西安铁路北客站广场管理中心
发布时间：
2024-05-10 08:48
| 单位名称 | 西安铁路北客站广场管理中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 为西安铁路北客站区域提供综合保障服务。西安北客站南北广场及周边地区日常管理·南北广场设施设备维护及绿化保洁·高铁站区交通组织、应急响应和联勤联动的综合协调·南北广场及地下负二层区域旅客服务·北客站区域对外接待和综合保障 | |
| 住所 | 西安市经开区元朔大道西段 | |
| 法定代表人 | 张巍拓 | |
| 开办资金 | 785.39万元 | |
| 经济来源 | 全额拨款 | |
| 举办单位 | 西安经济技术开发区管理委员会 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 0万元 | 49.87万元 | |
| 网上名称 | 无 | 从业人数 7 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2023年度，我单位能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，按照有关规定办理了法定代表人和单位住所变更登记，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 2023年，北客站广场管理中心在经开区党工委、管委会的坚强领导下，全面贯彻党的二十大精神，紧紧围绕全区八个方面重点工作，建机制、补短板、解难题、优服务，扎实做好站区各项工作，确保了北客站安全平稳有序运行。一、主要工作开展情况（一）全力应对节假日客流高峰。2023年，北客站累计总客流量突破8000万人次，达到8924.8万人次。北客站广场管理中心通过优化出行环境、优化服务质量等措施圆满完成春运、暑运及五一、国庆等重要时段、重大节假日保障任务。一是组织开展大客流疏散、交通事故处置、地铁突发大客流处置、电梯困人应急处置等5次实战化应急演练。二是在13处重点部位增加临时维稳安保力量，全员下沉站区管理网格开展安保执勤、隐患排查、应急处置、交通保畅、旅客服务等工作。三是协调武警、特警部门延长夜间驻站执勤时间，强化地铁、公交等运力调度，协调地铁公司适当延长晚上运营时间，协调公交公司储备10—20辆晚间应急公交，确保晚点旅客及时有序疏散。（二）扎实开展站区乱象集中整治。联合市交通运输综合执法支队、市出租汽车管理处以及驻站公安、交警、城管等部门，建立长效管理机制，持续开展站区管理乱象整治常态化工作。全年，共出动执法人员2500余人次，检查巡游出租车4400余辆、网约车2300余辆，查扣非法营运车辆80余辆，查处无证违规经营网约车60余辆，纳入“黑名单”管理车辆11辆，训诫处罚车托、宾馆托300余人。（三）扎实做好站区安全生产工作。一是编制了《北客站站区突发事件专项应急处置预案》，形成了1个总体预案以及应对大客流、反恐维稳、群体性事件、防汛除雪等8个专项预案。二是建立安全生产联合检查机制，全年共联合区应急管理局、消防大队、公安等部门开展联合检查14次。三是依托智慧经开城市建设，完成了智慧北站系统建设，建成了北客站应急处置现场指挥部。四是扎实做好雨情防范和应对处置工作，完成了南、北广场积水改造工作。五是协调交通、交警部门，通过采取完善道路标识体系、设置网约车专用闸机、启用视频抓拍系统、优化道路划线和交通流线等措施，加强站区交通管理。二、取得的主要社会效益（一）完成中国—中亚峰会服务保障。坚持把服务保障中国-中亚峰会作为重大政治任务，全员下沉站区管理网格，开展安保执勤、隐患排查、应急处置、交通保畅、旅客服务等工作。完成了北客站南、北广场及东、西贵宾通道环境整治和市政景观改造提升，全面提升站区城市形象。同时，组织协调各驻站单位扎实做好站区安保维稳工作，圆满完成峰会服务保障任务。（二）提升站区通信设施水平。协调铁路、铁塔公司和三大通信运营商，建设了西安北站5G改造提升项目。目前项目已基本竣工，完成高铁到达层5G通信设施改造及南广场、候车大厅、站台层等区域的设备调试工作，建成后站区将全面实现5G信号“全覆盖”。（三）打造智慧系统，提高保障效率。利用智慧城市指挥中心大数据平台优势，整合交通智慧系统，实时智能分析，2023年实时智能监管统计出租车、网约车约546.4万辆，向违停车辆发出驱离指令12576条，有效驱离违停车辆9834辆。三、存在问题目前，在站区管理方面还存在以下问题：一是虽然加大了站区乱象整治力度，但在持续化、高效化整治方面还需进一步探索。二是对标对表国内一流高铁站区，我们在站区管理服务工作的规范化、智慧化、精细化方面仍然存在很大差距。三是在站区突发事件应急响应、联勤联动和应急处置等方面还需要加强。四、下一步工作计划（一）提升应急处置能力。一是强化科技赋能。全面整合铁路、公安、武警、交警、交通、城管等监控信息资源，充分利用智慧北站数字化指挥平台，实现统一调度、联勤联处的常态化。二是加强实战演练。协调各驻站单位建立应急体系，从应急准备、应急动员、应急行动和协调处置等方面高质量组织开展暴恐维稳、消防安全、客流疏散、交通保障等一系列应急演练，切实提高站区突发事件应急处置水平。三是用好智慧平台。依托智慧北站应急指挥平台，将“雪亮工程”“智慧磐石”“天眼工程”与技防建设有机统筹起来，将铁路部门数字化指挥平台与智慧北站应急管理平台互联互通，提升站区综合治理水平。（二）深化综合治理水平。一是建立站区交通乱象、治安乱象整治工作长效管理机制，常态化开展站区管理乱象整治工作，并将春运、暑运期间作为重点打击时段，集中开展专项整治工作，确保取得实效。二是进一步完善定位引导功能，对南北广场、东西停车楼、到达层、落客平台等重点区域标识标牌进行改造提升，对破损、老化、缺失、功能丧失、设置混乱的标识进行修复、补设、改造，进一步提升站区标识品质，凸显西安城市特色。（三）坚守安全生产底线。一是健全安全管理机制。进一步完善站区安全生产联合检查机制建设，形成同调度、同督导、同检查、同通报，及时消除安全隐患，有效防范重特大事故发生。二是强化驻站单位协同共建。协调武警在南北广场等4处武警执勤点的基础上，在落客平台西侧增设武警执勤点；协调铁路公安处设立“共管区”，组织公安、交警、交通、城管等驻站执法部门开展常态化联合执法。（四）优化旅客服务质量。一是创建站区“三高、三化”（高标准、高品位、高效率，国际化、专业化、精细化）服务窗口，加强与北站、地铁沟通对接，建立站内外老弱病残孕等重点旅客服务接驳机制。二是做好旅客服务电话宣传工作，开避旅客出行绿色通道，优化旅客乘车流程和服务，推进“文明实践+志愿服务”模式，营造便捷舒适的出行环境。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 1.2023年7月，被共青团西安市委授予“西安市青年文明号”称号；2.2023年12月，被中共陕西省委宣传部命名为“陕西省学雷锋活动示范点”。 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |