华山风景名胜区管理委员会
发布时间：
2024-04-24 08:10
| 单位名称 | 华山风景名胜区管理委员会 | |
| 宗旨和业务范围 | 对华山景区资源实行科学规划、统一管理、严格保护、永续利用。景区的保护、利用和统一管理；景区企事业单位的监督管理；旅游秩序、安全监管、应急处置及综合执法管理；门票售检管理。 | |
| 住所 | 华阴市玉泉路中段 | |
| 法定代表人 | 王育红 | |
| 开办资金 | 3719.6万元 | |
| 经济来源 | 财政补助 | |
| 举办单位 | 渭南市人民政府 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 12904万元 | 13036万元 | |
| 网上名称 | 华山风景名胜区管理委员会.公益 | 从业人数 57 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2023年，能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，没有涉及变更登记的事项，没有违法违规等情况。2023年2月28日，法定代表人由赵晓龙同志变更为王育红同志。 | |
| 开展业务活动情况 | 2023年，在渭南市委、市政府的正确领导下，华管委紧扣建设“大华山国际旅游目的地”这一目标，全面推动华山旅游事业高质量发展。现将一年以来工作开展情况及下一步工作措施汇报如下：具体业务开展情况1.抢抓发展机遇，旅游态势持续向好。提高游客满意度，高效化解价格争议，打通服务游客“最后一公里”，华山景区创新推出价格争议纠纷调解“一站六点”工作模式，被省发改委、省市场监管局通报表扬，并被市发改委评为价格调解工作先进单位；景区严格按照国家和省市场监督管理部门要求认真执行价格法律规定，持续强化日常价格监管，2023年价格监管工作被省市场监管局在全省发文通报表扬；11月份，广西壮族自治区发改委专程前来华山景区学习调研价格纠纷调解工作，取得了良好收效。目前，省发改委已将华山经验上报国家发改委，积极申报国家级先进经验，近期我们还将在全省范围内进行经验交流推广。华山景区抢抓发展机遇，不断规范旅游市场秩序，提升旅游服务质量，加大宣传营销力度，在太华索道因运营十年更换缆绳停运45天，三特索道检修停运15天等诸多因素下，仍然取得了历史最好成绩。2.安全管理突破定式，景区大局稳中求进。签订了年度安全生产目标任务书，先后组织开展防汛防灾、消防、特种设备、道路交通等应急演练24次，确保景区安全生产平稳有序。3.加快文旅融合发展，打造特色旅游品牌。策划了“兔生肖文化展”、《岳莲灵澍》专题展，完成了《华岳之颂》《泰华石韵》书稿，举办了《西岳讲坛》系列讲座3期，拍摄了“文物谈”系列视频4期，其中第一、二期在学习强国等多家网络平台上转播。推出数字形象“沉小香”、元宇宙场景“华山灵境”以及华山首款数字文创纪念票。5.加大旅游秩序整治,优化景区旅游环境。加大了旅游旅游市场秩序整治，累计约谈教育55人，行政处罚4人，景区旅游秩序得到明显规范，拉客叫客现象得到有效遏制。6.加强大气污染防治，空气质量持续改善。通过科学管理保护，空气质量大为改善，年优良天气达到273天，天气晴朗时可远观潼关古城和黄渭胜景。8.加大文物保护力度，推进文物合理利用。完成了华山摩崖石刻实地调查测绘统计，建立数字档案，坚决杜绝因施工乱刻乱划等现象发生。二、取得的经济、社会效益1.2023年华山景区旅游人数和门票收入、直接旅游收入、旅游社会总收入均创历史最高。全年共接待购票登山游客325.28万人次，门票收入3.65亿元，同比2022年增长263%和445%；同比此前最高收入年份2019年增长3.8%和1.5%。华旅集团经营收入8亿元，三特索道公司经营收入1.3亿元，太华索道公司经营收入4.16亿元，景区直接旅游收入17亿元，旅游社会总收入突破50亿元。2.宣传营销亮点突出。启动了“华山论剑—2023首届华山全国抖音大赛”，播放总量超过3.7亿次，国潮星空夜话直播及高山音乐会等活动视频浏览量高达27亿次，直播观众超千万人次。与浙江卫视合作，拍摄了《追星星的人》综艺节目，邀请吴奇隆、林峰等多位明星参与拍摄，起到了良好宣传效果。一方面培养了一批粉丝量多达几十万、上百万的抖音博主；另一方面邀请千万级大流量网络主播、知名人士打卡华山。另外与央视联合举办2023《江山如画》华山交响音乐会，在央视3套、15套以及央视频等10个央视官方平台同步直播。在北京地铁大兴机场线、西安地铁1号线、西安公交移动电视和西安机场收费站等线路投放华山宣传视频。成功举办了“渭南·华山数字体育嘉年华暨王者荣耀全国大赛西北赛区决赛”，全网同步直播，引发年轻群体广泛关注。联合中国旅游景区协会、五岳联盟、山岳旅游联盟、道教名山联盟等旅游平台，与全国各大景区共同宣传营销，实现了合作共享共赢。3.咨询投诉快速响应。我们坚持把旅游投诉及12345平台作为提升景区形象的重要抓手，改变以往多部门管理的工作模式，专门成立了华山景区12345和旅游投诉中心，快速有效处置各类咨询投诉。截至2023年底，景区共办理热线工单206件，响应率、上报率、办结率均达到100%，游客和周边群众满意度大幅提升。4.服务质量大幅提升。一是集中开展专项整治。针对景区工作人员服务态度不好的现象，一经游客反映或检查发现，立即安排纪检部门进行调查核实，如果属实，严肃处罚处理。二是优化提升服务水平。节日期间，景区拿出专项经费，为排队上下索道游客免费发放雪糕、绿豆汤、纯净水、雨衣等物品，并在北峰索道举办老腔表演，增加游客互动，缓冲排队压力。三、存在问题和改进措施存在问题1.旅游项目建设进度较慢。主要体现在景区的旅游接待基础设施总体状况还不理想，近年来新建的旅游配套项目普遍存在后续工程跟进不及时等问题。2.山下留客文章还未做足做好。华山景区目前还停留在单纯以观光为主，旅游产品过于单一，结构不尽合理，无法满足游客多层次需求，游览完华山后没有一台高品质反映华山深厚文化的综合演艺供游客欣赏、没有吸引游客留下来多住多玩的旅游产品和旅游项目，旅游产业链还有很多文章要做。改进措施1.通过健全机构建设，明确部门职能，积极调整优化景区项目建设审批，强化监督责任，及时做好基础设施建设。2.加强产业链发展，积极调研、尝试发展多种产业结构。通过保安全、优服务、强营销，激发市场经济主体活力。四、下一步工作计划1.加强安全生产监管。继续加强对景区安全生产、文明服务、资源保护、防火防汛、防地质灾害等方面的监督管理工作，重点做好法定节假日安全度节及监督检查工作，切实把景区游客和人民群众的生命财产安全落到实处。2.全力推动“十项重点工作”。按照渭南市“十项重点工作”任务，全力推进“十项重点工作”任务，努力把华山景区建成旅游产业体系完备、基础设施完善、服务优质文明、品牌竞争力显著增强的生态保护和高质量发展先行区。3.持续提升景区旅游品质。持续开展综合治理和专项整治，不断加大对乱搭乱建、出店经营、围追兜售、欺客宰客、非法营运等行为的综合治理力度，规范景区治安秩序、交通秩序、经营秩序和市场秩序，努力维护景区形象，为游客营造良好的旅游环境。继续做好5A级景区监督管理工作，不断提升旅游服务质量。不断完善景区旅游投诉处置机制，增强旅游投诉处理能力和快速反应机制，做到第一时间受理并妥善处置，提高游客满意度。4.持续加大旅游宣传力度。与全国各大景区共同加强宣传，实现合作共享共赢。5.全力建设华山旅游高质量发展先行区。提升景区旅游基础设施水平，持续提升景区科学化、智能化管理水平，统筹山上山下协调发展，统筹旅游人数和产业发展，把华山建设成黄河中游旅游高质量发展先行区。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 华山景区创新推出价格争议纠纷调解“一站六点”工作模式，被省发改委、省市场监管局通报表扬，并被市发改委评为价格调解工作先进单位。入选省秦岭生态保护宣传教育基地。 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |