平利县政务服务中心
发布时间：
2024-04-22 09:57
| 单位名称 | 平利县政务服务中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 以“为民、利民、便民”为宗旨，集信息与咨询、管理与协调、投诉与监督于一体的综合性行政服务机构。负责中心日常管理，负责对窗口工作人员进行日常考核和管理监督；负责为中心提供良好的办事环境；对镇便民服务站和村便民服务代办点进行业务指导工作。 | |
| 住所 | 平利县城关镇彩虹桥南侧 | |
| 法定代表人 | 肖锋 | |
| 开办资金 | 127.18万元 | |
| 经济来源 | 全额拨款 | |
| 举办单位 | 平利县行政审批服务局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 127.18万元 | 102.6万元 | |
| 网上名称 | 无 | 从业人数 17 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 本年度，我单位严格执行《条例》及其实施细则相关规定，按照宗旨和业务范围开展工作，无违反《条例》和实施细则的情况；于2023年12月22日按规定申请变更登记了开办资金。 | |
| 开展业务活动情况 | 2023年度，我单位在平利县行政审批服务局的领导下，认真贯彻《条例》及其实施细则，严格遵守各项法律、法规和政策，按照核准登记的业务范围开展活动，主要情况如下：一、开展的具体业务活动。1.聚焦综窗改革提效。整合政务服务中心窗口布局，设置综合审批等8个专区，规范公示窗口办事目录及服务指南，对低频事项、办件量少的单位，统一由县审批局派驻窗口工作人员综合代办，进驻大厅审批服务业务（大项）由原来的380个规范增加至631个，窗口人员及组成结构得到充分精减优化，实现“两增一减”目标。2.聚焦能力建设提质。聚焦干部作风能力建设，制定《“坐窗口、走流程、跟执法、优服务”活动实施方案》，常态化开展“坐窗口、走流程、跟执法、优服务”活动，在全市创新实行县级分管领导带领部门负责人以办事群众的身份，采取亲身办、代理办、陪同办等形式，全流程体验办事程序，从中发现办事不便、效率不高等问题，促进服务工作整改提效。3.聚焦体系建设提速。建成了以县政务服务中心为主体、3个镇便民服务中心为试点、137个村（社区）便民服务站为延伸的三级便民政务服务体系，通过委托受理、授权办理、帮办代办等方式将70项条件成熟的政务服务事项下沉到镇村办理，从人员培训、事项进驻、软硬件设施等方面予以指导和规范，推动政务服务标准化建设向基层延伸，切实提高办事效率和质量。4.聚焦特色服务扩面。持续开展“预约服务、延时服务、上门服务、免费打印、免费邮寄”等特色服务，推出“三办”（就近办、上门办、帮代办）政务服务新模式，进一步拓展“跨区通办”合作区域，与汉中市汉台区、宝鸡市凤县、咸阳旬邑县、永城市行政审批服务局签约合作“跨区通办”事项共732项。5.聚焦制度建设塑型。制定《平利县政务服务中心政务服务“好差评”工作制度（试行）》，健全完善“12345热线+作风建设”评价、反馈、整改、监督的闭环工作机制，落实“以评促改”要求，以工单形式将窗口差评问题交办进驻单位限时办结，实现事前、事中、事后的全方位监督落实，进一步转变作风，优化服务。二、取得的主要社会效益和经济效益。1.推进“多证合一、证照分离”改革。全面推进“多证合一”和“证照分离”改革，牵头制定了《平利县证照分离改革工作实施方案》《平利县行政许可事项清单（2023年版）》促使各部门严格依据清单行使职权，清单之外一律不得实施许可。推行全县涉企经营许可事项清单化管理，通过直接取消审批、审批改为备案、实行告知承诺、优化审批服务等4种方式分类推进改革。通过内部流转、并联审批、联合踏勘等手段，对企业开办的全流程、整链条进行优化和精简，审批效能大幅提升。2.持续优化企业开办流程。规范运行政务大厅企业开办服务专区，推行企业开办“一链办结”套餐式服务模式，实现企业开办1个工作日内办结，营业执照立等可取。3.推行“网上审批、电子证照”改革。推行电子营业执照应用，各类市场主体均可以通过国务院微信小程序随时随地下载、安装、使用，通过手机出示电子执照验证身份，办年报、查档案。逐步推进电子营业执照、电子印章在政务服务、公共服务、金融服务等领域跨行业、跨区域、跨层级应用，逐步减少纸质营业执照和实体印章使用需求。4.推进“一件事一次办”集成改革。建立系统联动、协同共享机制，推动企业开办、水电气讯报装等9件事涉及的多个部门单一办理集成为企业和群众视角的“一件事”，持续降低制度性交易成本，推动营商环境不断优化。三、存在的问题及改进措施。存在的问题：1.各部门之间信息壁垒难以突破，各系统业务数据信息难以互联共享，“大数据”智能化存在短板。2.审批与监管部门协调联动、信息共享还不够到位，没有形成全县“一盘棋”齐抓共管的格局。3.县镇村三级政务服务工作人员在编干部少，队伍力量薄弱、管理难度大、工作稳定性不强，与政务服务标准化建设和优化营商环境要求仍有差距。改进措施：1.提高审批过程的透明度，增强监督力度，为审批过程的公开、公平、公正提供保障。2.通过网上审批平台的不断完善，企业和办事群众可以在网上查询办理情况，实时了解业务办理情况，提高办理事项受理的效率。3.充分精简优化窗口人员及组成结构，做到人随事转，事随人走。四、下一步工作思路。1.持续深化行政审批制度改革。加强与原划转部门的横向联系，坚持信息共享、审管联动，提升“平立办”政务服务品牌知名度，力争探索出更多的改革创新经验得到中、省、市认可。2.不断完善三级便民服务体系。推进平利县扩权赋能改革和政务服务向镇村延伸，进一步规范县镇村三级便民服务体系建设，提升改造服务大厅办事设备，不断提升群众满意度。3.多举措优化营商环境。持续抓好“三办”政务服务模式的推广应用和“项目管家”“保姆式”服务，不断优化营商环境。4.持续抓好市场主体培育。夯实各镇、各部门市场主体培育责任，积极引导我县市场主体健康有序发展，完成2024年我县市场主体发展市对县考核任务。5.凝心聚力做好“12345”热线服务。严格落实“接诉即办、及时回应”办理要求，持续提升办理质效。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |