西安市长安区信访接待中心
发布时间：
2024-04-25 10:26
| 单位名称 | 西安市长安区信访接待中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 解决群众的合法合理诉求，维护群众合法权益。群众来访登记、接待、分流、转办、交办及上访群众的情绪疏导工作；协调有关职能部门、责任单位联合接访；全区信访信息化建设；配合做好区级领导坐班接访工作。 | |
| 住所 | 西安市长安区西长安街669号西一楼120室 | |
| 法定代表人 | 李朝阳 | |
| 开办资金 | 10万元 | |
| 经济来源 | 全额拨款 | |
| 举办单位 | 西安市长安区信访局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 10万元 | 10万元 | |
| 网上名称 | 无 | 从业人数 15 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2023年，能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，没有涉及变更登记的事项，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 2023年度，我单位在区信访局的领导下，认真贯彻《事业单位登记管理暂行条例》和《事业单位登记管理暂行条例实施细则》及《信访工作条例》等有关法律、法规、政策，按照核准登记业务范围开展活动，主要做了以下几个方面的工作：按照登记的宗旨和业务范围，开展了以下具体的业务活动；2023年，主要围绕重大活动期间信访保障任务为工作主线，助力全区各项重点工作，积极维护社会大局稳定，主要抓了以下四项工作：一是落实稳定责任，切实做好信访保障工作。责任单位逐人落实“五个一”措施，夯实“四包一”责任，结合解决问题、法治宣传、道德教化、思想疏导、人文关怀、帮扶解困等手段，落实化解稳定责任，实现了“三个不发生”。二是落实信访事项环节，切实优化基础业务流程。围绕信访事项登记、受理、办理、答复、送达等环节，进一步优化基础业务流程，网上信访及时受理率、按期答复率、群众满意率、满意度参评率等得到有效提升。三是狠抓信访问题源头治理，提升基层矛盾化解效能。组织各街道扎实开展矛盾纠纷多元化解调处，聚焦访前调解、联合接访，扎实开展重点领域信访突出问题攻坚化解，协同建设长安区矛盾纠纷多元化解调处中心。四是信访保障工作，圆满完成了重大会议、重要活动期间信访保障工作任务，实现了“三个不发生”。五是畅渠道，扎实做好群众来访接待、劝返、处置及矛盾纠纷排查化解工作。协调区级领导在区信访接待中心坐班接访疑难信访件和重点人员，化解了信访疑难问题。取得的主要社会效益和经济效益；积极探索“网格+信访”基层治理模式。在长安区“全科网格、多网合一”基层治理模式下，打造“网格+信访”社会模式。在每个网格设置信访干部担任业务指导员，将全区全科网格员打造成为信访信息员、人民调解员，将信访重点人员纳入街道综治网格化管理，网格员协助做好人员稳定、矛盾纠纷排查化解、政策宣传和思想疏导、预警信息跟踪排查等工作，做到问题不积累、矛盾不升级、风险不扩散。今年以来，求决类信访事项在国家信访局占比下降23%。大力推行让群众“最多访一次”，狠抓初信初访一次性化解率，切实减少重复信访，实现控制增量，努力营造和谐稳定的社会环境，促进全区信访形势持续向好发展。一次性化解率有效提升，网上信访及时受理率100%，按期答复率100%，群众满意率97.60%。存在的问题及改进措施和下一步工作思路；一是重点领域类问题比较突出。涉及交通管理、案件侦查诉讼、法律服务类、社会保险、退休政策类等。二是信访矛盾主要集中在少数街道和部门。创新意识不够强。在工作实践中，仅仅把完成规定任务作为目标要求，工作开展不平衡，没有及时回应群众关切，没有依法及时就地解决问题，造成信访矛盾上行，无有效应对办法，问题化解不到位。下一步深入学习贯彻加强和改进人民信访工作的重要思想，深入贯彻落实《信访工作条例》，走深走实，夯实信访工作责任；把解决初信初访、化解信访积案作为第一要务；打造高素质信访干部队伍，全面巩固提升信访基础业务规范化水平；全力以赴抓好信访问题源头治理建立长效机制，加强信访法治化建设，严格按照“三到位一处理”要求，依法按政策解决信访问题、规范信访秩序。坚持和发展新时代“枫桥经验”，学习践行“浦江经验”，以构建信访工作“五位一体”大格局为主线，以信访问题源头治理为关键点，以“治访、治信、治投”为抓手，全面推进信访工作法治化建设，为加快建设西部强区、营造和谐稳定社会大局提供坚强保障。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |