西安市长安区子午街道综合治理和网格化服务管理中心（12345市民热线服务中心）
发布时间：
2024-04-24 10:31
| 单位名称 | 西安市长安区子午街道综合治理和网格化服务管理中心（12345市民热线服务中心） | |
| 宗旨和业务范围 | 推进综合治理和网格化服务、加快街道社会治理和平安建设工作。网格化管理平台的建设和运行管理；日常网格巡查、协调处置；街道网格员队伍建设、日常管理使用和监督考评；街道信息化建设；12345市民热线事项协调办理、村（社区）服务体系建设。 | |
| 住所 | 西安市长安区子午街道南街3号 | |
| 法定代表人 | 牛小锋 | |
| 开办资金 | 5.7万元 | |
| 经济来源 | 财政拨款 | |
| 举办单位 | 西安市长安区子午街道办事处 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 5.7万元 | 5.7万元 | |
| 网上名称 | 无 | 从业人数 11 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2023年，能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，没有涉及变更登记的事项，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 2023年，子午街道综合治理和网格化服务管理中心在街道党工委、办事处的正确领导下，认真履行职责职能，完成各项工作任务，遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，现将2023年工作开展情况汇报如下：一、工作情况（一）信访维稳：网上信访办理及时受理率、按期答复率均在100%以上，群众满意率到达98%以上、参评率100%以上。指导村级人民调解委员会充分发挥作用，扎实开展矛盾纠纷排查化解并建立台账。今年辖区内无越集访、非访等发生。（二）校园周边环境整治：综网中心联合派出所、市场监管所开展2次校园及周边治安研判会及大整治活动，对校园周边商铺进行食品、环境检查并指出整改措施，校园周边安全警示标语进行更换，消防安全器械检查等工作，确保校园周边安全稳定。（三）“12345”市民热线工单办理：2023继续坚持做好每一件“12345”市民热线工单，切实提升辖区公众满意度，共收到“12345”市民热线工单729件，办结708件，办结率97%，满意率为88%。（四）环境综合整治活动：一是积极向各村宣传流行性疾病及除“四害”相关知识，免费向发放粘鼠板、捕蝇笼等除害设施，发动群众自发清理门前乱堆乱放，二是组织各村书记去四皓村学习观摩农村环境卫生整治先进经验，激发各村环境整治的决心。（五）网格员工作开展情况：一是经网格员巡查上报工单7887件，其中安全生产类1054件，环境保护类1058件，城市管理类4733件，社会治安类344件，党群工作类44件，市场监管类103件，民生服务类3件，其他类548件。上报工单中被评选为优秀工单98件，其中市级部门评选为优秀工单6件，区级部门评选为优秀工单92件。二是定期召开网格员周例会、月例会及各项重点工作专项培训会议，全年共召开专项会议45余次，主要包含消防安全、食品安全、道路安全、矛盾纠纷、秦岭五乱、河道巡查、禁止露天焚烧等工作。二、取得的社会效益辖区各项工作平稳有序，校园周边环境干净安全，群众办事满意度高，各类巡查问题解决效率高，普遍反响较好。巡查上报工单安全生产类1054件，环境保护类1058件，城市管理类4733件，社会治安类344件，党群工作类44件，市场监管类103件，民生服务类3件，其他类548件，被评为优秀工单98件。三、存在问题网格员队伍的专业知识能力有待提升，由于网格巡查涉及面广，巡查内容多，发现问题需要网格员细心的观察和准确的判断，缺少专业知识的培训不利于网格员第一时间发现并正确判断存在问题。四、下一步打算(一)综网中心将坚持精细化管理，实现基本群体、特殊群体、流动群体三项详实信息入库工作，实现小事不出网格、大事不出社区、村委的管理模式。(二)积极联系街办各相关业务科室，就巡查所需要的专业知识对网格员进行专业知识培训和实践操作培训，切实提高网格员专业知识水平，确保巡查问题的准确上报。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |