商洛市群众来访接待中心
发布时间：
2024-04-10 10:07
| 单位名称 | 商洛市群众来访接待中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 搞好信访接待，提升政府效能。信访接待劝返；重要信息汇总。 | |
| 住所 | 商洛市商州区民主路(社保大厦) | |
| 法定代表人 | 张庆华 | |
| 开办资金 | 2万元 | |
| 经济来源 | 全额拨款 | |
| 举办单位 | 商洛市信访局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 2.27万元 | 2.86万元 | |
| 网上名称 | 无 | 从业人数 15 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2023年能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，没有涉及变更登记的事项，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 今年以来，在市委、市政府的高度重视下，在市信访局正确领导下，接待中心围绕信访工作重点任务，强化组织领导，全力保障重大活动，着力化解信访突出问题，信访秩序持续向好，群众赴省以上集体访、进京非访等重要指标得到有效控制，全面提升信访工作水平，圆满完成了年度信访工作任务，现将2023年工作总结如下。一、业务活动开展情况1.持续开展《信访工作条例》学习宣传活动。《信访工作条例》实施一周年，按照《信访工作条例》贯彻落实推进年活动部署，接待中心积极开展宣传活动，动员干部职工深入学习宣传贯彻《条例》，坚定法治信访理念，浓厚法治信访氛围，推动《条例》精神和规定落到实处。通过展板展示、悬挂条幅、发放宣传册、现场接受咨询等形式，向来访群众宣传《信访工作条例》。接待中心共发放《信访工作条例》单行本五千余册，发放宣传彩页一万余份。将贯彻落实《信访工作条例》与治理重复信访化解信访积案相结合，与来访接待相结合，强化在化解信访积案、接待来访群众中贯彻落实《条例》，规范工作行为。2.继续做好市级群众来访接待工作。2023年，中心切实发挥机构职能，继续做好市级群众来访接待工作。2023年度共接待来访3489人，其中个访622批888人次，集访167批2601人。坚持领导干部坐班接访工作，实行市级领导干部每周到市政府信访大厅，县（区）党政领导每天坐班接访制度。年度市级党政领导坐班接访群众72批186人，县（区）领导接访群众872批2306人。3.协助市局完成疑难问题化解工作。今年以来，我市继续扎实开展治理重复信访化解信访积案专项工作，中心人员按照工作安排，积极协助市局做好案件交办和办理上报等工作，促使科室年度目标高效完成。中省交办的第三批175件治理重复访信访事项对相关责任单位进行交办，与各县区及市直相关部门签订了目标责任书，按期高质量全部报结。市级领导包抓重点信访事项两轮共包抓重点突出信访事项38件，已全部化解到位。在重点时段将全市27个重点群体和269个重点人员向各县区和市级有关部门进行交办，及时化解处理。4.持续开展驻京接待劝返工作。按照市局部署要求，中心继续选派工作人员驻京开展接待劝返工作长效机制。工作中，中心工作人员以接访劝返我市进京群众正常上访为重点，以排查防范正常访转非访为抓手，以控制进京非访为目的，按照全市一盘棋、信息共享的工作思路，坚持京地联动，上下互动，从各种渠道捕捉我市进京越级上访人员信息，尽可能将我市进京越级上访群众排查在西安防线内，控制在北京防线以外。2023年我市共发生进京访407次，其中：访司登记230人次（含集体访2批10次）人，非访14人次，社会面清理15人16人次，外围排查劝返148人次。5.做好重要节会信访值勤劝返工作。围绕全国两会、省市两会、中国-中亚峰会、大运会、亚运会等重要会议、重大活动，强化工作保障，市上成立了以市信访局领导干部为组长的驻京驻省工作组，我中心职工为成员的信访工作组驻京驻省开展信访保障工作。顺利实现了“五个确保”工作目标，即确保不发生进京非访、确保不发生赴省进京集体上访、确保不发生涉访个人极端行为、确保不发生因信访问题引发的负面炒作、确保不发生违反组织纪律规定，高标准完成了重大活动期间信访安全保障工作。二、取得的主要社会、经济成效2023年，中心干部职工牢固树立以人民为中心的发展思想，以《信访工作条例》为依据，切实做到热情接待，耐心细致，负责敬业，严格办理，不断提高工作效率和质量，及时化解各种矛盾，千方百计为群众排忧解难，进一步引导群众知法、用法、守法，营造畅通、和谐的诉求表达环境，维护社会稳定，为“一都四区”建设商洛经济社会高质量发展做出了积极贡献。三、存在的问题2023年，中心落实全面从严治党工作要求，着力攻坚克难，推动信访突出问题处理，完成了年度工作任务，取得了阶段性的成效，但还存在以下问题：一是中省交办第三批重复信访积案化解率低，倒流件治理滞后；二是2023年涉房地产领域问题化解难度大，群体性反复投诉增多。改进措施1、加强信访干部队伍建设，深入学习党的先进理论、党章党规党纪、法律法规和信访业务知识，提升干部职工政治素养和业务能力；2、做好群众来访接待工作，依法依规办理信访问题，协调解决群众合理诉求，推动群众满意度提升；3、全力做好中省两会等重要节会、重大活动期间的接待劝返工作任务；4、抓好乡村振兴、住房城乡建设、农村农业、涉法涉诉等重点领域信访突出问题的化解，防范重大风险；5、持续学习宣传《信访工作条例》，全面推进信访工作法治化；6、继续运用平安稳定信息“3+N”分析研判工作机制，加强信访信息综合分析研判，当好参谋助手。五、下一步工作打算2024年，中心将认真践行以人民为中心的发展思想，持续加强《信访工作条例》贯彻落实，强化政治建设，加强人才队伍建设，落实信访工作责任，做好群众来访接待工作，着力化解信访突出问题，抓好重要节会期间信访保障工作，加强信访工作规范化建设，全力抓好工作推动落实。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |