延安市安塞区建华镇谭家营便民服务中心
发布时间：
2024-04-15 09:36
| 单位名称 | 延安市安塞区建华镇谭家营便民服务中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 制定并实施社区公共基础设施建设规划。承担社区街道农村路管理、环境卫生、供水供电等服务。 | |
| 住所 | 延安市安塞区建华镇政府政府中街106号 | |
| 法定代表人 | 王小宁 | |
| 开办资金 | 2万元 | |
| 经济来源 | 全额拨款 | |
| 举办单位 | 延安市安塞区建华镇人民政府 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 2万元 | 2万元 | |
| 网上名称 | 无 | 从业人数 5 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2023年，建华镇谭家营便民服务中心能遵守国家有关法律法规和事业单位登记管理暂行条例，实施细则及变更登记的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 2023年，镇便民服务中心在上级业务部门的具体指导和镇党委、镇政府的正确领导下，我们按照“服务为宗旨、便民为目的、联动为手段、满意为目标”的工作要求，以高效的办事运行方式给群众带来了实实在在的方便。现将2023年的工作总结如下：一、业务开展情况1、健全组织，强化领导。我镇党委、镇政府高度重视此项工作。建立健全了各项规章制度，并成立了由镇长任组长的领导小组，由谭家营便民服务中心书记任主任。根据乡镇工作特点，选择与农民群众关系较为密切的民政、劳保、养老、医保、各类补贴等部门在中心设立服务窗口，镇政府选派了一名政治素质较高、业务比较熟练的同志驻窗口办公。中心管理人员和窗口人员是具体责任人，严格按照职责规定和承诺时限，为群众办好每一件申办事项。今年，共办理各类事项560多件。2、加强宣传，营造氛围。为了使便民服务工作家喻户晓，人人皆知，得到广大干部群众的广泛理解和积极支持，镇党委、镇政府专门召开了镇村两级干部动员大会，举办便民服务业务培训班，重点培训服务的内容、程序、政策依据、收费标准和办结时限等，提高镇村干部对便民服务工作的认识，重点宣传便民服务的目的和意义，以及服务的项目、内容、办事群众的权利和义务等，使群众真正了解此项工作。3、规范操作、热情服务。便民服务中心还统一制定了《便民服务中心工作人员行为规范》、《岗位职责》、《建华镇便民服务工作制度》等，并将服务中心的办公室电话作为监督投诉电话公之于众对镇便民服务中心的监督。同时还公布了具体的受理项目、办事程序，制定了一系列的规章制度。在办事过程中，严格实行了及时受理、限时办结并及时回复。对于材料不全的，一次性告之需补交的材料，减少办事群众的往返次数。4、上下联动，形成合力。按照区委、区政府的统一要求，上级有关部门积极支持、配合和指导，我镇全体工作人员全力以赴做好便民工作。还同时严格要求所有工作人员，对各村及站所单位所有人员前来办理业务时，做到热情高效服务，只要手续齐全、符合政策规定的随到随批，随到随办，不准推委扯皮。二、取得主要社会、经济效益一是干部作风得到了明显转变。开展便民服务工作，公开向群众承诺办事时限，使机关干部牢固树立了宗旨观念、政策观念、服务观念。二是群众办事有人接待，有人处理等，在群众中树立了良好的口碑。三是中心的设立，群众只要去中心，一站式可以办理许多业务，方便了群众办事。三、存在的问题一是个别窗口工作人员业务水平、服务质量、办事效率有待提高，纪律观念有待加强，工作方式还需改进。二是经费不足，便民服务中心及村级代办点的办公硬件不完善。三是对便民中心的窗口工作人员的业务培训力度不够。四、下一步工作打算1、加强自身建设，进一步健全、完善各项管理制度，加强效能监督管理，加强对中心工作人员的考核制度的建立。2、开展各项培训，提高工作人员的素质和工作能力。一是培训工作人员要有强烈的宗旨意识和乐于奉献的精神，真正把群众利益放在第一位，踏踏实实为群众办事：二是要有熟练的业务技能，加强学习，提高素质，树立良好的行政服务形象。3、强化村便民服务代办点的建设，使服务到村组户。进一步扩大村组代办点的服务范围，尽量让老百姓的事情在最基层得到解决，减少办事成本。4、拓宽服务领域，不断拓宽服务领域，在事关群众的生产生活、经济发展、农业科技等方面深入开展新的服务。在做好大厅窗口工作为中心的群众提供好服务的同时，拓宽服务领域，丰富服务形式，开展上门服务，延伸服务链条。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |