宝鸡市城市管理监督指挥中心
发布时间：
2024-05-20 15:44
| 单位名称 | 宝鸡市城市管理监督指挥中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 建设宝鸡数字化城管，实现精细化管理。拟定城市管理工作；实施数字化城市问题的采集、分类、处理和报送，对城市管理实施监控；处理城市管理问题；本市实施数字化管理工作进行监督、考核；“12319热线”工作。 | |
| 住所 | 宝鸡市宝虢路125号行政中心一号楼C座 | |
| 法定代表人 | 李军印 | |
| 开办资金 | 372.85万元 | |
| 经济来源 | 全额拨款 | |
| 举办单位 | 宝鸡市城市管理执法局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 339.6万元 | 513.27万元 | |
| 网上名称 | 无 | 从业人数 17 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2023年，能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，没有涉及变更登记的事项，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 2023年，我单位在市城市管理执法局的领导下，认真贯彻《事业单位登记管理暂行条例》和《实施细则》及有关法律、法规、政策，严格按照单位章程开展工作，紧紧围绕年度工作目标任务，圆满完成了各项业务工作任务。现将开展业务活动情况报告如下： 一、按照登记的宗旨和业务范围开展业务活动情况：（一）把握城市管理发展，从严落实精细管理。2023年以来，每月坚持对各类考核对象工作完成情况进行综合考核和检查，2023年度1-12月精细化考核结果已在《宝鸡日报》进行公布，接受全社会监督评议，持续助力城市荣誉创建，城市管理“指挥棒”作用得到进一步提升。（二）狠抓日常案件督办，高效处置市民诉求。2023年以来，数字化城管信息系统共受理各类城市管理问题226140件，结案97.96%；通过广播宝鸡微信群办理案件139件，结案率为100%；智慧城管微信公众服务号受理投诉案件387条，结案率95.20%；受理“12345”政务热线及市长信箱工单1504条，结案率100%；在重点区域、节点、路段安排监督员进行专项问题普查62次，普查问题6690件，结案率97.57%；逐步营造了职能部门积极履职、市民广泛参与、媒体强力监督良好城市管理氛围。（三）着眼重要时间节点，精准破解管理难题。一是长期坚持对季节性多发、疑难、领导督办等类型问题，尤其针对文明城市创建和国卫复审期间的重点问题开展专项普查。今年以来，在重点区域、节点、路段安排监督员进行专项问题普查62次，普查问题6690件，结案率97.57%；二是严格落实日报、周报、月报和国卫复审专报的管理通报制度。通过数字化系统数据分析形成问题通报，有针对性的分析问题成因，提出解决思路。今年完成日报258期，周报52期，月报12期，国卫复审专报39期，尤其在文明城市创建和国卫复审期间，定期对照创建指标开展专项普查，形成专题报告呈送市委市政府领导，为领导提供科学决策建议。（四）拓宽为民服务渠道，加强公众平台运营。今年以来，我们持续拓宽城市管理方面群众反映问题收集渠道和方式，让“宝鸡智慧城管”微信公众号持续成为市城管执法局法规政策、信息通报、中心工作、队伍建设的宣传阵地和服务广大市民群众的重要平台。截至目前，微信公众号总计35496次，浏览量比去年同比上升87.67%，城市管理事业动态宣传提质增效成果显著。二、取得的主要社会、经济效益。1.深化推进城市运行管理服务平台建设，打好测试验收攻坚战。我市城市运行管理服务平台建设工作开展以来，2022年9月份，我们完成了项目采购招标，正式启动项目建设。我们克服政务云资源不足、疫情防控形势严峻复杂等实际困难，积极按照建设方案要求，将应用体系建设、数据体系建设、基础环境建设和基层治理体系建设等内容分步开展建设，同时完成行业应用需求调研、跨行业数据对接协调等工作。2023年以来，监督指挥中心紧盯建设工期，持续加快项目各环节、各方面建设进度，按照先建先用原则，分项进行系统试运行，6月30日进行了上线试运行测试。在经过5个月的连续稳定测试后，12月8日，我们按照省住建厅关于宝鸡市城市运管服平台一期项目建设工作的总体要求，组织行业专家、相关部门负责同志，完成了平台一期建设项目工程验收。2.以城市管理点评会筹备为契机，狠抓城市精细化管理长效机制建设。今年5月，按照市局关于城市管理点评会筹备工作的总体安排部署，我们对全市城市管理方面的情况进行了专项暗访检查，制作了《城市精细化管理明察暗访中发现的突出问题》专题片，主要检查梳理了市辖区内占道经营、保洁不到位、市政设施破损缺失、绿化带缺株断档等问题，将典型“堵点”突出问题按区域在视频中进行了整理汇总。我们还针对市文明办“红黑榜”中城市管理问题进行了抽查确认，最终形成专题片脚本，组织专人加班加点完成专题片拍摄工作，并已经市政府分管领导审阅。同时，为确保市辖区城市管理问题扎实做好整改落实，在视频拍摄一月后，我们及时组织开展了“回头看”专项普查行动，督促视频问题进行全面整改，进一步推进城市精细化长效管理机制建设，收到良好效果，于9月14日召开了全市城市精细化管理点评会。三、存在的问题及改进措施（一）存在问题1.精准研究宝鸡市城市乱象，深入透彻分析问题原因，立足我市实际，从管理体制、管理模式、管理手段三个方面出发，提出针对性、实操性、时效性强，管用实用的解决措施，力争形成政府层面提升方案，进一步推进城市精细化管理工作高效提升。2.以城市运行管理“一网统管”为目标，积极运用“横向到边、纵向到底”的协调机制，进一步加强智慧城管市县一体化运行情况的监督考核力度，市级管理汇总相关分析数据及时报送市政府领导，为上级领导决策提供参考依据，全面提升决策助手能力。3.以新技术为支撑，充分运用物联网、大数据、人工智能、5G移动通信等前沿技术，向科技要智慧，推动城市运行管理模式由传统经验型向现代科技型转变，提供实战管用、基层爱用、群众受用的智能化应用和服务产品。（二）改进措施1.实施宝鸡市城市精细化治理工作研究科研项目。按照局主要领导指示要求，监督指挥中心通过委托形式，比选确定全国市长研修学院编制城市精细化治理相关科研项目。2.紧紧围绕我市副中心城市建设发展需求，立足我局管理职能，以市容环卫、园林绿化和城市管理执法三个行业应用系统建设为核心，提出我市城市运行管理服务平台行业应用建设任务方案。3.结合我市城市发展总体情况和城市管理工作现状，围绕考核范围、考核内容和奖惩措施，优化考核方式方法，让考核更侧重日常管理、机制理顺和承载能力提升，推动城镇精细化管理更科学、智能、规范。四、2024年工作计划（一）工作思路2024年，监督指挥中心将以党的二十大精神为根本指导，在局党组的坚强领导下，重点抓好市委市政府关于城市精细化管理水平提升相关任务落实，持之以恒推进智慧城管赋能副中心城市建设，进一步探索城市运行管理服务平台二期建设，切实抓好平台建设成果运用，实现城市科学化、精细化、智能化治理水平高质量发展。（二）主要目标围绕宝鸡市城市运行管理服务平台建设工作总体任务，在2024年－-2025年，探索实现我市智慧城管三个提升：全面提升城市管理格局，实现由数字城管向城市综合服务的转变；全面提升城市管理地位，树立服务型城管的形象；全面提升城市管理的效能，不断优化管理方式和手段，逐步迈入“一网通管”“一屏通览”的智慧城管新阶段，进一步发挥数字化、网格化、智能化对城市发展的积极作用，为全面构建数字时代城市治理现代化形态奠定基础，开启新发展阶段城市治理现代化的新进程。（三）重点任务1.丰富先进技术手段推动服务模式转变。以新技术为支撑，充分运用物联网、大数据、人工智能、5G移动通信等前沿技术，向科技要智慧，推动城市运行管理模式由传统经验型向现代科技型转变，提供实战管用、基层爱用、群众受用的智能化应用和服务产品。2.深化行业智慧应用提升城市精细化管理。以城市运行、管理、服务为主要内容，加强对市容环卫、园林绿化、城管执法等领域的综合管理，从拓宽服务渠道、丰富服务内容、提升服务品质着手，不断提升市民的获得感、幸福感和安全感。3.深化行业智慧化提升城市管理水平。以城市运行、管理、服务为主要内容，加强对市容环卫、园林绿化、城管执法等领域的综合管理，从拓宽服务渠道、丰富服务内容、提升服务品质着手，不断提升市民的获得感、幸福感和安全感。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |