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延长县接待服务中心

发布时间: 2024-05-07 17:43
单位名称 延长县接待服务中心
宗旨和业务范围 为全县公务接待服务,做好我县公务接待相关工作。
住所 延长县城东街
法定代表人 任凌云
开办资金 6万元
经济来源 财政全额拨款
举办单位 延长县人民政府办公室
资产损益情况
年初数(万元) 年末数(万元)
10万元 10万元
网上名称 从业人数  6
对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 本年度,能遵守国家有关法律法规和《条例》及其《实施细则》,没有涉及变更登记的事项,依照宗旨和业务范围开展相关活动,没有违法违规等情况。
开展业务活动情况 本年度,在县委县政府的坚强领导和上级部门的业务指导下,主要开展了以下业务活动:一、业务开展情况。我中心始终把讲政治、守纪律放在接待工作的首位,自觉增强责任意识,充分发挥接待“载体”功能,有效地推进了自身工作登台阶、上水平,较好地履行了接待部门的职能作用,为全县经济社会高质量发展提供了有力保障。(一)严格把握四项原则。针对接待工作“利害攸关、联系广泛、事无巨细”的特点,努力做到坚持原则,有的放矢。一是坚持服务经济建设,服务机关工作的原则。为经济建设服务是接待工作的首要职能,我们更新思想观念,跳出狭隘封闭的“小接待”圈子,围绕县委、县政府的重大经济活动,改进工作方法,牢牢掌握接待工作的主动权,努力开创“大接待”新格局。二是坚持热情周到,优质服务的原则。工作中,我们努力做到高标准、严要求,慎思慎行、细致周到,满腔热情地为客人服好务。对主要接待点的工作人员进行岗位培训,提高了服务质量和水平,受到了客人广泛好评。三是坚持实事求是,因地制宜的原则。根据我县的实际,注重挖掘民族、地方特色,量力而行,精心接待。接待中我们始终秉承“接待工作无小事,接待也是生产力”的理念,坚持从大处着眼,从小处着手,在接到接待任务的同时,我们及时了解来宾风俗习惯,饮食特点,结合我县传统小吃、地方特产及无公害绿色食品的优势,与县宾馆积极挖掘、整理地方元素,推陈出新,推广出十多种具有延长特色风味的可口饭菜,如:烤红薯、黄米酒、豆角擦擦、延长饸饹,延长烤肉等特色美食,让来宾吃出美味、吃出营养、吃出文化,真正感受到别具特色的延长风味,同时在来宾入住房间摆放延长县志、延河水等书籍,进一步扩大我县对外人文宣传,受到了各地来宾和各级领导的一致好评。四是坚持方便务实,勤俭节约的原则。在保证客人必要的工作、生活条件的前提下,坚持一切从实际出发,不摆阔气,不讲排场,严格按照要求办事,既保证了接待工作的圆满完成,又节省了接待支出,减轻了财政压力。(二)突出抓好四个环节。我们着力抓好日常服务各个环节,力求“全面、细致、体贴、周到”。一是抓好迎送服务。迎是接待的起点,送是接待的终点。我们从搞好迎送入手,详细了解情况,进行周密安排,做到热情简节,善始善终,使客人高兴而来,满意而去。二是抓好膳食服务。“民以食为天,客以吃为先”。在膳食服务上我们突出地方风味和民族特色,精心安排饮食菜肴,妥善安排用餐。三是抓好住宿服务。设施条件好、服务质量高的宾馆为指定接待点,根据客人的不同要求和特点,合理安排住宿地点,营造了舒适住宿环境。四是抓好安全服务。突出保密、消防和治安三个关键,注意消除一切不安全因素,保证客人及其物品、信息资料的安全。(三)强化落实。我们把接待工作作为服务经济建设和机关运转的有效手段,树立过紧日子的思想,注重尺度,掌握标准。一是定点接待,严格标准。为了便于管理,我中心通过比较鉴别确定固定接待点。进行接待时,必须按照指定的接待地点和接待标准进行接待,不得随意更改接待地点或提高接待标准,做到宴请热情而不铺张,高雅而不奢侈,精致而不寒酸。二是定期通报,严格监督。我中心在严格把关的基础上每季度通报一次接待情况,及时提出存在的问题和解决办法。我中心建立程序规范、协调顺畅的工作关系,做好接待工作。由于严格执行了这些措施,我们的接待水平逐年提高,接待量逐年增长,接待费用却未上升。二、社会经济效益在严守公务接待制度的前提下,认真对待、仔细研究,创造性地开展工作,把更多的时间和心思用于改进服务方式、提高接待水平,更加注重提升精细化、人性化、地方特色化服务,为宾客创造了一个自然宽松、没有压力的接待环境,突出了地方特色,切实提升整体接待工作水平和满意度。三、存在问题。我县接待工作虽然取得了一定的成绩,但还存在以下几方面的问题:一是服务水平还需要进一步提升;二是接待工作用餐人数时有超过规定人数标准的情况。四、整改措施。针对上述问题,我们将通过采取以下措施进行整改完善:一是创新工作方法、优化工作方式;二是学习宣传公务接待的相关规章制度,逐步规范公务接待工作并依规依法执行。五、下一步工作打算。今后,我们将进一步改进接待方式和方法,努力提高接待水平,为促进我县经济社会发展做出应有的贡献。
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