韩城市信访接待服务中心
发布时间：
2024-04-17 09:53
| 单位名称 | 韩城市信访接待服务中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 宗旨：为民解难、为党分忧。业务：贯彻国务院《信访条例》，严格落实中、省和市委市政府的指示精神，办理市委、市人大、市政府领导批转的信访事项；受理人民群众通过市长专线电话反映的问题；负责人民群众的网上投诉、来信、来电办理、来访接待及信访事项复查复核工作；协调处理群众集体上访和越级赴渭南市、省、进京上访事项；以落实责任、指导业务、调研交流、督查督办、目标考核等抓手统筹部署全市信访工作。 | |
| 住所 | 韩城市新城区黄河大街70号 | |
| 法定代表人 | 崔咏 | |
| 开办资金 | 30万元 | |
| 经济来源 | 财政补助 | |
| 举办单位 | 韩城市人民政府办公室 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 8.39万元 | -75.67万元 | |
| 网上名称 | 韩城市信访接待服务中心.公益 | 从业人数 51 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2023年，能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 2023年以来，我单位在政府办的领导下，认真贯彻《事业单位登记管理暂行条例》和《事业单位登记管理暂行条例实施细则》及有关法律、法规、政策，按照核准登记业务范围开展活动，主要做了以下四个方面的工作：具体业务开展情况一是学习宣传促共识。将“四联调解”工作法与《信访工作条例》、中省年度考核办法及信访工作法治化等内容一同作为全年重点学习内容，先后召开了4次信访工作专题培训，全市信访干部化积案、解难题的作风能力大幅提升。今年9月，我中心在省信访局跟班锻炼的同志被鉴定为“优秀”等次。二是推进试点强法治。坚持主动借鉴咸阳长武等地先进经验，及时传达汇报全省信访会议精神，以两办印发了《韩城市深入推进信访工作法治化试点的实施方案》《韩城市信访工作五个法治化试行办法》等文件，分层次先后对全市各级领导干部进行意见征询、专题培训，细化工作措施，压茬推进试点任务，取得了明显进展。严格按信访工作法治化“路线图”和“四个讲清楚”要求，热情接待、准确登记、出具文书，扎实推动职能部门依法办理、信访部门督查督办、行政机关复查复核等法定环节有序运行，做到文书规范、程序合规，经得起过程监督。全方位宣传《信访工作条例》、公安部明确的32种涉访违法行为有关法规，推行“四联调解”工作流程图、信访工作法治化路线图，逐一明确劝返进京赴省非访、到市级机关非接待场所上访群众的时限与要求，对处置不力的人和事严肃问责，已责任倒查9人次，确保了“北京不去、省内不聚、网上不炒”。今年我市初次信访量同比去年下降28.4%，迈出了“存量问题有序解决、初访问题持续下降”的关键一步。三是治重化积解民难。结合中、省开展的“治理重复信访、化解信访积案”专项工作，坚持变“群众上访求解”为“领导进家化解”，充分发挥“一群四班一中心”作用，紧盯序时进度，全力攻坚克难，全体包案市级领导、责任单位主要领导带头包联推进，定期约见信访当事人，多次召开信访事项专题协调会，“面对面”“零距离”倾听群众诉求，高位推动了我市信访突出问题源头化解。尤其是在市委、市政府主要领导亲自包联推动下，恒大房地产项目“保交楼”、采煤沉陷区移民搬迁、盛世秦晋劳务纠纷重点突出问题及时化解，我市目前承办的2件省级领导包联信访事项和76件中省交办第三批重复访均已全部如期化解办结，其余案件正高效有序化解。今年5月，我市被省信联办评为全省“治理重复信访、化解信访积案专项工作”优秀集体。四是防控结合保稳定。坚持以源头预防为主，及时制定印发《信访安全保障稳定方案》及《应急预案》，对我市突出的重点群体、重点人员进行了排查交办，落实市级领导值班接访约访下访，启动重点时期信访信息“零报告”、“日通报”机制，实地督导工作落实情况，实现了“四个不发生”的目标，受到省局高度肯定，并在信访安全保障总结会上介绍了先进经验。在中省渭领导来韩调研以及我市各项重大活动期间，切实加强预警预判，全年实地信访维稳安保160余次，确保了各项活动的有序进行。五是大力创新重推广。坚持对标中省年度考核要求，持续加大向上对接频次，我市“四联调解”工作法、“信访诊疗室”、“一群四班一中心”、“变群众上访求解为领导进家化解”、“三级领导包案”等经验做法多次被省局点名肯定，市镇村三级联调联动多元化解网格化新格局已初显成效。全年共接待来访群众835批3637人次，办理网上信访事项1887件次，其中信访事项及时受理率、按期答复率均为100%，群众参评满意率为97.83%，初次信访量同比去年下降26.19%。今年9月，我市《推行“四联调解”模式构建基层信访工作新格局》、《韩城市金城街道运用“五种思维”提升信访问题源头治理效能》先后被省信访局《民情与信访》、省信访工作联席会议《情况简报》刊发推广,助力我市“四联调解”工作法荣获“全国新时代枫桥经验先进典型”。二、取得的社会、经济效益聚焦“控增量、减存量、防变量”总目标，大力推广运用“四联调解”工作法，认真落实“浦江经验”，依法按政策及时就地解决群众合法合理诉求，立足本职，服务大局，信访工作法治化得到全面加强，总体工作取得了明显成效，得到了市民群众的点赞支持，全年信访形势持续稳定。三、存在的问题及改进措施存在问题：信访干部、群众法治意识还不强；基层干部化积案、解难题的能力水平还有待提高。整改措施：持续加强信访工作宣传培训，营造了办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好浓厚氛围。下一步工作打算2024年，我中心将坚持严格落实中省市各级信访工作决策部署，以“落实新《条例》、推进法治化、构建大格局”为主线，着力抓好十项重点信访工作，即：推进政治机关建设、信访工作法治化、信访问题源头治理、信访积案化解、开展“三治”专项活动、开展赴省进京越级访治理、开展“大督查大接访大调研”活动、配合推进机构改革工作、做好重点时期信访安全保障、抓好信访干部队伍建设，为韩城推动“小城逆袭”开好局、起好步，高质量发展持续营造国泰民安的社会环境。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |