3万元 | |
| 经济来源 | 全额拨款 | |
| 举办单位 | 延安市宝塔区住房和城乡建设局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| -50.34万元 | -47.47万元 | |
| 网上名称 | 延安市宝塔区物业服务中心.公益 | 从业人数 31 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2023年度，能遵守国家有关法律规定和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》，按照规定办理变更登记事项，依照宗旨和业务范围开展相关活动，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 2023年，城区物业管理工作坚持以党的二十大精神为引领，贯彻落实区委、区政府决策部署，践行以人民为中心的发展思想，全面推进落实物业管理改革各项工作任务，现将全年工作总结如下：一、业务开展情况（一）加强制度建设规范物业服务行为。以市政府出台的《关于构建以区为主体的城区物业管理体制的意见》为统揽，制定下发了《宝塔区物业服务管理改革2023年重点工作》《关于对2022年度城区物业服务企业“黑名单”整改情况的通报》《关于2022年度城区物业服务企业信用管理考核情况的通报》，对“红名单”物业服务企业在物业管理工作中给予通报表彰，对“黑名单”物业企业重点加强监管，督促各乡镇、街道将存在的问题督查整改到位。今年以来，通过公开招投标选聘前期物业服务企业6家，运用退出机制累计清退更换物业企业7家，规范把好物业企业准入和退出机制。（二）以党建为引领促进物业工作提升。坚持和加强党对物业服务管理的领导，将物业服务管理融入社区治理体系。一是推动物业服务小区党的组织和党的工作全覆盖。形成了在社区党总支领导下的小区（片区）党支部、社区、业主委员会、物业企业“四位一体”服务管理体制，实行党建工作向物业企业、业委会、居民“三延伸”。城区住宅小区或片区组建小区党支部215个，组建物业服务企业党组织6个，成立物业行业功能型党组织9个。二是坚持“红黑名单”公开公示制度。根据精神文明建设和物业服务标准达标情况进行从严考核，对列入“黑名单”的物业服务企业在整改阶段，不得参加物业服务招投标活动，取缔竞标资格。截止目前，考核物业服务企业140家，累计通报“红名单”企业49家，“黑名单”企业26家。（三）巩固物业管理改革规范物业服务标准。为进一步规范物业服务管理行为，提升物业服务质量，提升居民居住小区舒适度，以解决物业服务缺位、错位、不到位为重点，引导督促物业服务企业树牢“服务第一、质价相符”意识。巩固547个住宅小区物业改革成果，强化物业管理一类小区44个，提升物业管理二类小区253个，规范多种形式管理的三类小区250个。（四）加大追缴力度归集住宅专项维修资金。按照“压茬推进，应收尽收”的工作思路，工作专班对欠缴住宅专项维修资金的房地产开发企业和物业服务企业进行联合约谈，约谈107个小区建设单位，下发催缴通知书68份，目前累计归集住宅专项维修资金6.78亿元，审计规范使用资金0.36亿元。（五）聚集重点工作持续深化物业领域整治。按照区委、区政府集中力量专项治理重点民生领域突出问题的安排部署，持续深化整治物业服务、收费、市场、执法管理行为等方面的突出问题，持续净化物业服务行业的工作要求。住建、经发、市场监管、城管、消防五部门联合开展物业服务领域综合治理工作，联合和专项督导累计开展检查292次，发现问题257项，推动整改257项，受理群众信访投诉256件，已协调化解256件，开展网络电子媒体宣传25次，有效解决了群众“急、难、愁、盼”的问题。（六）管服并重推动物业行业发展。一是坚持分类指导精准施策。始终遵循“美好环境与幸福生活共同缔造”的理念，坚持“一小区一办法”，针对不同类型的“三无”小区按照因地制宜、多措并举的管理模式，分类管理。对业主要求实施物业管理意愿强烈，已成立业委会或物管会的，采取招投标方式推进市场化物业企业进驻服务管理；对暂不具备引入市场化物业服务条件的，由建设单位或原产权单位提供“五个有”的基础性服务，即有治安防范、有清扫保洁、有绿化养护、有物业维修、有停车管理。同时宣传引导业主自觉缴费，组织业主推选小区负责人，可根据小区实际分摊费用，提供基础性服务管理。对暂时失管小区、分散居住楼（院）由乡镇、街道实行托底管理，指定专人负责提供基础性服务管理。截止目前，城区62个“三无小区”全部落实管理主体。二是全面治理促进小区整改。为深化精神文明建设专项整治工作，深入推进城区住宅小区治理，下发了《宝塔区全面推进城区住宅小区治理工作实施方案》，拉网式排查整治住宅小区存在乱堆乱放、乱贴乱画、乱搭乱挂、乱停乱占、飞线充电等1300多项问题。三是指导各街道、乡镇全面推进住宅小区“自治、共治、他治”三治治理模式，已实行专业化实行他治的物业小区338个，业主自治小区40个，由产权单位、业委会、物管会、社区等多方管理的共治小区209个。二、取得社会效益紧紧围绕市、区深化精神文明建设专项整治工作的安排部署，以“为民惠民靠民”为目标，以增进人民福祉、满足居民需求为出发点和着力点，以夯实乡镇街道属地管理主体责任为重点，根据《宝塔区住宅小区“三治”实施方案》文件精神，全力推进城区住宅小区“三治”工作，指导各街道、乡镇全面推进住宅小区“自治、共治、他治”三治治理模式，已实行专业化实行他治的物业小区338个，业主自治小区40个，由产权单位、业委会、物管会、社区等多方管理的共治小区209个。三、存在问题（一）物业管理改革任务完成标准不一。随着物业管理改革的宣传和深入，各物业公司普遍认识到提升物业服务的重要性，对照服务标准不断规范物业服务行为，由物业服务企业提供服务的一类小区、二类小区容易规范到位。三类原产权单位和社区代管的小区由于建设年代和品质差异，基础设施配备不到位，物业进驻难，即使纳入物业服务范围，受长期福利思想的影响，住户只享受服务拒绝交服务费，物业无法正常运营，导致退出弃管。（二）物业服务收费难度大。受经济下滑影响，居民主动缴纳物业服务费意识下滑明显，建设开发单位遗留问题处置不及时不到位，部分业主假借各种理由拒绝缴纳物业费，限制物业收费率提升，物业服务水平有明显下滑趋势，造成恶性循环，导致物业服务水平提升空间受限。四、整改措施及下一步工作打算（一）明确物业服务管理职责分工。一是调整完善领导班子分工。结合宝塔城区物业小区实际，对各乡镇、街道物业小区采取划区域、分任务，明确工作职责，持续性对城区各乡镇、街道物业服务管理工作进行督导。二是细化精准到人。通过明确领导班子分工，片区干部职工各司其职、各尽其责，督导工作有的放矢，精准监管，按权追责，确保物业工作事事有落实、事事有回音，促进城区物业服务管理工作高效有序运行。（二）落实落细物业管理改革制度。狠抓物业管理制度的宣传和落实，将《陕西省物业服务管理条例》《延安市物业服务管理条例》和1+22项物业管理制度落实落细在物业管理准入退出、责任分解、收费管理、信用管理、执法管理、矛盾化解、综合治理等物业服务管理全过程，指导乡镇、街道加强属地管理，配合开展城管、消防执法进小区，推动城区物业服务管理制度化、规范化、标准化、精细化发展进程。（三）细化住宅专项维修资金管理使用流程。根据《延安城区住宅专项维修资金使用管理办法》，为保障住宅共用部分、共用设施设备的正常使用，维护业主的共同权益，结合工作实际，进一步细化办事流程，坚持业主主导，部门多方查验，全程共同参与，依法公开透明使用维修资金，将为群众办实事落在实处，为群众幸福加码。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |