黄陵县田庄镇侯庄便民服务中心
发布时间：
2024-04-10 11:22
| 单位名称 | 黄陵县田庄镇侯庄便民服务中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 为辖区群众提供服务保障。辖区群众生产生活的协调、指导和服务。 | |
| 住所 | 田庄镇侯庄村侯庄街 | |
| 法定代表人 | 杨永斌 | |
| 开办资金 | 1万元 | |
| 经济来源 | 全额拨款 | |
| 举办单位 | 黄陵县田庄镇政府 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 4.28万元 | 4.52万元 | |
| 网上名称 | 无 | 从业人数 6 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2023年，能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 一、2023年度单位主要开展业务活动如下：（一）内引外联、重拳整治，辖区周边面貌得到较大提升。一是加大环境整治力度，人居环境整治效果显著。对街道成立了专业的保洁队伍，明确责任、划分区域，坚持定期不定期相结合的整治模式，确保街道环境卫生有人抓、有人管、有人清理。对辖区公路沿线、单位院落花园及沿途树木集中修剪整治，对楼顶延伸挑檐，使机关面貌得到较大提升。二是宣传为主、美化为辅，机关、街道面貌焕然一新。将党的方针、政策、路线整理成农村通俗易懂的标语形式，及时更换制作悬挂于街道路灯灯杆；对机关院落制作党建、党风廉政建设、服务宗旨文化墙，设立党建宣传栏3个，充分利用办公楼墙壁空间，及时制作更换党建、党风廉政建设宣传牌。三是强化整治，积极改造，机关环境得到有效改善。对机关的厕所实施集中改造，改造旱厕为公共水厕，既方便了周边小区群众如厕，又保证了机关环境整洁卫生。同时，针对今年煤价高、单位人员少、供热面积小，继续借用中学原来锅炉供暖距离远、用煤支出大的实际，结合本单位实际，购置小型锅炉一台进行集中供暖节约了供暖成本。（二）面向农村、转变作风、不断提升服务群众水平全面推行机关服务群众“办公窗口服务，规范操作、限时办结”的一站式四步走运行模式，优化“五个一”服务机制，即一个中心对外，一个窗口受理，一个流程到底，一条龙服务，一站式办结，使干部工作重心下移，构建起服务群众的新模式，实现为民服务“零距离”。形成了上联政府机关，下联站所村庄，上下互动，左右联动，齐抓共管、一心为民的服务体系。全年来共接待群众咨询586次，为群众办理、代办事项123件，办结123件，办结率100%；为群众书写申请、证明等187件；上报合疗信息更改转出等业务74余人；免费为群众复印身份证、户口薄等1804余份；资助残疾学生3人，资助资金4000元，资助困难家庭8户，发放资金6400元，资助发放化肥55户，发放化肥440代，资助残疾养殖户3户，新办残疾证13人，发放轮椅20辆；完成养老认证832人，申报养老到龄补贴42人。开展果业技术培训6次，培训果农330人次。（三）健全制度、强化管理，窗口服务形象显著提升全面开展机关效能创建活动，继续推行服务群众首问责任制、限时办结制、责任追究制“三项制度”的落实。来人首问工作责任制，限时办结制等管理办法，大厅工作人员统一要求礼貌用语，热情接待。定期召开干部例会和民主生活会，及时发现、及时整改工作存在的问题，确保以民为本的服务宗旨落到实处。使机关单位面貌及窗口形象得到有效提升。一是强化机关作风建设，不断优化干部管理模式。先后优化干部管理考核、财务管理、大厅管理等各项规章制度8个。结合镇机关干部管理模式，坚持每天上下班签到，因事、因病请假等严格实行请销假制度，有效地保障了工作人员自觉遵章守规，按时到岗在位。二是坚持以人为本，认真解决群众最关心、最直接的医疗、养老、残疾人服务、治安等基础问题。转变工作人员服务理念，受到辖区群众的一致好评。二、带来的社会效益主要为：(一)便民服务中心及周边环境得到较大改观。通过对街道、机关大院集中整治，使机关院落、楼道、花园、厕所及沿线绿化树达到环境优美、整洁统一，各项警示教育牌匾、服务宗旨理念制度上墙，达到宣传政策一目了然。办公环境整洁干净，办公桌内外严禁堆放与办公无关的杂物。与之相映的是工作人员上班热情服务，有问必答，达到机关面貌与干部精气神的有机统一。(二）便民服务中心服务水平得到大的提升。机关干部积极与上级业务部门对接，依据群众需求，发挥自身优势，及时落实各项惠民政策。受到群众一致好评。对因不了解情况、理解有误而引起有情绪的群众，工作人员耐心做好解释、协助办理，有效提高了办事效率和服务水平。(三)党群干群关系进一步，党在农村的形象得到良好展现。随着信息化的普及，为了快速宣传党的惠农政策，建立微信业务交流群，推广农村电子政务；加大对人民的生活保障，关心低保残疾弱势群体。将这些细微工作落实到实际行动中，。有效加深了党群、干群关系，树立党在农村的良好形象。三、存在的问题及整改措施经过认真梳理，便民服务中心在运行过程中还存在以下几方面问题：一是班子主任一职空缺，干部队伍老龄化，对电子化办公水平有待提高，一站式服务窗口岗位配合不默契。三是侯庄便民服务中心及所在地街道等周边的硬件建设还有待完善，撤乡并镇后，便民服务中心的职能定位主要负责农村这会保障工作，但便民服务中心所处原乡政府所在地，街道及周边整治缺乏资金支持。下一步我们会克服困难，及早解决当前问题。四、2024年工作计划下一年度，我中心将在镇党委、政府的正确领导下，坚持合法、公开、规范、便民、高效的原则，以为民服务为宗旨，以方便群众为目的，以人民满意为标准，切实帮助群众解决办理各类问题。坚持首问责任制，通过加强自身业务水平，优化服务环境，延伸服务领域，提高服务水平，真正实现小中心大服务的目标。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |