黄陵县信访接待中心
发布时间：
2024-04-18 16:34
| 单位名称 | 黄陵县信访接待中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 提供信访接待服务，维护社会稳定。督办、协查、转办各类信访案件；办理群众来县级信访接待服务事项；信访网络建设；信访案件协办。 | |
| 住所 | 黄陵县高阳路 | |
| 法定代表人 | 郭会东 | |
| 开办资金 | 1万元 | |
| 经济来源 | 全额拨款 | |
| 举办单位 | 黄陵县信访局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 53.74万元 | 35.96万元 | |
| 网上名称 | 无 | 从业人数 7 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2023年，能遵守国家有关法律、法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，按时办理法人变更登记，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 本年度，在主管部门的正确领导下，主要开展了以下业务活动：一、业务开展情况。信访工作呈现出“一降两提升”的特点：一是信访总量明显下降。2023年，共受理群众来信来访712人次，同比下降9.7%，（其中，单访71人次，同比下降10%；集体访32批641人次，同比批次下降15%，人次下降19.4%；重复访6批128人次，同比批次下降3.8%，人次下降20.1%）。二是案件办结率大幅提升。中省信联办交办的第三批的12件重复信访治理案件全部提前办结。通过矛盾纠纷大排查活动，排查出的10个重点信访事项已办结9个。三是网上信访“四率一占比”全面提升。共受理网上信访183件、纳入满意度评价110件、全县信访事项及时受理率为100%、按期办结率100%、信访部门群众满意率为98%、责任单位群众满意率为98%、网投占比为90.3%。二、存在问题。一是涉法涉诉信访问题较为突出。信访群众“信访不信法”“以访压法”的心理依然存在，因涉法涉诉问题导致的重复信访、越级信访、非访较多，影响我县信访绩效考核排名和全国信访工作示范县创建。二是网上重复信访占比高。部分群众因涉法涉诉问题和不合理诉求未达目的，在网上重复投诉，随意评价，影响我县网上信访绩效考核。今年我县共受理网上信访案件127起，其中民办教师高芳梅就其身份及养老生活待遇问题重复信访10次，桥山街道办李发荣就其农用车事故判决问题重复信访4次，致使我县重复信访占比较高，影响全省网上信访绩效考核。三是部分镇办和部门对信访工作重视不够。主要领导、分管领导对信访工作只挂帅不出征，包案不实，接访不力，协调处理不及时，对重点人员管控不到位，稳控责任流于形式，导致信访工作挂了空挡，造成越级或重复上访屡次发生。三、整改措施。一是全面推进信访问题源头治理。深入开展信访问题源头治理三年攻坚行动，定期召开信访联席会议，听取重点信访案件化解进展情况、分析研判案情、研究细化工作措施、明确工作任务、夯实各方责任，加快推进重点信访案件妥善解决。全面推行镇（办）信访工作联席会议机制全覆盖，进一步提升基层化解矛盾能力，最大限度推动群众信访事项在镇（办）及以下得到妥善解决。二是继续开展矛盾纠纷排查化解工作。继续坚持矛盾纠纷排查化解、领导接访下访约访包案、信访联席会议制度，从源头减少信访问题的发生，把矛盾纠纷化解在基层，把问题处理在萌芽状态，切实减少信访问题发生。工作上做到“三到位一处理”，即诉求合理的解决到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位，行为违法的依法处理;实现“三个目标”，即:历史积案力争全部解决、重信重访力争息诉罢访案结事了、初信初访力争不产生新的积案，切实从源头上预防矛盾纠纷的发生。三是全面提升网上信访工作水平。紧紧围绕“把网上信访打造成群众信访主渠道”的目标，深入推进信访基础业务规范化建设，在信访事项概况要素录入齐全、转送交办快捷精准、办理答复高效规范、群众评价及时引导上下功夫，强化信访信息系统应用，将群众来信、来访、来电、投诉等全部实行网上受理、落地办理，受理办理依法、规范、高效，不断提升“四率一占比”，实现了“让数据多跑路、群众少跑腿，最大限度方便人民群众”的目标。四是严格落实党政领导坐班接访制度。工作日每天安排一名县级党政领导在信访接待中心全天坐班接访，各镇办、政府各工作部门主要负责同志在各自辖区接待来访群众，现场协调解决群众反映的各类信访问题，切实将信访问题解决在当地、信访矛盾化解在基层、重点人员稳控在村组。五是切实推进集中治理重复信访、化解信访积案专项工作。认真开展矛盾纠纷排查化解工作，对中省交办和排查列入重复信访治理和信访积案的案件实行清单管理，对已办结的重复信访案件进行定期回访，防止倒流件出现，对新排查梳理出的重复信访案件，采取县级分管领导带头包案，夯实涉案单位责任，加大案件督查督办力度，以“事心双解、案结事了、停诉息访”为目标，坚持“三到位一处理”原则，实行“三见面”工作方法，在“推动解决、回复告知、关爱帮扶、教育疏导和协调会办”上下功夫，确保每一件信访案件得到有效化解，切实减少群众重复上访，降低信访积案存量。六是全力做好重大活动和会议期间信访稳定工作。加强信访形势分析研判，聚焦薄弱环节和风险隐患，健全完善信访维稳工作机制，建立常态化信访信息综合分析研判制度，强化对内部性、行动性、苗头性信息的跟踪分析，全面掌握信访动态。加强与公安、网信部门联系对接，落实公安、网信部门加强涉访舆情信息监测和预警，及时掌握重点人员和群体动态，一旦发生大规模聚集和紧急情况，及时启动应急预案，坚决做到应急反应及时、现场处置有力。确保重要会议和重大活动期间，实现“北京不去、省上不聚、市上不窜、网上不炒、就地接访、来县有序”的目标。四、下一步工作计划。深化全国信访工作示范县创建工作。在全国信访工作“三无”县和全省信访工作先进县创建基础上，进一步提升信访工作水平，深入开展信访工作示范县创建，继续加大矛盾纠纷排查化解力度，从源头上预防矛盾纠纷发生，成立工作专班，制定创建工作实施方案，细化创建工作标准，定期召开专题会议研究创建工作，力争2024年成功创建全国信访工作示范县。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |