西安市长安区王曲街道综合治理和网格化服务管理中心（12345市民热线服务中心）
发布时间：
2024-04-25 09:38
| 单位名称 | 西安市长安区王曲街道综合治理和网格化服务管理中心（12345市民热线服务中心） | |
| 宗旨和业务范围 | 推进综合治理和网格化服务、加快街道社会治理和平安建设工作。网格化管理平台的建设和运行管理；日常网格巡查、协调处置；街道网格员队伍建设、日常管理使用和监督考评；街道信息化建设；12345市民热线事项协调办理、村（社区）服务体系建设。 | |
| 住所 | 西安市长安区王曲街道藏龙寨村甲字一号 | |
| 法定代表人 | 张亚飞 | |
| 开办资金 | 5.2万元 | |
| 经济来源 | 全额拨款 | |
| 举办单位 | 西安市长安区王曲街道办事处 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 5万元 | 5万元 | |
| 网上名称 | 无 | 从业人数 9 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2023年，能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，没有涉及变更登记的事项，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 2023年度，我单位在街道党工委、办事处的领导下，认真贯彻《事业单位登记管理暂行条例》和《事业单位登记管理暂行条例实施细则》及有关法律、法规、政策，按照核准登记业务范围开展活动，主要做了以下几个方面的工作：一、工作情况(一）强化组织领导。强化街道党工委核心引领作用，成立由街道党工委书记担任组长的网格化管理领导小组，按照“界限清晰、任务适当、责任明确、便于考核”的原则，因地制宜、精心策划、严密组织、狠抓落实，按时完成各阶段的工作任务，稳步推进“全科大网格”管理的全面实施。（二）合理划分网格。街道为一级网格，设一级网格管理员1名；按属地管理的原则，以村（居）委会为单位划分12个网格管理小组，形成二级网格，设二级网格管理员1名；村为三级网格，设三级网格12个，每两个三级网格设立专职网格员1名、同时每个三级网格设辅助网格员1名。（三）加强学习培训。分层次、分类别开展学习培训工作，有计划开展政策法规、业务知识、职业道德等方面的专题培训，提高网格责任人工作素质和能力，完成“全科大网格”管理工作任务。(四）基础档案规范化。以“长安e格”为载体，统筹城管、资规、市场监管、公安派出所等驻街单位专业力量资源，建立联勤联动动态管理机制，搭建“议事决策、服务执法、矛盾调处、信息共享”等4大平台，有效整合“12345”工单办理、安全生产、生态保护等各项民生职能和治理职能，进一步激活网格治理合力。本年度共报送事件8377件，涉及疫情防控、生态保护、安全生产、乡村治理、城市更新、矛盾调处等项内容；办结12345工单868件，办结率达到100%，办结满意率80%。(五)定岗定责。“定岗”，将巡查作为网格责任人日常工作，坚持每日巡查，做到人到格中去，在网格中察民情、访民意、解民忧、促和谐。“定责”，明确网格管理职责内容，把党建、环保、安监、城市管理、市场监管、矛盾纠纷化解、民生服务代理、治安巡逻、普法帮教等服务纳入网格，实现公共服务管理全覆盖。（六）转变工作作风。一是强化责任意识，划分网格员“责任田”，经常深入群众，了解和听取群众意见建议，使网格员成为发现、受理、处置、协调、报告第一人。二是善于发现问题，下移工作重心，将工作触角延伸到网格，延伸到家家户户，有效地避免工作“盲区”和“真空”，实现辖区管理服务全覆盖。(七)严格考核机制。建立“全科大网格”工作管理制度，积极推行定期走访、挂牌上岗、限时办结、首问责任、快速处置等工作方法，确保“全科大网格”管理工作有效运行。根据“全科大网格”工作职责制定考核办法，采取月考核与年终考核的双考核机制，实行定期考核和通报、评比的考核制度。二、存在问题及主要原因一是参与意识不强。群众素质层次不同，往往无法采集一手资料。二是服务质量不高。网格员工作任务繁多，各类政策法规掌握不够全面，工作质量有待进一步提高。三是主动性不够。网格长作为网格内的重要成员，在村务工作中发挥着举足轻重的作用，但主动性仍有待提升。四是经费保障不足。一些硬件设施还需要加强，专项资金支持不够。下一步工作计划（一）求真务实，扎实做好网格化管理工作。进一步夯实基础信息，完善精细化管理，实现基本群体、特殊群体、流动群体的信息实时录入工作，实现小事不出网格、大事不出村委的管理模式。（二）加大宣传力度，营造浓厚的舆论氛围。努力提高群众对社会治理的知晓率、参与率、满意率，营造和谐稳定的社会氛围。（三）创新工作思路，实现新形势下的社会管理服务。针对网格化自身特点，开展特色化、差异化的社会服务管理，进一步畅通社情民意渠道，丰富社区活动，促进辖区和谐发展。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |