韩城市居民住宅小区物业服务中心
发布时间：
2024-04-18 15:29
| 单位名称 | 韩城市居民住宅小区物业服务中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 宗旨：做好小区物业监督管理，服务好小区群众。业务：物业管理企业的监督管理；物业管理企业资质审查、年检的初审；城市住宅小区维修基金的收缴和监管；住宅小区的竣工综合验收及物业管理方面的群众来信来访工作。 | |
| 住所 | 韩城市新城区龙门大街 | |
| 法定代表人 | 丁鹏 | |
| 开办资金 | 26万元 | |
| 经济来源 | 财政补助 | |
| 举办单位 | 韩城市住房和城乡建设局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 10.77万元 | 8.57万元 | |
| 网上名称 | 韩城市居民住宅小区物业服务中心.公益 | 从业人数 31 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2023年，能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，2023年10月23日涉及变更登记的事项，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 2023年以来，我单位在住建局的领导下，认真贯彻《事业单位登记管理暂行条例》和《事业单位登记管理暂行条例实施细则》及有关法律、法规、政策，按照核准登记业务范围开展活动，主要做了以下四个方面的工作：一、具体业务开展情况（一）加强行业监管，规范市场秩序。一是按照《陕西省物业服务管理条例》《韩城市物业管理实施意见》，扎实开展物业服务企业月检查、季度考核和年终考评工作，不断加强对物业服务企业的指导和监管。二是做好物业领域安全生产工作，全年联合市消防大队检查和开展物业行业安全检查共计8次，累计下发整改通知书17份，约谈物业企业负责人7次，督促跟进问题全部整改销号，确保物业领域安全形势稳定。三是印发了《关于推进住宅小区充电桩安装和宽带接入无障碍工作的通知》文件，制定了《电动汽车自用桩安装承诺书》，基本解决了电动汽车充电桩安装难等问题。（二）加强资金监管，发挥维修效能。为保障住宅共用部位、共用设施设备的维修和正常使用，全年共交存住宅专项维修资金1248.1万元，严格按照审批程序受理专项维修资金使用申请项目6个，切实维护业主和使用人的合法权益。为不断加强易地扶贫搬迁后续扶持工作，解决安置点大修基金归集问题，研究拟定了《韩城市易地扶贫搬迁安置房专项维修资金交存管理的实施方案》，目前正在筹备出台。（三）开展整治检查，化解信访矛盾。扎实开展物业服务领域整治检查工作，全年累计开展检查12次，排查物业服务企业50家，排查出问题38处，责令整改35次，警示约谈3次。不断开展“信访积案清零”行动，深入物业小区调查处理业主反映的各类问题，化解信访矛盾，落实信访件答复。全年累计处理市长信箱、舆情抄报单、12345热线等各类物业信访共计370余件，办结率100%。二、取得的社会、经济效益加强培训宣贯，提高物业服务人员服务水平。聘请物业领域专家开展全市物业服务管理大提升推进会暨第六期物业项目经理培训班，对《陕西省物业服务管理条例》进行宣贯，参会的街道、社区、物业服务企业等人员近300人，提高了管理人员、从业人员的政策业务水平和服务水准。三、存在的问题及整改措施存在问题：一是物业信访投诉量有所增加，同类型和重复信访问题出现较多。二是物业服务收费乱象频发，各小区收费标准不一、个别价格过高、收费不透明等，造成业主意见较大、投诉较多。三是开展物业服务管理工作宣传力度还不够，造成部分群众思想认识不足，对物业服务管理工作的认知度、支持率和参与度不够高，工作推进存在一定阻力。整改措施：一是针对信访投诉量多，加强部门联动，定期开展联合执法行动整治物业行业乱象，定期研究解决物业领域群众关心的重点难点问题，降低信访投诉量，提高群众满意率。二是是落实公示制度。做好物业收费上墙公开公示，增强物业收费透明度，遏制物业乱收费现象。三是积极联合部门、街道、社区和物业服务企业，深入开展物业服务管理宣传动员工作。四、下一步工作打算（一）推进物业精细化管理工作。常态化做好物业服务企业监管，优化考评机制，强化考核结果运用，建立健全物业企业惩治退出制度，倒逼物业服务企业提升服务管理水平。加强部门联动，定期开展联合执法行动整治物业行业乱象，定期研究解决物业领域群众关心的重点难点问题，降低信访投诉量，提高群众满意率，形成多方协作、共同推进的物业服务管理良好局面。（二）加快推进“一费制”改革。一是积极推进“一费制”落地。对接我市发改部门，尽快出台“一费制”办法，将物业收费标准同物业服务标准挂钩，进一步理顺物业收费结构。二是落实公示制度。做好物业收费上墙公开公示，增强物业收费透明度，遏制物业乱收费现象。三是组织“一费制”宣贯。做好街道、社区、业委会及物业从业人员的“一费制”培训解读和贯彻落实工作，杜绝物业乱收费、服务质价不符和服务降级等问题。（三）加大宣传动员力度。积极联合部门、街道、社区和物业服务企业，深入开展物业服务管理宣传动员工作，通过入户调研、座谈交流、广泛征询意见建议等形式，增强全社会对物业服务管理的知晓度、认同度和参与率，形成全社会重视、关心、支持物业服务管理工作的浓厚氛围。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |